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레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스

Residenz Hotel am Festspielhaus

레클링하우젠의 교외에 있는 호텔, 스파 및 실내 수영장 이용 가능

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레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스의 사진 갤러리

커플 트리트먼트룸, 사우나, 온수 욕조, 스팀룸, 전신 트리트먼트, 핫스톤 마사지
외관
외관
리셉션
외관
레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스에서는 차로 15분 이내 거리에 벨틴스-아레나도 있습니다. 이곳 스파에서는 핫스톤 마사지, 아유르베다 트리트먼트, 매니큐어 및 페디큐어 등을 받으실 수 있고, Allegro에서는 아침, 점심 및 저녁 식사가 가능합니다. 실내 수영장, 바/라운지, 피트니스 센터 등의 기타 편의 시설과 서비스가 마련되어 있습니다.

이용 후기

10점 만점 중 8.8점.
훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 바
  • 수영장
  • 스파
  • 무료 주차
  • 매일 24시간 운영 프런트 데스크
  • 반려동물 동반 가능

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 매일 하우스키핑
  • 레스토랑 및 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 실내 수영장
  • 아침 식사 가능
  • 피트니스 센터
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 온수 욕조
  • 룸서비스
  • 커피숍/카페
  • 비즈니스 센터

집처럼 편안한 숙소 (6)

  • 어린이 무료 숙박
  • 간이 주방
  • 전용 욕실
  • TV
  • 정원
  • 테라스

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
7개 객실 중 7개 표시 중

스탠다드 더블룸 사진 모두 보기

저자극성 침구, 미�니바, 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치

스탠다드 더블룸

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
간이 주방
냉장고
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
  • 39㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 싱글침대 2개

컴포트 싱글룸, 침실 1개, 장애인 지원, 발코니 사진 모두 보기

저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치

컴포트 싱글룸, 침실 1개, 장애인 지원, 발코니

주요 특징

발코니
각각 다르게 가구 비치
간이 주방
냉장고
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
  • 47㎡
  • 침실 1개
  • 1명
  • 싱글침대 1개

주니어 스위트, 침실 1개, 장애인 지원, 발코니 사진 모두 보기

주니어 스위트, 침실 1개, 장애인 지원, 발코니 | 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치

주니어 스위트, 침실 1개, 장애인 지원, 발코니

주요 특징

가구가 비치된 발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
간이 주방
냉장고
평면 TV
  • 49㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

스탠다드 싱글룸, 싱글침대 1개, 발코니 사진 모두 보기

스탠다드 싱글룸, 싱글침대 1개, 발코니 | 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치

스탠다드 싱글룸, 싱글침대 1개, 발코니

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
간이 주방
냉장고
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
  • 33㎡
  • 1명
  • 싱글침대 1개

컴포트 더블룸 또는 트윈룸, 침실 1개, 장애인 지원, 발코니 사진 모두 보기

컴포트 더블룸 또는 트윈룸, 침실 1개, 장애인 지원, 발코니 | 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치

컴포트 더블룸 또는 트윈룸, 침실 1개, 장애인 지원, 발코니

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
간이 주방
냉장고
평면 TV
저자극성 침구
  • 48㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 싱글침대 2개

쿼드룸, 침실 2개, 장애인 지원, 발코니 사진 모두 보기

쿼드룸, 침실 2개, 장애인 지원, 발코니 | 객실에서 보이는 전망

쿼드룸, 침실 2개, 장애인 지원, 발코니

주요 특징

발코니
각각 다르게 가구 비치
간이 주방
냉장고
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
2 개의 침실
  • 49㎡
  • 침실 2개
  • 4명
  • 싱글침대 4개

트리플룸, 침실 1개, 장애인 지원, 발코니 사진 모두 보기

트리플룸, 침실 1개, 장애인 지원, 발코니 | 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치

트리플룸, 침실 1개, 장애인 지원, 발코니

주요 특징

발코니
각각 다르게 가구 비치
간이 주방
냉장고
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
  • 49㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 싱글침대 3개
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Josef-Wulff-Strasse 75, Recklinghausen, NW, 45657

인근 명소

  • 크랑거 키르메스 - 차로 11분 - 15.9km
  • 벨틴스-아레나 - 차로 12분 - 19.3km
  • 줌 에어레프니스벨트 - 차로 13분 - 17.3km
  • 스타라이트 익스프레스 극장 - 차로 16분 - 21.8km
  • 무비 파크 져머니 유원지 - 차로 23분 - 40.7km

교통편

  • 도르트문트 공항 (DTM)까지 차로 43분(48.2km)
  • 뒤셀도르프 국제공항 (DUS)까지 차로 66분(71.3km)
  • 레클링하우젠 중앙역까지 걸어서 26분(2.1 km)
  • Marl-Sinsen 역까지 차로 7분(6km)
  • 헤르텐 (베스트팔렌) 역까지 차로 8분(5.8km)

레스토랑

  • ‪Café Extrablatt - ‬차로 6분
  • ‪Subergs bei Boente - ‬차로 4분
  • ‪Eckstein - ‬차로 4분
  • ‪Lorenzo Pizza & Bar - ‬차로 6분
  • ‪Apart - Flower Cafe - ‬차로 4분

이 숙박 시설에 대한 정보

레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스

레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스에서는 차로 15분 이내 거리에 벨틴스-아레나도 있습니다. 이곳 스파에서는 핫스톤 마사지, 아유르베다 트리트먼트, 매니큐어 및 페디큐어 등을 받으실 수 있고, Allegro에서는 아침, 점심 및 저녁 식사가 가능합니다. 실내 수영장, 바/라운지, 피트니스 센터 등의 기타 편의 시설과 서비스가 마련되어 있습니다.

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 38개 객실
    • 총 3층 규모
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
    • 간편 체크아웃 이용 가능
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 11:00
    • 늦은 체크아웃(객실 이용 상황에 따라 다름)
DONE

특별 체크인 지침

    • 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
DONE

아동

    • 만 3 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다(최대 2명).
DONE

반려동물

    • 반려동물 동반 가능*
    • 장애인 안내 동물 동반 가능
    • 먹이/물 그릇 이용 가능
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
    • 객실 내 무료 WiFi
LOCAL_PARKING

주차

    • 무료 시설 내 셀프 주차
    • 시설 내 휠체어로 이용 가능한 주차장
DONE

기타 정보

    • 금연 시설

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 뷔페 아침 식사(요금 별도) - 주중 06:30 ~ 10:30, 주말 07:00 ~ 11:00
  • 레스토랑
  • 바/라운지
  • 커피숍/카페
  • 커피/차(공용 구역)
  • 룸서비스(이용 시간 제한)

아이 동반 여행

  • 어린이 무료 숙박(세부 정보 확인)
  • 식료품점/편의점

즐길거리

  • 근처에서 골프 가능
  • 근처에서 하이킹/바이킹 가능
  • 근처에서 세그웨이 대여/투어 가능

비즈니스 지원

  • 비즈니스 센터
  • 회의실
  • 컨퍼런스 공간(575 제곱미터)

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 투어/티켓 안내
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 무료 신문(로비)
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원

시설

  • 1 개 동
  • 준공연도: 1998
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 정원
  • 테라스
  • 도서관
  • 피트니스 센터
  • 실내 수영장
  • 풀서비스 스파
  • 온수 욕조
  • 사우나
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 스팀룸
  • 연회장

장애인 편의 시설/서비스

  • 휠체어로 이용 가능
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 출입 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 스파
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 변기 근처 안전손잡이
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 출입구까지 통로에 계단 없음

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • 평면 TV
  • 케이블 TV 채널

편의 시설

  • 미니바
  • 전기 주전자
  • 슬리퍼
  • 다리미/다리미판(요청 시)

편안한 숙면

  • 저자극성 침구
  • 베개 종류 선택 가능
  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

여유로운 휴식

  • 각각 다른 가구 비치

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 샤워 시설
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월

전화 및 인터넷

  • 노트북 작업 공간
  • 무료 WiFi
  • 전화

식사 및 음료

  • 냉장고
  • 간이 주방
  • 무료 생수

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

시설 내 스파에는 커플룸을 포함하여 3개의 트리트먼트룸이 마련되어 있습니다. 핫스톤 마사지, 스웨덴식 마사지, 얼굴 트리트먼트, 바디 랩 등의 서비스가 제공됩니다. 아유르베다 트리트먼트 같은 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 이 스파에는 사우나, 온수 욕조, 스팀룸 등이 마련되어 있습니다.

스파는 매일 운영됩니다. 만 12 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 스파 입장이 가능합니다.

다이닝

Allegro - 정원 전망을 즐길 수 있는 이 레스토랑에서는 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 및 가벼운 식사를 제공합니다. 날씨에 따라 야외에서 식사를 하실 수 있습니다.

요금 및 정책

기타 선택 사항

  • 뷔페 아침 식사: 성인 EUR 15, 어린이 EUR 7.5의 추가 요금으로 이용 가능(대략적인 금액)
  • 늦은 체크아웃: 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 주방/간이 주방: 추가 요금으로 이용 가능

리노베이션 및 휴업

이 숙박 시설은 2024년 3월 12일 ~ 2024년 12월 31일에 리노베이션 공사로 인해 휴업합니다. 공사가 완료되는 대로 영업이 재개될 예정입니다(완료 날짜는 변경될 수 있음).
 

아동 및 추가 침대

  • 유아용 침대: EUR 10.0의 요금으로 이용 가능(숙박 기간 내 1회)
  • 간이 침대: EUR 15.0의 요금으로 이용 가능(1박 기준)

반려동물

  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
  • 반려동물 동반 가능: 1마리당 EUR 10의 추가 요금 부과(1박 기준)

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 만 12 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 수영장 또는 온수 욕조 입장 가능
  • 만 12 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 스파 입장 가능
  • 마사지 서비스, 스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능

정책

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
결제 가능한 신용카드: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Eurocard
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

이곳의 다른 이름

Residenz am Festspielhaus
Residenz am Festspielhaus Recklinghausen
Residenz Hotel am Festspielhaus
Residenz Hotel am Festspielhaus Recklinghausen
Residenz Am Festspielhaus
Residenz Hotel am Festspielhaus Hotel
Residenz Hotel am Festspielhaus Recklinghausen
Residenz Hotel am Festspielhaus Hotel Recklinghausen

자주 묻는 질문(FAQ)

레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스의 경우 현재 운영 중인가요?

이 숙박 시설은 2024년 3월 12일 ~ 2024년 12월 31일에 리노베이션 공사로 인해 휴업합니다. 공사가 완료되는 대로 영업이 재개될 예정입니다(완료 날짜는 변경될 수 있음).

필요 시 레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?

예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.

레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스에 수영장이 있나요?

예, 실내 수영장이 있습니다.

레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스에 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 반려동물 동반이 가능합니다. 1마리당 1박 기준 EUR 10의 요금이 청구됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다. 먹이/물 그릇 이용이 가능합니다.

레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스에 주차장이 있나요?

예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.

레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 체크아웃 시간은 11:00입니다. 요금 지불 시 늦은 체크아웃을 이용하실 수 있습니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 간편 체크아웃이 가능합니다.

레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?

근처에서 하이킹 같은 액티비티를 즐겨보고 인근 골프 코스에서 스윙을 연습해 보세요. 세그웨이 대여 같은 활동을 인근에서 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 온수 욕조에서 뭉친 근육을 풀어보세요. 또한, 레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스에는 실내 수영장, 사우나, 스팀룸뿐만 아니라 정원도 마련되어 있습니다.

레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?

예, Allegro에서는 야외 다이닝, 정원 전망 등을 즐길 수 있어요.

레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스에는 주방이나 간이 주방을 갖춘 취사 가능한 객실이 있나요?

예, 모든 객실에서 간이 주방을 이용하실 수 있고 냉장고도 마련되어 있습니다.

레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스 주변에는 무엇이 있나요?

레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스에서 걸어서 10분이면 루르페스트피에하우스에 가실 수 있습니다.

이용 후기

레지던츠 호텔 암 페스트슈필하우스 이용 후기

8.8

훌륭해요

9.0

청결 상태

7.8

위치

9.0

직원 및 서비스

9.0

친환경

8.6

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 매우 좋아요

Es waren alles zu meiner Zufriedenheit.
Regina 님, 1박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Astrid 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Tomra Sorting 님, 1박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Businessaufenthalt mit hohem Erholungseffekt.

Wir waren mit einer grösseren, internationalen Gruppe auf einem Business Event. Im Hotel konnten wir nach dem anstrengenden Tag hervorragend relaxen. Hotelangestellte, wie auch der Restaurantbereich, waren sehr freundlich, zuvorkommend, flexibel und hatten für alles ein offenes Ohr. Kommunikation in beide Richtungen lief excellent und auf sehr gutem Niveau. Ambiente und der Bereich um das Hotel waren eine runde Sache und der Aufenthalt verlangt nach einem Wiederkommen. Herzlichen Dank an dieser Stelle an Alle.
Frank 님, 3박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Rita 님, 1박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Reklamationen können ernster genommen werden

Es war so komfortabel und angenehm wie immer, bis auf die Tatsache, dass der TV nicht funktionierte und auch nach einer Reklamation nicht repariert wurde. Damit war ein nicht unwesentlicher Bestandteil der Ausstattung nicht brauchbar. Dies wurde an der Rezeption beim Checkout "irgendwie" zur Kenntnis genommen. Ansonsten gab es keine Reaktion.
Hildburg 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Eine Weiterempfehlung!

Wenn wir das nächste Mal in Recklinghausen sind, übernachten wir wieder im Residenz Hotel am Festspielhaus. Alles Stimmig, freundlicher Service im ganzen Haus, vom empfang bis zur Reinigungskraft. Restaurant gemütlich mit Guter Küche.
Volker 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Andreas 님, 4박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Sehr schönes Zimmer,Personal zuvorkommend und freundlich.Wellnessbereich einfach super.
Gaby 님, 1박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Wij hadden de familiekamer (3pers) geboekt, wat waren wij verrast van de grootte, wij hadden een inkomhal,zeer ruime badkamer, keuken (met drank en snoep), salon, ruime slaapkamer (met super bedden, alleen de kussens waren een beetje dun) en een mooi ruim terras. Wij konden gebruik maken van het zwembad, sauna, bowling,... Een echte aanrader, prijs kwaliteit dik in orde!
Sylvia 님, 2박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Coners, 님, 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Super schöne zimmer. Super freundlich. Ganz lecker im Restaurant gegessen. Kaum zu toppen
Birgit 님, 1박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Wir waren mit allem zufrieden,wie immer, waren schon 2 mal da 👍 Das Personal und an die 2 sehr charmante Herren😍👍 Rezeption und Restaurant perfekt, sehr nett und hilfsbereit😍👍 Einziges negatif, WLAN könnte besser sein 👍 wir kommen nächstes Jahr wieder 😍👍
2박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Wunderschön und praktisch

Obwohl ich beruflich dort war, hat es sich wie Urlaub angefühlt. Das Zimmer schön geräumig, mit einer Küchenzeile inkl. Kühlschrank. Dazu noch ein schöner Balkon und ein geräumiges modernes Bad. Wellness und Fitness entsprachen genau meinen Wünschen. Die begrünte Anlage war sehr gut gepflegt und das Personal ausnahmslos gut gelaunt und mega freundlich. Ich bin garantiert bald wieder da.
Matthias 님, 2박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

1박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

anssi 님, 친구와 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Harald Jürgen 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

1 week in Residenz

Great hotel, good food and services and fantastic team
Barna 님, 5박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

A hotel with charm in a quiet environment. Staff is charming and helpful. Restaurant serves à la carte and menu of the day lunchtime. Very convenient if visiting the nearby Hospital
Nicolas 님, 1박 출장
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Andre 님, 10박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Alles Top, einzig nicht überall Wlan Empfang
Andreas 님, 1박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt

Holger 님, 2박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Great stay

A very nice hotel that we strongly recommend!!
Lena 님, 1박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Immer wieder gerne

Das Residenz Hotel bietet viel Ruhe. Die Zimmer/Appartments sind gut ausgestattet und ich bin immer wieder gerne in dort zu Gast. Das Personal ist sehr freundlich und check in / check out geht sehr schnell und gut.
Marcus 님, 2박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기