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이베로스타 웨이브스 케찰

4.5성급 숙박 시설

Iberostar Waves Quetzal

해변에 자리한 고급형 리조트, 퀸타 아베니다에서 가까우며 스파 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2025 January 및 2025 February이 표시되고 있습니다.
2025년 1월
2025년 2월

이베로스타 웨이브스 케찰의 사진 갤러리

조감도
리셉션
객실에서 보이는 전망
8 개의 레스토랑, 점심 식사, 저녁 식사 제공(일식)
해변에 위치, 백사장, 일광욕 의자, 비치 파라솔
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 8.4점.

매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 연결 객실 이용 가능
  • 바
  • 금연
  • 스파
  • 피트니스 센터

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 매일 하우스키핑
  • 해변에 위치
  • 8 개의 레스토랑 및 3 개의 풀사이드 바
  • 7 개의 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 4 개의 야외 수영장
  • 무료 키즈 클럽
  • 무료 지도식 어린이 돌봄
  • 피트니스 센터
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 비치 파라솔

집처럼 편안한 숙소 (6)

  • 탁아 서비스(요금 별도)
  • 어린이 수영장
  • 키즈 클럽(무료)
  • 시설 내 놀이터
  • 연결/인접 객실 이용 가능
  • 전용 욕실

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
21개 객실 중 21개 표시 중

프리미엄룸, 풀사이드 사진 모두 보기

발코니

프리미엄룸, 풀사이드

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
고급 침구
암막 커튼
  • 35㎡
  • 1명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

프리미엄룸 (Near Beach) 사진 모두 보기

발코니

프리미엄룸 (Near Beach)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
오리/거위털 이불
  • 35㎡
  • 1명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

프리미엄룸 (Promo) 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

프리미엄룸 (Promo)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
고급 침구
암막 커튼
  • 35㎡
  • 1명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Last Room Available, Single 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

Last Room Available, Single

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
고급 침구
암막 커튼
  • 35㎡
  • 1명
  • 더블침대 1개 또는 킹사이즈침대 1개

주니어 스위트, 바닷가 사진 모두 보기

테라스/파티오

주니어 스위트, 바닷가

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
오리/거위털 이불
  • 38㎡
  • 바다 전망
  • 1명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

프리미엄룸 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

프리미엄룸

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
고급 침구
암막 커튼
  • 35㎡
  • 1명
  • 더블침대 2개

프리미엄룸, 풀사이드 사진 모두 보기

발코니

프리미엄룸, 풀사이드

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
고급 침구
암막 커튼
  • 35㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

펜트하우스, 침실 2개, 바닷가 (Suite) 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

펜트하우스, 침실 2개, 바닷가 (Suite)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
오리/거위털 이불
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

주니어 스위트, 바닷가 사진 모두 보기

테라스/파티오

주니어 스위트, 바닷가

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
오리/거위털 이불
  • 38㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

주니어 스위트 사진 모두 보기

주니어 스위트 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

주니어 스위트

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
오리/거위털 이불
  • 38㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

프리미엄룸 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

프리미엄룸

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
고급 침구
암막 커튼
  • 35㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

주니어 스위트, 바닷가 (Beach Access) 사진 모두 보기

해변/바다 전망

주니어 스위트, 바닷가 (Beach Access)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
오리/거위털 이불
  • 38㎡
  • 해변 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블침대 2개

프리미엄룸 (Tropical View) 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

프리미엄룸 (Tropical View)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
고급 침구
암막 커튼
  • 35㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블침대 2개

프리미엄룸 (Promo) 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

프리미엄룸 (Promo)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
고급 침구
암막 커튼
  • 35㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

프리미엄룸 (Tropical View) 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

프리미엄룸 (Tropical View)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
고급 침구
암막 커튼
  • 35㎡
  • 1명
  • 킹사이즈침대 1개

Last Room Available 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

Last Room Available

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
고급 침구
암막 커튼
  • 35㎡
  • 4명
  • 더블침대 1개 또는 킹사이즈침대 1개

프리미엄룸, 장애인 지원 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

프리미엄룸, 장애인 지원

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
고급 침구
암막 커튼
  • 35㎡
  • 3명
  • 더블침대 1개 및 킹사이즈침대 1개

프리미엄룸 (Near Beach) 사진 모두 보기

발코니

프리미엄룸 (Near Beach)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
오리/거위털 이불
  • 35㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

펜트하우스, 침실 2개, 바닷가 (Suite) 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

펜트하우스, 침실 2개, 바닷가 (Suite)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
오리/거위털 이불
  • 1명
  • 더블침대 2개

프리미엄룸, 장애인 지원 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

프리미엄룸, 장애인 지원

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
고급 침구
암막 커튼
  • 35㎡
  • 1명
  • 더블침대 2개

주니어 스위트, 바닷가 (Beach Access) 사진 모두 보기

해변/바다 전망

주니어 스위트, 바닷가 (Beach Access)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
오리/거위털 이불
  • 38㎡
  • 해변 전망
  • 1명
  • 킹사이즈침대 1개

비슷한 숙박 시설

4 개의 야외 수영장, 07:00 ~ 19:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

이베로스타 웨이브스 투칸 - 올 인클루시브

수영장
스파
무료 주차
무료 WiFi
10점 만점 중 8.6점, 훌륭해요, (1004)
이베로스타 웨이브스 투칸 - 올 인클루시브
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Playa del Carmen, QROO

인근 명소

  • 플라야 델 카르멘 해양 터미널 - 차로 6분
  • 퀸타 아베니다 - 차로 6분
  • 익스플로러 테마 파크 - 차로 9분
  • 플라야 델 카르멘 메인 비치 - 차로 11분
  • 스칼렛 생태 공원 - 차로 13분

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN)까지 차로 56분(59.8km)
  • 코수멜 국제공항 (CZM)까지 20km

레스토랑

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬도보 8분
  • ‪Rosa Roja - ‬도보 5분
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬도보 6분
  • ‪Cupcake Cafe - ‬도보 6분
  • ‪RIU Yucatan - ‬도보 7분

이 숙박 시설에 대한 정보

이베로스타 웨이브스 케찰

이베로스타 웨이브스 케찰에서는 해변에서 비치 파라솔, 해변 마사지 및 비치 바 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있으며, 차로 10분 이내 거리에는 익스플로러 테마 파크도 있습니다. 신나게 물놀이를 즐길 수 있는 4 개의 야외 수영장이 마련되어 있으며, 딥티슈 마사지, 바디 랩, 수치료 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수도 있습니다. 8 개의 레스토랑 중 한 곳인 Bonsai Restaurant의 경우 일식 전문이며, 저녁 식사를 제공합니다. 이 럭셔리 리조트에는 3 개의 풀사이드 바, 무료 키즈 클럽, 피트니스 센터 등이 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스 및 해변과 가까운 위치에 높은 평점을 주셨습니다.

올 인클루시브

이 올 인클루시브 리조트의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 모든 수상 스포츠가 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹
세일링
스노클링
윈드서핑

육상 즐길거리

피트니스 시설
테니스
배구

강습/강좌/게임

에어로빅

지원 언어

영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 350개 유닛
    • 총 3층 규모
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:00
    • 비대면 체크인 이용 가능
    • 늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 정오
    • 비대면 체크아웃 이용 가능
    • 늦은 체크아웃(객실 이용 상황에 따라 다름)
DONE

특별 체크인 지침

    • 도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
DONE

아동

    • 유아용 침대 없음
    • 탁아 서비스*
    • 무료 어린이 돌보미 감독
    • 무료 키즈 클럽
DONE

반려동물

    • 반려동물 동반 불가
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
    • 객실 내 무료 WiFi
LOCAL_PARKING

주차

    • 무료 시설 내 셀프 주차
    • 무료 시설 내 주차 대행
    • 시설 내 주차 - 노외 주차 옵션 포함
DONE

기타 정보

    • 금연 시설

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 8 개의 레스토랑
  • 7 개의 바/라운지
  • 3 개의 풀사이드 바
  • 비치 바
  • 룸서비스(이용 시간 제한)
  • 정수기

아이 동반 여행

  • 무료 키즈 클럽
  • 어린이 수영장
  • 놀이터
  • 무료 지도식 어린이 돌봄
  • 어린이용 게임

즐길거리

  • 해변 위치
  • 테니스 강습
  • 요가 강습
  • 카야킹
  • 스노클링
  • 윈드서핑
  • 쇼핑
  • 당구대
  • 근처에서 에코투어 가능
  • 근처에서 골프 가능
  • 근처에서 스쿠버다이빙 가능

비즈니스 지원

  • 회의실
  • 컨퍼런스 공간

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 일광욕 의자
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 로맨스 패키지

시설

  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 정원
  • 피트니스 센터
  • 4 개 야외 수영장
  • 자전거 주차
  • 풀서비스 스파
  • 사우나
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 스팀룸
  • 연회장

장애인 편의 시설/서비스

  • 휠체어로 이용 가능
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 스파
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 객실의 매끄러운 바닥

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • 평면 TV
  • 위성 TV 채널

편의 시설

  • 에어컨
  • 천장형 선풍기
  • 무료 미니바 품목
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 오리털 이불
  • 암막 커튼
  • 고급 침구

여유로운 휴식

  • 발코니 또는 파티오

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 욕조 또는 샤워 시설
  • 친환경 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi
  • 전화

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고
  • 연결/인접 객실 이용 가능
  • 친환경 세면용품
  • 친환경 청소 제품 제공
  • LED 전구
  • 퇴비화 처리
  • 재활용

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

Spa Sensations에는 커플 전용 룸, 야외 트리트먼트 공간을 포함해 3개의 트리트먼트 룸이 마련되어 있습니다. 해변이나 스파에서 마사지를 즐길 수 있고 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 스포츠 마사지 등의 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 수치료법 같은 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 이 스파에는 사우나 및 스파 욕조 시설이 마련되어 있습니다.

스파는 매일 운영됩니다. 만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

다이닝

Bonsai Restaurant - 일식 전문 파인다이닝 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 미리 예약하셔야 합니다.
Mare Nostrum Restaurant - 지중해 요리 전문 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.
La Gondola Restaurant - 이탈리아 요리 전문 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.
Beach Grill Uxmal - 이 레스토랑에서는 점심 식사를 제공합니다. 매일 운영됩니다.
La Hacienda - 이 레스토랑에서는 저녁 식사를 제공합니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.

요금 및 정책

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
  • 시에서 부과하는 세금: 숙소당 MXN 32.57(1박 기준)

기타 선택 사항

  • 늦은 체크아웃: 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

아동 및 추가 침대

  • 객실 내 탁아 서비스: 추가 요금으로 이용 가능

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 만 18 세 미만의 경우 스파 입장 불가
  • 마사지 서비스, 스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능

정책

이 숙박 시설에서는 이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
이 숙박 시설에서는 친환경 청소 제품을 사용합니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 전문 서비스를 이용해 청소를 완료했습니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

이곳의 다른 이름

Iberostar Quetzal
Iberostar Quetzal All Inclusive
Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Quetzal Playa del Carmen
Quetzal Iberostar
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Quetzal Inclusive i

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 이베로스타 웨이브스 케찰 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 이베로스타 웨이브스 케찰의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
이베로스타 웨이브스 케찰에 수영장이 있나요?
예, 4 개의 야외 수영장 및 어린이 수영장이 있습니다.
이베로스타 웨이브스 케찰에 반려동물 동반이 가능한가요?
죄송하지만 반려동물을 동반하실 수 없습니다.
이베로스타 웨이브스 케찰에 주차장이 있나요?
예, 무료 셀프 주차 및 주차 대행 이용이 가능합니다.
이베로스타 웨이브스 케찰의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:00입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 요금 지불 시 늦은 체크아웃을 이용하실 수 있습니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 비대면 체크인 및 체크아웃이 가능합니다.
이베로스타 웨이브스 케찰 안에 카지노가 있나요?
아니요, 이 리조트에는 카지노가 없지만, Riviera Gran Casino(차로 7분 거리) 같은 곳이 근처에 있어요.
이베로스타 웨이브스 케찰 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
시설 내에서 카야킹, 윈드서핑, 스노클링 같은 액티비티를 즐겨보고 시설 내 테니스 코트에서 게임 실력을 업그레이드해 보세요. 시설 내에서 요가 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 4 개의 야외 수영장 중 한 곳에서 수영을 즐겨보세요. 또한, 이베로스타 웨이브스 케찰에는 3 개의 풀사이드 바, 7 개의 바, 사우나뿐만 아니라 스팀룸, 정원도 마련되어 있습니다.
이베로스타 웨이브스 케찰 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내 레스토랑이 8개 있으며, 일식도 즐길 수 있어요.
이베로스타 웨이브스 케찰에는 전용 야외 공간이 있나요?
예, 모든 객실에는 발코니 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.
이베로스타 웨이브스 케찰 주변에는 무엇이 있나요?
플라야카르의 물가에 자리한 이베로스타 웨이브스 케찰에서 걸어서 19분이면 플라야카르의 마야 유적, 13분이면 플라야카르 비치에 가실 수 있습니다. 많은 분들이 이곳은 걷기 좋은 지역으로 쇼핑을 즐기기에 좋다고 평가합니다.

Iberostar Waves Quetzal 이용 후기

이용 후기

8.4

매우 좋아요

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 최고예요

9박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

ANTONIO FROYLAN 님, 3박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

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10/10 - 최고예요

Un hotel con excelente relación precio calidad, el Bufete súper completo, muy buena calidad, el personal bastante competente y amable. La playa súper hermosa, las albercas y demás instalaciones excelentes. En resumen una excelente opción de vacaciones en familia.
Hernando 님, 7박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

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Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Everything was very good except 1 bar tender was very rude He was working on the bar closed to the lobby at night time I don't go at night because he was there put everything else was perfect food , drinks no se por k este tipo de hoteles contratan personas asi con actitud despota se llama [victorio] nesesita entrenamiento en servicio al cliente y tener mejor actitud yo despues de como me trato no me senti agusto yo pedi k me contactara el encargado de los bar tendres para que no les vuelva a pasar a ningun otro huesped por k creo que es un hotel de muy alta calidad para que pasen este tipo de cosas si podria contactarme el servisio mi nombre es juan Romo y mi mail jc424609@gmail.com y mi tel 310 776 1075 de usa
Juan carlos 님, 친구와 4박 여행
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6/10 - 좋아요

Great property and amazing views. The lack of AC in the rooms was extremely disappointing especially with the extremely hot weather.
Jennifer 님, 7박 로맨틱 여행
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10/10 - 최고예요

Me encanto todo, el servicio y las instalaciones, Lo q no me gusto fueron los colchones de las camas
Ruth 님, 3박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Although the property is getting older, it remains nice, and the staff tries their best to ensure guests enjoy themselves. They offer a variety of food options, they provide exercise activities, have a massage/spa package, and they have a very eco friendly setting with wildlife on the property.
David 님, 5박 가족 여행
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4/10 - 보통이에요

OJO con este hotel, el servicio de alimentación es muy malo, cierran restaurantes sin previo aviso y hay aglomeraciones para poder cenar. Los horarios son muy restringidos (a la americana). En mi estancia hubieron muchas quejas de los huéspedes. Los empleados solo dicen que tienen "un nuevo sistema" y que nos quejemos en la administración para que "hagan caso". Saben que están mal.
Alfonso 님, 3박 가족 여행
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2/10 - 별로예요

Let me preface this review by saying that we’ve been at Iberostar Tucan/Quetzal 2 times in the past 2 years. The resort we have in our memory is nothing compared to what it got turned into right now. Here are some points of what made this Iberostar Quetzal vacation a total nightmare: 1. Fire Alarm testing: It routinely had to happen every other day, if not every day, in the middle of the day, while we were taking a nap. Usually it would last about 2-3 minutes or so, which I guess was ok. BUT on the last day, it lasted for 30 uninterrupted minutes (even though when called the front desk they said it should be no longer than 5 minutes). We thought it was all and we can finally rest BUT NO — it still kept going on and off every 1-3 minutes and lasting for 2-3 minutes each time. The total time of this insanity lasted MORE THAN 2 HOURS. So you can imagine, taking a daytime nap was impossible at this place. Maybe they expected us to be at the beach from morning to the evening? I don’t know… Also, turns out that they made housekeeping go and silence the alarm every time it went off, at least that’s what we observed a few times. The management/security didn’t even bother to put the alarm in silent mode or something until we went and spoke to the manager. 2. The first room we were placed in had a strong smell of paint and someone was hammering non-stop in the room next door. Thankfully, we were able to switch the room but the only other available room required us to pay extra $150
Lia 님, 10박 여행
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10/10 - 최고예요

Located right on the beach. However since the property is so vast, depending on where your room is, getting to the beach might be a walk. We didn't mind, in fact we loved that walk and the wildlife that we saw. The staff are very friendly and the food choices are wonderful. The food is high quality. We were not disappointed. The rooms could use an upgrade. The power outlets were very inconveniently located. We would definitely visit again
Amey 님, 5박 로맨틱 여행
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10/10 - 최고예요

Todo muy bien excelente servicio
Siesa 님, 3박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Super hôtel juste que les chambres ne sont pas nettoyées rapidement et les chambres sont un peu désuètes sinon tout le reste était excellent!
NABILA 님, 7박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Excelente servicio y atenciones de todo el personal
Gustavo 님, 5박 로맨틱 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Well maintained Cleanliness Animals Outdoor Scenery Jose at Sports Bar is the absolute best there!
CHRISTOPHER MORGAN 님, 6박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Resort inside the forest
Gracel Villaruel 님, 4박 로맨틱 여행
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10/10 - 최고예요

Maritza 님, 5박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Cesar E 님, 4박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Maravilloso
Todo estuvo excelente, muchas felicidades, especialmente por el cuidado la medio ambiente y las especies que tienen. El personal es muy amable y atento. El único punto negativo es que hay demasiados huéspedes y en lugar de descansar hay que estar luchando por conseguir un camastro o un lugar en los restaurantes. Sugiero que los guardias de seguridad de verdad no permitan que se aparten sillas, camastros y lugares, ya que ponen en los letreros que está prohibido apartar, pero no lo cumplen y se vuelve un problema.
Aixa 님, 3박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Luis 님, 7박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Todos el personal es muy amable, y serviciales. Les agradecemos mucho la estancia
Olga 님, 3박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Beautiful resort! Lots of food/bar options!
Virginia C 님, 7박 가족 여행
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