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산도스 플라야카르 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

Sandos Playacar All Inclusive

해변에 자리한 올 인클루시브 숙박 시설, 사만하 조류사육장에서 가까우며 무료 워터파크 이용 가능

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산도스 플라야카르 올 인클루시브의 사진 갤러리

조감도
외관
가족 식당
Jr. Suite Riviera with Jacuzzi | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간
리셉션
산도스 플라야카르 올 인클루시브에서는 해변에서 비치 파라솔, 해변 마사지 및 배구 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있으며, 차로 5분 거리에는 플레이카 골프 클럽도 있습니다. 8 개의 야외 수영장과 무료 워터파크에서 신나는 물놀이를 즐기실 수 있으며, 딥티슈 마사지, 바디 랩, 아로마테라피 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 식사할 만한 곳으로는 9 개의 레스토랑이 있으며, 3 개의 풀사이드 바에서는 시원하게 한 잔 즐기기에 좋습니다. 이 올 인클루시브 숙박 시설에는 2 개의 스윔업 바, 무료 키즈 클럽, 피트니스 센터 등이 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 수영장 및 친절한 고객 서비스에 대단히 만족하셨어요.
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 7.4점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 공항 교통편
  • 바
  • 매일 24시간 운영 프런트 데스크
  • 피트니스 센터

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 매일 하우스키핑
  • 해변에 위치
  • 9 개의 레스토랑 및 3 개의 풀사이드 바
  • 6 개의 바/라운지 및 2 개의 스윔업 바
  • 풀서비스 스파
  • 8 개의 야외 수영장
  • 무료 워터파크
  • 무료 키즈 클럽
  • 무료 지도식 어린이 돌봄
  • 피트니스 센터
  • 사우나
  • 스팀룸

집처럼 편안한 숙소 (6)

  • 탁아 서비스(요금 별도)
  • 어린이 수영장
  • 키즈 클럽(무료)
  • 시설 내 놀이터
  • 전용 욕실
  • 케이블/위성 TV 채널

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
10개 객실 중 10개 표시 중

Jr Suite Hacienda 사진 모두 보기

Jr Suite Hacienda | 거실 | 위성 채널 시청이 가능한 32인치 플라스마 TV, TV

Jr Suite Hacienda

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
목욕가운
  • 36㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Hacienda One Bedroom Suite 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Hacienda One Bedroom Suite

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
별도의 침실
  • 73㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Hacienda One Bedroom Suite 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Hacienda One Bedroom Suite

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
별도의 침실
  • 73㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Hacienda One Bedroom Suite 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Hacienda One Bedroom Suite

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
별도의 침실
  • 73㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Select Superior Adults Only 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Select Superior Adults Only

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
클럽 라운지 이용
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
  • 31㎡
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Select Ocean Front Adults only 사진 모두 보기

Select Ocean Front Adults only | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Select Ocean Front Adults only

주요 특징

발코니
에어컨
클럽 라운지 이용
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
  • 30㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Riviera Family King Junior Suite 사진 모두 보기

Riviera Family King Junior Suite | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Riviera Family King Junior Suite

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
목욕가운
분사식 욕조
  • 52㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

Riviera Family Queen Junior 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Riviera Family Queen Junior

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
목욕가운
분사식 욕조
  • 52㎡
  • 5명
  • 더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Hacienda One Bedroom Suite 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Hacienda One Bedroom Suite

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
별도의 침실
  • 73㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Hacienda One Bedroom Suite 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Hacienda One Bedroom Suite

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
별도의 침실
  • 73㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

비슷한 숙박 시설

조감도

산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브

  • 수영장
  • 무료 아침 식사
  • 스파
  • 공항 교통편
10점 만점 중 6.6점, (1532)
산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • 플라야카르 비치 - 도보 4분 - 0.4km
  • 플레이카 골프 클럽 - 차로 5분 - 2.2km
  • 퀸타 아베니다 - 차로 7분 - 3.5km
  • 플라야 델 카르멘 해양 터미널 - 차로 7분 - 3.6km
  • 스칼렛 생태 공원 - 차로 12분 - 7.2km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN)까지 차로 57분(61.4km)
  • 코수멜 국제공항 (CZM)까지 19.9km
  • 공항 셔틀(요금 별도)

레스토랑

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬도보 2분
  • ‪Rosa Roja - ‬도보 10분
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬도보 7분
  • ‪Cupcake Cafe - ‬도보 1분
  • ‪RIU Yucatan - ‬도보 12분

이 숙박 시설에 대한 정보

산도스 플라야카르 올 인클루시브

산도스 플라야카르 올 인클루시브에서는 해변에서 비치 파라솔, 해변 마사지 및 배구 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있으며, 차로 5분 거리에는 플레이카 골프 클럽도 있습니다. 8 개의 야외 수영장과 무료 워터파크에서 신나는 물놀이를 즐기실 수 있으며, 딥티슈 마사지, 바디 랩, 아로마테라피 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 식사할 만한 곳으로는 9 개의 레스토랑이 있으며, 3 개의 풀사이드 바에서는 시원하게 한 잔 즐기기에 좋습니다. 이 올 인클루시브 숙박 시설에는 2 개의 스윔업 바, 무료 키즈 클럽, 피트니스 센터 등이 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 수영장 및 친절한 고객 서비스에 대단히 만족하셨어요.

올 인클루시브

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 수상 스포츠, 육상 즐길거리, 레크리에이션 시설과 장비 사용 등이 모두 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹
세일링
스쿠버다이빙 강습
스노클링
서핑/바디보드

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
미니 골프
축구
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
요리
댄스
어학
아쿠아 피트니스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연
테마 파티

지원 언어

영어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 819개 객실
    • 총 3층 규모
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:30
    • 이른 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
    • 늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 정오
    • 늦은 체크아웃(객실 이용 상황에 따라 다름)
DONE

특별 체크인 지침

    • 이 숙박 시설에서는 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
    • 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
DONE

아동

    • 유아용 침대 없음
    • 탁아 서비스*
    • 무료 어린이 돌보미 감독
    • 무료 키즈 클럽
DONE

반려동물

    • 반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
    • 객실 내 무료 WiFi
LOCAL_PARKING

주차

    • 무료 시설 내 셀프 주차
    • 시설 내 휠체어로 이용 가능한 주차장
    • 시설 내 주차 - 노외 주차 옵션 포함
DONE

교통편

    • 공항 셔틀 이용 가능(24시간 운행)*
DONE

기타 정보

    • 지정 흡연 구역

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 9 개의 레스토랑
  • 6 개의 바/라운지
  • 3 개의 풀사이드 바
  • 2 개의 스윔업 바
  • 커피숍/카페
  • 커피/차(공용 구역)
  • 프라이빗 다이닝
  • 24시간 룸서비스
  • 스낵바/델리

아이 동반 여행

  • 무료 키즈 클럽
  • 워터파크 무료 이용
  • 어린이 수영장
  • 미니 골프
  • 놀이터
  • 무료 지도식 어린이 돌봄

즐길거리

  • 해변 위치
  • 피트니스 강습
  • 비치 발리볼
  • 미니 골프
  • 카야킹
  • 세일링
  • 제트스키
  • 스노클링
  • 서핑/바디보드
  • 쇼핑
  • 당구대
  • 근처에서 골프 가능
  • 근처에서 패러세일링 가능
  • 근처에서 스쿠버다이빙 가능
  • 근처에서 스카이다이빙 가능

비즈니스 지원

  • 회의실

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 시설 내 렌터카 서비스
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이
  • 자전거 대여(무료)
  • 일광욕 의자
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔

시설

  • 7 개 동
  • 준공연도: 2004
  • ATM/은행 서비스
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 정원
  • 테라스
  • 피트니스 센터
  • 8 개 야외 수영장
  • 무료 워터파크
  • 아케이드/게임룸
  • 풀서비스 스파
  • 개 온수 욕조
  • 사우나
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 스팀룸
  • 워터슬라이드
  • 연회장

장애인 편의 시설/서비스

  • 엘리베이터
  • 휠체어로 출입 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • 32인치 플라스마 TV
  • 위성 TV 채널

편의 시설

  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 천장형 선풍기
  • 무료 미니바 품목
  • 커피/티 메이커
  • 목욕가운
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 암막 커튼
  • 알람 시계
  • 침대 시트 제공

여유로운 휴식

  • 발코니 또는 파티오

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월
  • 화장지

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi
  • 전화

식사 및 음료

  • 무료 생수

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고(노트북 보관 가능)

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

Spa Sandos에는 커플 전용 룸, 야외 트리트먼트 공간을 포함해 22개의 트리트먼트 룸이 마련되어 있습니다. 해변이나 스파에서 마사지를 즐길 수 있고 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 스포츠 마사지 등의 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 아로마테라피, 수치료법, 반사요법 등의 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 이 스파에는 사우나, 온수 욕조, 스팀룸, 터키식 목욕탕/함맘 등이 마련되어 있습니다.

스파는 매일 운영됩니다. 만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

요금 및 정책

환불 가능한 보증금

  • 체크인 전에 MXN 5000의 파손 보증금을 청구합니다.

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
  • 위생 서비스: MXN 32.57(1박 기준)

기타 선택 사항

  • 공항 셔틀 서비스: 1인당 MXN 2100의 추가 요금으로 이용 가능(편도)
  • 늦은 체크아웃: 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

아동 및 추가 침대

  • 탁아 서비스: 추가 요금으로 이용 가능
  • 공항 셔틀: 만 1~17세의 어린이는 MXN 880.00의 요금으로 이용 가능(편도)

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 만 18 세 미만의 경우 스파 입장 불가

정책

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
일산화탄소 감지기, 연기 감지기, 방범창 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
결제 가능한 신용카드: Visa, Mastercard
12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

이곳의 다른 이름

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

자주 묻는 질문(FAQ)

산도스 플라야카르 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 8 개의 야외 수영장 및 어린이 수영장이 있습니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브에 반려동물 동반이 가능한가요?

죄송하지만 반려동물과 장애인 안내 동물을 동반하실 수 없습니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브에 주차장이 있나요?

예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브에서 공항 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀 이용이 가능합니다. 1인당 편도 요금은 MXN 2100입니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:30입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 요금 지불 시 늦은 체크아웃을 이용하실 수 있습니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

산도스 플라야카르 올 인클루시브 안에 카지노가 있나요?

아니요, 이 숙박 시설에는 카지노가 없지만, Riviera Gran Casino(차로 8분 거리) 같은 곳이 근처에 있어요.

산도스 플라야카르 올 인클루시브 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?

시설 내에서 카야킹, 세일링, 스노클링 같은 활동을 즐겨보세요. 시설 내에서 피트니스 강습 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고, 온수 욕조에서 뭉친 근육을 풀어보거나 8 개의 야외 수영장 중 한 곳에서 수영을 즐겨보세요. 또한, 산도스 플라야카르 올 인클루시브에는 2 개의 스윔업 바, 3 개의 풀사이드 바, 사우나뿐만 아니라 스팀룸, 아케이드, 정원도 마련되어 있습니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?

예, 시설 내 레스토랑이 9개 있습니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브에는 전용 야외 공간이 있나요?

예, 모든 객실에는 발코니 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브 주변에는 무엇이 있나요?

산도스 플라야카르 올 인클루시브에서 걸어서 4분이면 플라야카르 비치, 10분이면 Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha에 가실 수 있습니다.

Sandos Playacar All Inclusive 이용 후기

이용 후기

7.4

좋아요

8.2/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 좋아요

We loved the beach! So beautiful ! Food was great and great shows. . However - Too many restrictions. No bar after dinner. Not allowed in certain areas due to lack of stay status. Music was terrible and so loud in adult area. Not relaxing at all. We had to move rooms due to lack of cleanliness (stained towels, broken door handle, broken bathroom dispensers) and not having king bed as booked. It took 2 days to move room. But new room had beautiful view .
John 님, 7박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Great stay! Great food! Great staff!
Sandos Playacar is absolutely amazing! Their costumer service goes above and beyond! SO MANY employees that made our experience amazing! Very clean! Great variety of restaurants and food, and the buffet is SO good! A lot of activities from music, to water sports, to shows! In the Spa, Thank you Araceli for your kindness and extra TLC. At our new years celebration, thank you Rodolfo for answering all my questions and making sure we had exactly what we wanted; thank you also Teodoro for helping us in wine selections; and thank you Juan for going the extra mile at the New Year celebration and also at the delicious Gourmex restaurant. Thank you Isabel at the buffet, and Alex and all the boys from the pool bar.
7박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Myron 님, 5박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Lost luggage didn’t receive it till 6:30pm door lock wasn’t working couldn’t fix it, no hot water,no organization on there transport thru the hotel, worst customer service ever specially luis front DESK.
Jaime 님, 5박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

This was the best resort we have stayed at . The food was amazing and the pictures lived up to there name . My kids had a blast. The beach was gorgeous !!!! We will be returning there for sure.
Liliana 님, 5박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Third time there. Absolutely love the property.
Edward John 님, 4박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

We felt in the middle of the nature, pristine waters, white sand, lots of greenery and animals - monkeys, raccoons, capybara walking around. Food was amazing, sport activities for teens
Doina 님, 5박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

En General muy bien
Muy buen hotel, todas las comodidades y todo en un solo lugar, comida muy rica y servicios cómodos, expidió nos dio más beneficios e incluso un asesor personal, el único detalle que el sillón de la habitación ya se veía algo viejo y una almohada olía a humedad sin embargo el personal del hotel resolvía rápido cualquier situación, casi todo se manejaba por aplicación del hotel
NELLY 님, 5박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Took 14 people there. Employees worked hard to take carer of us. Room was big and cleaned. Most of the shows were great. However, it was a 15 minute walk to the beach at a fast pace. The tram they use is slow and not very safe or reliable. Somedays we didn't have hot water. Very poor water pressure. Sliding door was extremely hard to open. Need better lighting on trails with signs.
Chris Alan 님, 7박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

The outside areas of the property were beautiful and well taken care of. We enjoyed our daily walks to the beach and restaurants. Our first room was old and dirty. The air conditioning didn’t work, so after two days (at 11:00 pm) we finally got a new room. This new one was more updated and cleaner. We asked for a later check out in return for the inconvenience of the first room, but they said no and told us we would have to be charged. That seemed like a small ask, and one that would have left us feeling better about our stay, but they wouldn’t budge. Overall, the food was good. Breakfast and lunch at the buffets always filled us up. We especially liked the Asian and Italian restaurants. It can be difficult to get reservations, so that is important to do right away. We couldn’t get any the first two nights we were there. That was disappointing. The entertainment team was fantastic all week! They always had things to do for kids on the beach. We enjoyed the nightly shows. All the servers and people we encountered on the grounds were very nice and helpful!
Jon 님, 7박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

We had a nice time there with our adults kids and grandkids. Cons. Adult only rooms were older and electricity was out for days per other people while there and they didn’t offer a refund or to move to other rooms with AC and electricity working. Rooms were outdated and could use better care. Long walks from the family area to beach and large buffet. Buffett for lunch only open by the beach and none by the family pool and rooms. Free for all when the trolly came by making it hard for older adults and people with children to get on. Pros. Nice drink menu for all inclusive. Buffet had a lot of options. Rooms were clean. Staff were friendly. Beach was great and clean with hardly any waves. Kids pool area offered fun for all ages. Expedia shouldn’t show the pictures of the main pool and all the bars since you aren’t able to use all of them with the package they sell you. You need to be Royal elite and that’s for time share people only. I fell in love with the pool in the picture and wasn’t able to use it. Expedia needs to update the actual information of what they are selling you.
Tiffani 님, 7박 가족 여행
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4/10 - 보통이에요

Upon arrival, check-in took too long. It was 15 of us staying at this resort and we had 5 rooms total, 3 of which had cockroaches in the room. Staff wasn’t helpful and they didn’t seem to care. Overall, customer service was terrible. Will not be returning to this resort.
Brenda 님, 5박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

CHARLES Ernesto 님, 7박 여행
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2/10 - 별로예요

Pros - staff super nice, my youngest broke his teeth day two and the buffet near us made him mashed potatoes - lots of activities Cons -Nicest pools were adult only or re only - husband got food poisonin day 5 and lasted more than a week - while he had food poisonin we didnt have runnin water for half a day, complained and no one came. Turned on the tap in all taps and zero water - long distance to walk to beach or for food and trolley was hard to get other ppl pushy - food just average - zero elevators worked in our building and we has to carry our wagon up and down each time - blasting music at the family pool right outside our room everyday which some ppl enjoyed but wasnt our vibe
Karina 님, 7박 가족 여행
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6/10 - 좋아요

Family came for a wedding. I cant get a drink by the beach because of my band. Roach in my room. Everything shut down at 11, so no food or drinks. Have to wait for a shuttle, once its fun outbof luck, you have to wait 20 minute for the next shuttle. I observed that i got a harder time due to my color. I was told at the beach i cant be at certain area because of my band but the people next to me they didnt tell them anything with the same color band. Its is an okay hotel.
Romel 님, 5박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Ac was perfect indoors
Alejandro 님, 5박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Melissa 님, 3박 여행
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10/10 - 최고예요

Robert 님, 7박 여행
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6/10 - 좋아요

Juana 님, 5박 여행
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10/10 - 최고예요

Excelente
David 님, 5박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Great for families, incredible beach!!!
Wasseem 님, 6박 여행
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6/10 - 좋아요

The smell around the property was terrible. Smells like fecies.
Natasha 님, 9박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Travelled as a family with kids 4 & 6, stayed in a 1 bedroom suite in a hacienda and it was perfect for some privacy. Each side had its own bathroom and thermostat (but one side never seemed to shut off the ac). Kids loved the water slides at two different pools and seeing the animals. There is a fair amount of walking to get around but it was managed by everyone but the 4 yr old. Buffet had a variety but also similar items daily and also had a station that would change from smoothies for breakfast to ceviche at lunch and margaritas & Paloma’s for dinner. We did arrive on a day of torrential rain which caused leaks in our room and others. Our room didn’t need repair but we heard from many others who struggled to get their rooms fixed up. We did have an issue getting into our room after check in where our bracelet/key wouldn’t open the door. Asked at guest services and they were supposed to send someone over right away but after an hour we had to go back to the front desk to get someone to fix it so that we could get into the room. Overall the property is large and spread out which means lots of walking but also lots of trees and scenery. Food was good not great, service in restaurants was also good. Buildings do require some repairs as they all do. Guest services seems to be lacking between requests as well as getting items replenished in the rooms when being cleaned. I might stay here again and I would discuss the issues with other interested parties before they were to book
Blair 님, 7박 가족 여행
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6/10 - 좋아요

This was our first stay at an all-inclusive and I would say overall it was good however the elevator up to our floor was “under maintenance” all week, room service was always cold, the tram was usually full, our late check-out that we paid for was interrupted numerous times with confused staff, buffet food was so-so, my daughter got sick and we bought some lozenges from the “gift shop” and they were overpriced by $30. Walk down the street off the resort to the pharmacy and buy things if needed. The massage was amazing, the beach was amazing, lots of gluten free options, snorkeling from the hut on the beach we’d recommend
Amy 님, 7박 가족 여행
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4/10 - 보통이에요

The food was below average, water pressure was not good, elevators did not work, 10 minite walk tobthe beach, lack of entertainment, just not worth the money you get so much more staying in Cancun
Michael Caine 님, 6박 가족 여행
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