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카탈로니아 푼타 카나 - 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

Catalonia Punta Cana - All Inclusive

해변에 자리한 올 인클루시브 숙박 시설, 카베자 데 토로 해변에서 가까우며 골프장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2024 December 및 2025 January이 표시되고 있습니다.
2024년 12월
2025년 1월

카탈로니아 푼타 카나 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
조감도
조감도
5 개의 바/라운지, 2 개의 비치 바, 스윔업 바, 풀사이드 바
룸 | 1 개의 침실, 무료 미니바 품목, 객실 내 금고, 암막 커튼

이용 후기

10점 만점 중 7.6점.

좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 레스토랑
  • 바
  • 금연
  • 무료 아침 식사
  • 세탁 시설
주요 편의 시설 및 서비스
  • 매일 하우스키핑
  • 전용 해변에 위치
  • 골프장
  • 8 개의 레스토랑 및 2 개의 비치 바
  • 5 개의 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 야외 수영장
  • 나이트클럽
  • 무료 키즈 클럽
  • 무료 지도식 어린이 돌봄
  • 2 개의 야외 테니스 코트
  • 피트니스 센터
집처럼 편안한 숙소
  • 어린이 무료 숙박
  • 탁아 서비스(요금 별도)
  • 어린이 수영장
  • 키즈 클럽(무료)
  • 시설 내 놀이터
  • 전용 욕실
현재 요금 ₩334,302
총 요금: ₩334,302
세금 및 수수료 포함
12월 3일 ~ 12월 4일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
6개 객실 중 6개 표시 중

Privileged Family Deluxe Junior Suite 사진 모두 보기

Privileged Family Deluxe Junior Suite | 1 개의 침실, 무료 미니바 품목, 객실 내 금고, 암막 커튼

Privileged Family Deluxe Junior Suite

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
무료 유아용 침대
미니바(일부 품목 무료)
LCD TV
소파베드
별도의 침실
암막 커튼
  • 48㎡
  • 6명
  • 퀸사이즈침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 싱글사이즈 2층침대 2개

주니어 스위트 사진 모두 보기

1 개의 침실, 무료 미니바 품목, 객실 내 금고, 암막 커튼

주니어 스위트

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
미니바(일부 품목 무료)
LCD TV
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 46㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

더블룸 사진 모두 보기

더블룸 | 1 개의 침실, 무료 미니바 품목, 객실 내 금고, 암막 커튼

더블룸

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
미니바(일부 품목 무료)
LCD TV
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
  • 48㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Junior Suite Single 사진 모두 보기

1 개의 침실, 무료 미니바 품목, 객실 내 금고, 암막 커튼

Junior Suite Single

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
미니바(일부 품목 무료)
LCD TV
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 46㎡
  • 1명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Premium Junior Suite 사진 모두 보기

Premium Junior Suite | 1 개의 침실, 무료 미니바 품목, 객실 내 금고, 암막 커튼

Premium Junior Suite

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
미니바(일부 품목 무료)
LCD TV
천장형 선풍기
별도의 침실
암막 커튼
  • 46㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

룸 사진 모두 보기

룸 | 1 개의 침실, 무료 미니바 품목, 객실 내 금고, 암막 커튼

룸

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
무료 유아용 침대
미니바(일부 품목 무료)
LCD TV
베개 종류 선택 가능
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 48㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

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객실에서 보이는 전망

세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브

수영장
무료 아침 식사
스파
반려동물 동반 가능
10점 만점 중 8.0점, 매우 좋아요, (5284)
현재 요금 ₩317,426
총 요금: ₩374,563
세금 및 수수료 포함
12월 11일 ~ 12월 12일
세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브
Mod logo
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로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

지도
Playa Bavaro, Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

인근 명소

  • 카탈루냐 카리베 골프 클럽 - 도보 2분 - 0.2km
  • 카베자 데 토로 해변 - 도보 12분 - 1.1km
  • 돌핀 익스플로러 - 차로 4분 - 1.8km
  • 푼타 카나 시내 - 차로 10분 - 7.7km
  • 바바로 비치 - 차로 51분 - 13.1km

교통편

  • 푼타 카나 국제공항 (PUJ)까지 차로 16분(16.1km)

레스토랑

  • ‪The Cut - ‬차로 3분
  • ‪Lobby Bar - ‬차로 4분
  • ‪Yuca - ‬차로 1분
  • ‪Windows Restaurant - ‬차로 4분
  • ‪Bar El Palmeral - ‬도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

카탈로니아 푼타 카나 - 올 인클루시브

카베자 데 토로 해변에서 도보로 15분 이내 거리에 있는 카탈로니아 푼타 카나 - 올 인클루시브에는 전용 해변이 마련되어 있으며, 이곳에서 비치 파라솔, 해변 마사지 및 배구 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있습니다. 야외 수영장에서 신나는 물놀이를 즐기실 수 있으며, 마사지, 바디 랩, 아로마테라피 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 8 개의 레스토랑 중 한 곳인 Gran Caribe의 경우 세계 요리 전문이며, 아침, 점심 및 저녁 식사를 제공합니다. 이 올 인클루시브 숙박 시설에는 2 개의 비치 바, 골프장 및 나이트클럽도 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스 및 해변과 가까운 위치에 대단히 만족하셨어요.

올 인클루시브

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵, 일부 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
한 곳 이상에서 다이닝 및 음료 이용 제한적

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

수상 즐길거리

카야킹
스노클링

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
축구
테니스
배구
시설 내 골프장 이용
골프장 그린피

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 라이브 공연
테마 파티

지원 언어

영어, 프랑스어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

호텔 규모

  • 711개 객실
  • 총 3층 규모

체크인/체크아웃

  • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
  • 늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 체크아웃 시간: 정오

여행 관련 제한 사항

  • 코로나19 관련 제한 사항을 확인해 주세요.

특별 체크인 지침

  • 도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.

체크인 시 필요한 사항

  • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
  • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음

아동

  • 만 6 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
  • 탁아 서비스*
  • 무료 어린이 돌보미 감독
  • 무료 키즈 클럽

반려동물

  • 반려동물 동반 불가

인터넷

  • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
  • 객실 내 무료 WiFi

주차

  • 무료 시설 내 셀프 주차
  • 시설 내 휠체어로 이용 가능한 주차장

기타 정보

  • 금연 시설

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 뷔페 아침 식사 무료 제공 - 매일 07:00 ~ 10:30
  • 8 개의 레스토랑
  • 5 개의 바/라운지
  • 2 개의 비치 바
  • 풀사이드 바
  • 스윔업 바
  • 커피숍/카페
  • 커피/차(공용 구역)
  • 24시간 룸서비스
  • 스낵바/델리
  • 정수기

아이 동반 여행

  • 어린이 무료 숙박(세부 정보 확인)
  • 무료 키즈 클럽
  • 어린이 수영장
  • 놀이터
  • 무료 지도식 어린이 돌봄
  • 식료품점/편의점
  • 어린이 메뉴

즐길거리

  • 전용 해변에 위치
  • 테니스
  • 피트니스 강습
  • 요가 강습
  • 비치 발리볼
  • 농구
  • 양궁
  • 골프 강습
  • 골프
  • 카야킹
  • 스노클링
  • 쇼핑
  • 당구대
  • 근처에서 하이킹/바이킹 가능
  • 근처에서 패러세일링 가능
  • 근처에서 스쿠버다이빙 가능

비즈니스 지원

  • 회의실
  • 컴퓨터 스테이션

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이
  • 자전거 대여
  • 일광욕 의자
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔

시설

  • 30 개 동
  • 준공연도: 1998
  • ATM/은행 서비스
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 정원
  • 피크닉 공간
  • 테라스
  • 도서관
  • 피트니스 센터
  • 시설 내 골프장
  • 야외 수영장
  • 아케이드/게임룸
  • 풀서비스 스파
  • 나이트클럽
  • 2 개 야외 테니스 코트
  • 사우나
  • 비건 다이닝 옵션
  • 채식 다이닝 옵션
  • 현장 야생동물의 인도적인 처우
  • 이중 유리창
  • 80% 이상 LED 조명 사용
  • 음식물 쓰레기 종합 정책 시행
  • 재활용 종합 정책 시행
  • 리셉션 홀

장애인 편의 시설/서비스

  • 휠체어로 이용 가능
  • 휠체어로 출입 가능한 주차장

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • LCD TV
  • 케이블 TV 채널

편의 시설

  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 천장형 선풍기
  • 미니바(일부 품목 무료)
  • 커피/티 메이커
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 암막 커튼
  • 턴다운 서비스
  • 침대 시트 제공

여유로운 휴식

  • 가구가 구비된 발코니

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 샤워 시설
  • 친환경 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월

전화 및 인터넷

  • 무료 WiFi
  • 전화

식사 및 음료

  • 무료 생수

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고
  • 친환경 세면용품
  • 대형 디스펜서로 세면용품 제공
  • 에너지 절약 스위치
  • 절수 화장실만 이용 가능

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

숙박 시설의 풀서비스 스파인 Alegria에서 만족스러운 트리트먼트를 받으실 수 있습니다. 해변이나 스파에서 마사지를 즐길 수 있고 얼굴 트리트먼트, 바디 랩, 바디 스크럽 등의 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 아로마테라피 같은 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 이 스파에는 사우나 및 스파 욕조 시설이 마련되어 있습니다.

스파는 매일 운영됩니다. 만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

다이닝

Gran Caribe - 정원 전망을 즐길 수 있는 세계 요리 전문 뷔페 레스토랑이며 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다. 날씨에 따라 야외에서 식사를 하실 수 있습니다. 어린이 메뉴가 제공됩니다.
Terrace - 스페인 요리 전문 테마형 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 매일 운영됩니다.
Rodeo Steak House - 골프장 전망을 즐길 수 있는 미국 요리 전문 스테이크하우스이며 저녁 식사만 제공합니다. 매일 운영됩니다.
Mikado - 일식 전문 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 매일 운영됩니다.
La Toscana - 이탈리아 요리 전문 레스토랑이며 저녁 식사만 제공합니다. 매일 운영됩니다.

수상 내역 및 제휴

친환경 인증 숙박 시설
이곳은 숙박 시설이 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 1개 이상 요소에 미치는 영향을 평가하는 Green Key(환경교육재단) 참여 숙박 시설입니다.

요금 및 정책

아동 및 추가 침대

  • 탁아 서비스: 추가 요금으로 이용 가능

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 만 18 세 미만의 경우 스파 입장 불가
  • 마사지 서비스, 스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능

정책

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
소화기, 보안 시스템, 방범창 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
이 숙박 시설에서는 도착 전에 고객의 신용카드를 사전 승인할 수 있습니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

이곳의 다른 이름

All Inclusive Catalonia
Catalonia All Inclusive
Catalonia All Inclusive Punta Cana
Catalonia Punta Cana
Catalonia Punta Cana All Inclusive
Punta Cana Catalonia
Punta Cana Catalonia All Inclusive
Catalonia Royal Bavaro Hotel Punta Cana
Catalonia Royal Bavaro Punta Cana
Royal Catalonia Bavaro
Catalonia Punta Cana All Inclusive All-inclusive property
Catalonia All Inclusive All-inclusive property
Catalonia Punta Cana All Inclusive
Catalonia Punta Cana - All Inclusive Punta Cana
Catalonia Punta Cana - All Inclusive All-inclusive property

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 카탈로니아 푼타 카나 - 올 인클루시브 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 카탈로니아 푼타 카나 - 올 인클루시브의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
카탈로니아 푼타 카나 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?
예, 야외 수영장 및 어린이 수영장이 있습니다.
카탈로니아 푼타 카나 - 올 인클루시브에 반려동물 동반이 가능한가요?
죄송하지만 반려동물을 동반하실 수 없습니다.
카탈로니아 푼타 카나 - 올 인클루시브에 주차장이 있나요?
예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.
카탈로니아 푼타 카나 - 올 인클루시브의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다.
카탈로니아 푼타 카나 - 올 인클루시브 안에 카지노가 있나요?
아니요, 이 숙박 시설에는 카지노가 없지만, 카지노 아발론 프린세스(차로 17분 거리) 같은 곳이 근처에 있어요.
카탈로니아 푼타 카나 - 올 인클루시브 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
시설 내에서 카야킹, 양궁, 스노클링 같은 액티비티를 즐겨보고 골프 코스에서 스윙을 연습해 보세요. 시설 내에서 피트니스 강습, 농구, 배구 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 야외 수영장에서 수영을 즐겨보세요. 또한, 카탈로니아 푼타 카나 - 올 인클루시브에는 2 개의 비치 바, 나이트클럽, 전용 해변뿐만 아니라 사우나, 피트니스 센터, 아케이드도 마련되어 있습니다.
카탈로니아 푼타 카나 - 올 인클루시브 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내 레스토랑이 8개 있으며, 야외 다이닝, 세계 요리, 정원 전망 등을 즐길 수 있어요.
카탈로니아 푼타 카나 - 올 인클루시브에는 전용 야외 공간이 있나요?
예, 모든 객실에는 가구가 딸린 발코니 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.
카탈로니아 푼타 카나 - 올 인클루시브 주변에는 무엇이 있나요?
카탈로니아 푼타 카나 - 올 인클루시브에서 걸어서 12분이면 카베자 데 토로 해변에 가실 수 있습니다.

Catalonia Punta Cana - All Inclusive 이용 후기

이용 후기

7.6

좋아요

8.0/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 좋아요

Hotel bonito quarto horroroso
Hotel bonito , comida restaurantes tematicos gostosa, buffet e drinks ok , quarto velho e horroroso , cheio de manchas , goteiras , cheiro de mofo , fiquem no privilege rooms ou va para outro hotel
SILVIA 님, 6박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

claudia 님, 4박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

ALFREDO 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Es bello la actividades la comida muy buena
Glenda 님, 3박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Jason Julio Badillo 님, 5박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Crismelis 님, 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Perfeito! Lugar super confortável
Elton 님, 7박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Rude staff and lots of kids sitting at the pool bar to the point we couldn’t get any drinks
Colleen 님, 7박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

The place was beautiful and the staff amazing but the wifi is not working when you are away from the room, also some of moquitos are in the room, the food was good but little be salty. i feel whenyou get to the place you dont want to leave but is nices
Naonelia 님, 2박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

This would be a 5 star resort if the hospitality staff treated all guests like they genuinely cared about their jobs. There are a few “Diamonds in the Rough”, but the majority were rude or flat out ignored you if you weren’t fluent in Español. This is the only thing that would keep me from visiting this resort a second time. Aside from the staff, the À la cart restaurants were terrible with the exception of the Steak House! If you are going to offer an ethnically themed restaurant, perhaps have someone familiar with the culture proof the meals before delivering to your guests. Spend the extra on the Privileged section, the beach alone is worth it! The pool was absolutely mobbed with kids, even though there is a children’s section, there were dirty diapers stuffed around the plants by the pool, not the resorts fault but com’on! Non of the restaurants have AC, so be ready to sweat while you eat. Not great, could definitely be better. Will not return.
Michael 님, 7박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Great!!
Carlos Alberto Medina 님, 5박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

.
Marco 님, 5박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Omayra 님, 3박 여행
Travelocity 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Angel 님, 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

The property grounds itself was absolutely beautiful. The resort was big and looked like something from the movies. The staff were rude and barely spoke English so SPEAK SPANISH if coming here. The food was terrible. The resort is not near anything. Ubers are nonexistent but they will help ypu with taxi which will be $30 usd or more wherever tou go.
Tanise 님, 7박 가족 여행
Orbitz 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

2 horas para hacer el check in, tardaban 30 minutos por familia, fue desesperante, cuando todos los de la fila nos quejábamos solo se limitaban a decir: Ay que hacer la fila sin buscar soluciones alternas para mejorar el proceso. En la espera por el check in, pedí un jugo para mi niño de 4 años porque el calor de la recepción era agobiante y el personal del bar nos dijo que no que sin pulsera no nos daban nada, una empleada nos vio el disgusto de lejos y le buscó el jugo al niño y la fue la única persona amable de todo el fin de semana. Todo el personal está de muy mal humor, responde y discute todo lo que el cliente cuestiona, mala gestión de filas para el comedor, la comida bajó mucho de calidad, es una pena porque en nuestra primera estadía hace un año esto no pasó pero ahora la experiencia fue muy mala.
Ana 님, 2박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

Not a lot of food options and the staff at the restaurant very rude.
ana 님, 1박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

I loved everything about the property the staff was friendly and very attentive. The food could be better to Americanized for me! It’s Santo Domingo! Where’s the carne frita & the platanos! El Moro come on guys! Let’s put a lil bit of Spanish dishes in to it!
Dayna 님, 7박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

El pero hotel que e ido en punta cana
José 님, 1박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Excelente. Las pasamos súper.
Cristina 님, 6박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Yedinson 님, 5박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Recome daria colocar mayor ventiladores o abanicos en el loby y bar principal
Keudy 님, 1박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

The staff was angry all the time. My parents room was leaking water, the bathtub was clogged. No towels in the pool. The restaurants needs more utensil.
Ediltrudiz 님, 7박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

The property is beautifully landscaped, which makes for great marketing photos. But the service and entertainment were subpar. Overall, the place seemed poorly organized, rundown and a little dirty. Not what I was expecting for a 4-star, all-inclusive resort. We were told fresh bottles of water would be put in our room everyday. We went two days with no water for me and my son (to drink, brush our teeth, etc.). We had to call the front desk and chase down maids (who didn't speak English) to bring us water. Also, the staff at the main buffet restaurant don't clean tables between guests so we were cleaning crumbs off place mats and chairs before we ate. And good luck getting a coffee or drink there. Every morning I had to ask two employees before I could get a cup of coffee—and it would finally arrive when I was done with breakfast. Why not let guests serve themselves coffee? Also, bed was uncomfortable, only a flat sheet provided (no blanket) and the pillow was so high that I couldn't use it because it hurt my neck. Restaurants and buffets are only open during limited hours, so if you have excursions that leave in the morning, you can't eat at the resort before you go. Other restaurants are only open for a couple hours, so we never got to try them out. Another annoying thing was that the resort didn't follow their own entertainment schedule posted on their website, so shows descriptions were wrong and locations of classes/activities were wrong.
Tippi 님, 4박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

Beautiful property but the staff is rude. Taxi services to your room takes 30mins with several taxis passing by and the drivers will yell and say I’m not taking you anywhere. In the cafe the cook threw the food at me causing it to fall on the floor. Worst experience of customer service. I will never stay here again!
Merechia 님, 3박 가족 여행
Orbitz 실제 이용 고객 후기