4/10 - 보통이에요
2025년 1월 10일
Eine herbe Enttäuschung
Ohne Entschuldigung und/oder Vorabnachricht hat ein(e) Mitarbeiter(in) des East Hotel unsere gebuchte Aqua Suite (50m2) und beheiztem King Size Wasserbett auf ein Splash Zimmer (25m2), Queen Size Bett (nicht beheizbar) mit defekter Klimaanlage, angebrochenen Lampenhaltern und direkt neben einer Raucherterasse für Mitarbeiter “entwertet”, auf Nachfrage gab es keine Manager verfügbar und “natürlich” war das Hotel “ausgebucht”
Mit wurde seitens der Rezeption versichert, dass ich seitens des East Hotel als Entschuldigung, einen Gutschein für einen weiteren Besuch mit 2 Übernachtung (diesmal mind. in der von uns gebuchten Aqua Suite) erhalten werden. Bis heute nichts!!! Für uns eine inakzeptable Frechheit und mangelhaftem Service.
Christoph
Christoph 님, 2박 여행
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