Espantoso que quieran debitar los cargos ellos aún estándo y haciendo la reserva en hotels.com , si no se tiene la seguridad de la reserva mediante la app , quiten el hotel de la app , me cancelaron una habitación especial , la reserva seguía activa en la app y aparecía hasta pagada indicando que se pagara al hacer el check inn y al llegar no les importo en lo más mínimo me quitaron la habitación , , perdí 3 horas intentando hacer check inn y al final tuve que hacer una nueva reserva en una habitación cualquiera .