Honnรชtement, cet hรดtel est un dรฉsastre sur toute la ligne. Dรจs notre arrivรฉe, une odeur dรฉsagrรฉable envahit les lieux. Les chambres sont sales, dans un รฉtat lamentable. La salle de bain รฉtait tout simplement dรฉgoรปtante, des barres de savon dรฉjร utilisรฉes, le bain pas lavรฉ, et des poils dโun prรฉcรฉdent client encore visibles.
Je suis immรฉdiatement allรฉ me plaindre au comptoir. Le gรฉrant mโa proposรฉ une autre chambreโฆ mรชme situation. Aucun mรฉnage fait, rien de mieux. Le lendemain, nous avons demandรฉ un remboursement ou un dรฉdommagement pour quitter les lieux. Refus total. Aucun geste, aucune compassion. Le personnel nous traitait comme si on รฉtait le problรจme, sans la moindre empathie.
On a fini par partir de notre plein grรฉ et payer un autre hรดtel pour ne pas passer une nuit de plus dans ce quโon peut franchement qualifier de trou ร rats.
Je ne comprends pas comment Hรดtels.com peut encore collaborer avec un รฉtablissement aussi nรฉgligรฉ et irrespectueux. Service exรฉcrable, propretรฉ inexistante, zรฉro professionnalisme.
Une รฉtoile, cโest bien trop gรฉnรฉreux, sโil รฉtait possible de mettre une note nรฉgative, je lโaurais fait sans hรฉsitation.