로열 하이드어웨이 플라야카르 올 인클루시브 - 어른 전용에서는 해변에서 카바나, 비치 파라솔 및 배구 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있으며, 차로 5분 거리에는 플레이카 골프 클럽도 있습니다. 야외 수영장에서 신나는 물놀이를 즐기실 수 있으며, 딥티슈 마사지, 얼굴 트리트먼트, 매니큐어 및 페디큐어 등의 서비스가 제공되는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수도 있습니다. 6 개의 레스토랑 중 한 곳인 Ventanas의 경우 스페인 요리 전문이며, 저녁 식사를 제공합니다. 이 럭셔리 호텔에는 3 개의 바/라운지, 비치 바, 헬스클럽 등이 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 수영장 및 친절한 고객 서비스에 높은 평점을 주셨습니다.
Lote Hotelero No 6 Desarollo, Playa del Carmen, QROO, 77710
인근 명소
플라야카르 비치 - 도보 17분 - 1.5km
플레이카 골프 클럽 - 차로 2분 - 0.9km
플라야 델 카르멘 해양 터미널 - 차로 5분 - 2.4km
플라야 델 카르멘 메인 비치 - 차로 9분 - 2.7km
스칼렛 생태 공원 - 차로 14분 - 8.6km
교통편
칸쿤 국제공항 (CUN)까지 차로 55분(58.9km)
코수멜 국제공항 (CZM)까지 19.8km
레스토랑
Rosa Roja - 도보 7분
RIU Yucatan - 도보 11분
Occidental Allegro - 도보 3분
Pool Bar - 도보 7분
Don Rafael - 도보 8분
이 숙박 시설에 대한 정보
로열 하이드어웨이 플라야카르 올 인클루시브 - 어른 전용
로열 하이드어웨이 플라야카르 올 인클루시브 - 어른 전용에서는 해변에서 카바나, 비치 파라솔 및 배구 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있으며, 차로 5분 거리에는 플레이카 골프 클럽도 있습니다. 야외 수영장에서 신나는 물놀이를 즐기실 수 있으며, 딥티슈 마사지, 얼굴 트리트먼트, 매니큐어 및 페디큐어 등의 서비스가 제공되는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수도 있습니다. 6 개의 레스토랑 중 한 곳인 Ventanas의 경우 스페인 요리 전문이며, 저녁 식사를 제공합니다. 이 럭셔리 호텔에는 3 개의 바/라운지, 비치 바, 헬스클럽 등이 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 수영장 및 친절한 고객 서비스에 높은 평점을 주셨습니다.
올 인클루시브
이 올 인클루시브 호텔의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).
세금 및 봉사료
봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.
식음료
모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
한 곳 이상에서 다이닝 이용 제한적
즐길거리 및 시설/장비
모터를 사용하지 않는 수상 스포츠, 육상 즐길거리, 레크리에이션 시설과 장비 사용 등이 모두 포함됩니다.
수상 즐길거리
카야킹
조정/카누
세일링
스노클링
서핑/바디보드
육상 즐길거리
피트니스 시설
축구
테니스
배구
엔터테인먼트
시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 라이브 공연
테마 파티
지원 언어
영어 및 스페인어
한눈에 살펴보기
호텔 규모
200개 객실
체크인/체크아웃
체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 22:00
이른 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
최소 체크인 나이(만): 18세
체크아웃 시간: 정오
특별 체크인 지침
도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
체크인 시 필요한 사항
부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
고객은 최소 만 18세 이상이어야 합니다.
체크인 가능한 나이: 만 18세부터
아동
어린이(만 17 세 이하) 이용 불가
유아용 침대 없음
반려동물
반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가
인터넷
공용 구역에서 무료 WiFi 제공
객실 내 무료 WiFi
주차
무료 시설 내 셀프 주차(지붕 없음)
무료 시설 내 주차 대행
시설 내 휠체어로 이용 가능한 주차장
기타 정보
지정 흡연 구역
어른 전용
숙박 시설 내 편의 시설
식사 및 음료
6 개의 레스토랑
3 개의 바/라운지
비치 바
프라이빗 다이닝
24시간 룸서비스
스낵바/델리
즐길거리
해변 위치
테니스 강습
피트니스 강습
비치 발리볼
농구
당구대
근처에서 골프 가능
비즈니스 지원
비즈니스 센터
회의실
컴퓨터 스테이션
서비스
24시간 운영 프런트 데스크
콘시어지 서비스
투어/티켓 안내
드라이클리닝/세탁 서비스
미용실
무료 신문(로비)
웨딩 서비스
포터/벨보이
비치 카바나(요금 별도)
비치 타월
비치 파라솔
시설
준공연도: 1998
ATM/은행 서비스
귀중품 보관함(프런트 데스크)
정원
테라스
모기장
헬스클럽
18 개의 골프 홀
야외 수영장
아케이드/게임룸
풀서비스 스파
2 개 야외 테니스 코트
마사지/트리트먼트룸
리셉션 홀
전통 양식
장애인 편의 시설/서비스
휠체어로 출입 가능한 주차장
객실 편의 시설
엔터테인먼트
LCD TV
편의 시설
에어컨
선풍기
미니바
커피/티 메이커
목욕가운 및 슬리퍼
편안한 숙면
고급 침구
여유로운 휴식
가구가 구비된 발코니 또는 파티오
욕실 편의 시설
전용 욕실
별도의 욕조 및 샤워 시설
타월
전화 및 인터넷
책상
무료 WiFi
전화
식사 및 음료
무료 생수
기타 편의 시설/서비스
하우스키핑 서비스(매일)
객실 내 금고
연결/인접 객실 이용 가능
이 숙박 시설의 특별한 점
스파
시설 내 스파에는 커플룸을 포함하여 7개의 트리트먼트룸이 마련되어 있습니다. 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 스포츠 마사지, 스웨덴식 마사지 등의 서비스가 제공됩니다. 스파는 매일 운영됩니다.
다이닝
Ventanas - 스페인 요리 전문 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있습니다. 미리 예약하셔야 합니다.
Spices - 멕시코 요리 전문 식당이며 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있습니다. 매일 운영됩니다.
Palazzo - 이탈리아 요리 전문 식당입니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있습니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.
Azia Avant Thai - 태국 요리 전문 식당입니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있습니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.
The Grill - 시설 내 스테이크하우스입니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있습니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.
요금 및 정책
필수 요금
체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
위생 서비스: USD 2(1박 기준)
수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)
스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능
정책
이 숙박 시설에서는 이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
결제 가능한 신용카드: Visa, Mastercard, American Express, Discover
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
이 숙박 시설의 레스토랑에는 정장을 착용해야 하는 복장 규정이 적용됩니다.
이곳의 다른 이름
Hideaway Playacar
Playacar Hideaway
Playacar Royal Hideaway
Royal Hideaway
Royal Hideaway All Inclusive
Royal Hideaway Playacar
Royal Hideaway Playacar All Inclusive
Royal Playacar
Royal Playacar Hideaway
Occidental Royal Hideaway
Royal Hideaway Mexico
Royal Hideaway Playa Del Carmen
Royal Hideaway Playacar & Occidental Hotel Playa Del Carmen
Royal Hideaway Playacar And Occidental Resorts
Royal Hideaway Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Royal Hideaway Playacar Adults Playa del Carmen
Royal Hideaway Playacar Adults
Royal Hideaway Playacar Resort All Inclusive Adults
Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults Playa del Carmen
Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults
Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults Hotel
Royal Hideaway Playacar Resort All Inclusive Adults only
Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults
Royal Hideaway All Inclusive Adults
Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults only
Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only Hotel
Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults only
Royal Hideaway All Inclusive Adults All-inclusive property
Royal Hideaway Playacar All Inclusive
Royal Hideaway Playacar Resort All Inclusive Adults only
자주 묻는 질문(FAQ)
필요 시 로열 하이드어웨이 플라야카르 올 인클루시브 - 어른 전용 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 로열 하이드어웨이 플라야카르 올 인클루시브 - 어른 전용의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
로열 하이드어웨이 플라야카르 올 인클루시브 - 어른 전용에 수영장이 있나요?
예, 야외 수영장이 있습니다.
로열 하이드어웨이 플라야카르 올 인클루시브 - 어른 전용에 반려동물 동반이 가능한가요?
죄송하지만 반려동물과 장애인 안내 동물을 동반하실 수 없습니다.
로열 하이드어웨이 플라야카르 올 인클루시브 - 어른 전용에 주차장이 있나요?
예, 무료 셀프 주차 및 주차 대행 이용이 가능합니다.
로열 하이드어웨이 플라야카르 올 인클루시브 - 어른 전용의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 22:00입니다.
체크아웃 시간은 정오입니다.
로열 하이드어웨이 플라야카르 올 인클루시브 - 어른 전용 안에 카지노가 있나요?
아니요, 이 호텔에는 카지노가 없지만, Riviera Gran Casino(차로 5분 거리) 같은 곳이 근처에 있어요.
로열 하이드어웨이 플라야카르 올 인클루시브 - 어른 전용 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
시설 내에서 배구 같은 액티비티를 즐겨보고 테니스 코트에서 게임 실력을 업그레이드해 보세요. 시설 내에서 피트니스 강습, 농구, 배구 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 야외 수영장에서 수영을 즐겨보세요. 또한, 로열 하이드어웨이 플라야카르 올 인클루시브 - 어른 전용에는 3 개의 바, 헬스클럽, 비치 카바나뿐만 아니라 아케이드, 정원도 마련되어 있습니다.
로열 하이드어웨이 플라야카르 올 인클루시브 - 어른 전용 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내 레스토랑이 6개 있으며, 스페인 요리도 즐길 수 있어요.
로열 하이드어웨이 플라야카르 올 인클루시브 - 어른 전용에는 전용 야외 공간이 있나요?
예, 모든 객실에는 가구가 딸린 발코니 또는 파티오 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.
로열 하이드어웨이 플라야카르 올 인클루시브 - 어른 전용 주변에는 무엇이 있나요?
로열 하이드어웨이 플라야카르 올 인클루시브 - 어른 전용에서 걸어서 17분이면 플라야카르 비치, 11분이면 플라야카르의 마야 유적에 가실 수 있습니다. 많은 분들이 호텔의 위치가 좋다고 평가합니다.
Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only 이용 후기
이용 후기
8.6
훌륭해요
표시된 모든 이용 후기는 실제 고객 경험을 기반으로 하며, 저희를 통해 숙박을 예약하신 고객님만이 이용 후기를 제출하실 수 있습니다. 저희는 지침에 따라 이용 후기를 검증하고 긍정적인 이용 후기와 부정적인 이용 후기를 모두 게시합니다.자세한 정보새 창에서 열림
9.4/10
청결 상태
9.0/10
직원 및 서비스
8.4/10
편의 시설/서비스
8.6/10
숙박 시설 상태 및 시설
8.6/10
친환경
이용 후기
10/10 - 최고예요
2025년 2월 15일
Tore Emil
Tore Emil 님, 12박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기
4/10 - 보통이에요
2025년 2월 13일
You are on your own
I am a small business owner and rarely leave poor reviews but felt it would help others when deciding to stay at this property. Hotel doesn't have a "front desk" anyone you ask for anything will tell you to talk to the concierge. Supposedly there is a concierge at the lower level of each individual building, we only saw ours twice on our 5 night stay and he was basically useless. We asked for a bottle of liquor for our room (certainly willing to pay). We were told to talk to one of the bartenders. We asked if they had an ice machine, no ice machines but room service can bring you ice. We ate at the Asian restaurant and noticed they also had a habachi option. We asked but were told we only had a standard reservation. So seeing as we had another reservation in 3 days I asked if they could change it from standard to Hibachi, you guessed it, I was told to talk to the concierge. My wife had a health scare, can't call the front desk because there isn't even a button on the phone so I called room service. They assured me someone would call back in 2min, no call back. So we had to walk to the front of the hotel and track someone down who was absolutely no help. He didn't even know the pharmacy in the hotel was open which we figured out on our own. Asked for change 3 times so I could tip their employees to no avail, they don't have change. I could go on and on...They do have a beautiful beach and decent pools however if you want a pool chair wakeup at 6:30 or no dice!
Michael
Michael 님, 5박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기
6/10 - 좋아요
2025년 2월 12일
Nice rooms and staff, the issues of this hotel is behind in the supervision and management. Impossible to get two same meals served the same way. Lack of staff and non organised kitchens are one of the reasons. I am not a complainer and we had good times, and everything on the surface looks good. But a little deeper many of the intentions to have international kitchens is very difficult to fulfill if the wish is to be authentic. I don’t think the chefs in the Italian restaurant ever have been in Italy…
We miss that you at least make the Spices for a real authentic Mexican restaurant. Don’t serve anything else than the best from Mexico kitchen and don’t make it “American”. If the American people can’t eat in another way than on a cruise liner, they can choose one of the other restaurants. There must be so many original dishes that you want to show us, and serve with passion.
Beautiful location and beautiful beach. Nice looking hotel and most of the drinks also very good, at least for an all inclusive hotel.
Jens
Jens 님, 친구와 6박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기
8/10 - 매우 좋아요
2025년 1월 31일
Fantastic
Fantastic
Richard
Richard 님, 9박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기
8/10 - 매우 좋아요
2025년 1월 2일
Propriedade antiga, mas muito bem conservada. Tudo muito limpo e confortável. A praia em frente ao hotel é ótima. Funcionários muito educados e prestativos. Só jantei uma vez, no restaurante de comida mexicana, e estava tudo muito bom. Hotel tipo resort. Recomendo.
ERIC
ERIC 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기
8/10 - 매우 좋아요
2024년 12월 18일
Did not meet Expectations
Beautiful property. But there are a lot of gaps in the overall experience. Not enough servers. Ordering a drink at the pool bar was a hassle and felt very 3 star. (Servers and waiters were fine, just not enough of them). The gazebo and waterway is nice….but the last half of it toward the beach was idle. No water. Really ugly. Not what you expect to see at this type of resort. The room was nice. The bathroom feels dirty due to old age. Our concierge was not there a lot of the time. We found assistance at another villa. We understand people have to be away. Again, just giving you my impression in case it’s helpful.
The restaurants are exquisite. Dining service was overall wonderful, although the sit down breakfast was extremely slow on 12/17. Please understand: The servers were great…..but you generally don’t want to spend an hour and a half at breakfast.
I had a very hard time finding a place on line to make dining reservations ahead of our trip. Our confirmation told us to make them 7-10 days out…..and showed an email address of xxx-xxx.
Our couples massage at the spa was really nice. Gym was adequate.
There was confusion at the gate on the evening we arrived. Guard told our driver someone with my name (Hunt) had already arrived. We waited for that to get cleared up. We even were questioned when we arrived for dinner….because someone with my name was also on the list.
Being honest. A beautiful place. But needs attention.
실제 이용하신 고객
4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기
8/10 - 매우 좋아요
2024년 12월 7일
I loved that is nice, big and such a relaxing place.
Doris
Doris 님, 4박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2024년 12월 6일
ICHIRO
ICHIRO 님, 4박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2024년 11월 30일
Easy access to the beach, clean areas to either sunbathe or stay on the shade.
Pool area is close to drinks , which were goood.
Staff always willing to help, meals at different restaurants were tasty and fresh!
Carolina Mariana
Carolina Mariana 님, 7박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
8/10 - 매우 좋아요
2024년 11월 27일
Great property
James Tracy
James Tracy 님, 8박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2024년 11월 22일
Tolles Hotel mit a la carte Restaurants. Man wird vor jedem Restaurantbesuch nach Allergien gefragt. Dies wurde dann auch bei der Bestellung berücksichtigt. Das Personal war sehr freundlich.
Julia
Julia 님, 5박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
8/10 - 매우 좋아요
2024년 11월 21일
It was great except for the fact that only 1 light worked in the room. Did not receive confirmation for dinner reservations and all the faucets were leaking
Steven
Steven 님, 3박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2024년 11월 19일
The resort was exceptional. Beautiful from the first step inside. We were treated like valued guests and there was nothing they wouldn’t do to accommodate us. Most of the staff have been there for years and the attention they give their guests is unmatched.
We loved the size and privacy of this resort. Adults only is the only way to go for couples. There are many activities to partake in, if interested. The little shops of playacar are right across the street and Playa del Carmen is a $10 cab ride. Will definitely stay again!!
Amanda
Amanda 님, 7박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
8/10 - 매우 좋아요
2024년 11월 18일
Me gustó mucho la playa ! El Rest oriental es el mejor !
Silvano
Silvano 님, 2박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2024년 11월 18일
Clean, quiet and relaxing
Nicole
Nicole 님, 7박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
8/10 - 매우 좋아요
2024년 11월 10일
This was my 2nd time & overall I was really happy & would return.
Pros: The food was much better than I remembered, no one in my party got sick. They have improved on their cocktail skills. Love that it’s a smaller, walkable resort with helpful staff & gorgeous beach access.
Cons: I was annoyed that our jetted tub didn’t work. They really need to maintain their beach shade tents, they were just anchoring them with plastic, not eco friendly at all, plus it looks trashy & doesn’t work because they rip & tangle easily.
The key to success & longevity of a resort is maintenance!!! Keep it up & this has the potential to be a truly luxurious resort.
Catalina
Catalina 님, 5박 가족 여행
Orbitz 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2024년 11월 9일
It was a beautiful place, the employees were awesome and were very friendly and helpful. We met alot of wonderful people and had the best time. Beach was amazing and felt safe leaving our stuff by our chairs when enjoying the ocean, vendors werent pushy at all just tell them (no gracias) and they keep walking. Food was a hit or miss at dinner but everything was fresh and presentation was great, The AC in a couple of restaurants could have been better but wasnt unbearable. Drinks we had were pretty weak but at the end of the day we were happy we didnt over do it. Karaoke on Sundays and Wednesday nights were a blast and lasted from 9 to 11 and also enjoyed the nightly entertainment at the bar area. It was a very quiet resort with everyone being respectful and polite, we will definitely be back.
Gary
Gary 님, 5박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2024년 11월 7일
Awesome stay! The resort was beautiful
Diana
Diana 님, 4박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2024년 11월 5일
Facilities were immaculate and staff was extremely friendly
Libby
Libby 님, 친구와 5박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
6/10 - 좋아요
2024년 11월 2일
Miriam
Miriam 님, 4박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
4/10 - 보통이에요
2024년 10월 27일
Michael Lee
Michael Lee 님, 6박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
2/10 - 별로예요
2024년 10월 27일
I like the view an staff was so polite an helpful. Everything stops or quite time comes at 1 a.m. there is no entertainment after that. No food. Room service stops answering phone too. In my room it was 2 sinks 1 was leaking and the other stopped up. Asked for housekeeping and couldn't get anyone for 2 days. If your a nite owl like me this usnt the resort 4 u. Drinks were limited. They didnt know how to make alot of the drinks
Jessica
Jessica 님, 5박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
8/10 - 매우 좋아요
2024년 10월 27일
It is an amazing resort, food was delicious, only issues was there wasn’t a lot of shade by the big pools and if ur in buildings 21 or 22 you are kept up till at least 11pm due to the Allegro resort next door playing loud music every night, resort cannot do anything about it
Frank
Frank 님, 7박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
8/10 - 매우 좋아요
2024년 10월 23일
Overall we had a nice time at RH. We arrived early and check in was fast and smooth. The guy who checked us in was not very informative and same goes for our concierge. The activities were not posted. The entertainment staff was nice and outgoing but the entertainment was the same for 10 days. Bingo and same music trivia. On day 3 we new all the answers because they repeated the same ones. Wish they had more things to do around the pool. I also didn't know they had bikes until the second to last day. The breakfast buffet was ok. Sometimes there would be drink service but not always. We didnt have anything to drink with our breakfast one day. We went to spices the rest of the time and had great service. The restaurants for dinner all had great service. Service was fairly quick. We did not care for the Mediterranean restaurant. The pasta carbonara and the crab ravioli was not good at all. We really liked Spices duck tacos and their salsa that came out with the chipa. I wish they offered a salsa making class specifically for their salsa. We loved our room and was a little nervous about the AC complaints. But it stayed comfortably cool for 10 days. We booked the standard room and it was large and had a nice balcony that overlooked palm trees.
The pool was tricky getting seats and we stayed in the beginning of Oct. We saw a couple people get mad about stealing reserved chairs. We spent time at the beach most days. The beach is amazing. Drinks and pool service also was great.