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2025년 1월 6일
Siempre amables pero mucho por mejorar en servico
La cabaña resultó bonita como esperado, pero:
- Terrible poder obtener respuestas para coordinar servicios que quería contratar. Sólo contestan por mensaje y no aceptan llamadas. Fue hasta el último día que me contactaron por mensaje, después de mucho insistir, para poder contratar todo lo que quería.
- Rentamos la que se anuncia como “jacuzzi”, lo cual es una mentira ya que un jacuzzi cuenta con chorros de agua y aire para masaje, y solo se trata de una tina de madera.
- Cuando quisimos usarla nos dijeron que abriéramos de a poco porque se trataba de un boiler de paso; nunca pudimos lograr que saliera agua caliente. Fue hasta el día siguiente cuando quisimos bañarnos y nos dimos cuenta que en realidad se había agotado el gas en la habitación… lo reportamos para que se hicieran cargo y tras un “enseguida va” tardaron una hora en arreglar el tema.
- La noche de cine, debíamos decirle las dos películas que queríamos para que las descargaran, ambas películas se pararon a los quince minutos de iniciadas… tuvimos que reportar para que llevara un celular y la laptop pudiera conectarse a su wifi y poder proyectar la película.
- Para el masaje en pareja, los masajistas llegaron con una de las camas sin el soporte para la cara al estar boca abajo…
- La cena romántica estaba programada para las 7:00pm… no tuvieron arreglado el lugar sino hasta pasadas las 7:15pm
Siempre amables pero mucho por mejorar en servicio.
Ricardo
Ricardo 님, 2박 여행
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