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산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

해변에 자리한 올 인클루시브 숙박 시설, 그란 코요테 골프에서 가까우며 무료 워터파크 이용 가능

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현재 2024 December 및 2025 January이 표시되고 있습니다.
2024년 12월
2025년 1월

산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

조감도
외관
호수
레스토랑
조감도

이용 후기

10점 만점 중 6.6점.

좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 스파
  • 무료 아침 식사
  • 바
  • 공항 교통편
  • 수영장
  • 피트니스 센터
주요 편의 시설 및 서비스
  • 매일 하우스키핑
  • 해변에 위치
  • 9 개의 레스토랑 및 2 개의 풀사이드 바
  • 9 개의 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 3 개의 야외 수영장 및 5 개 스파 욕조
  • 무료 워터파크
  • 2 개의 야외 테니스 코트
  • 헬스클럽
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 무료 자전거 대여
집처럼 편안한 숙소
  • 어린이 수영장
  • 키즈 클럽
  • 시설 내 놀이터
  • 전용 욕실
  • 정원
  • 테라스

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
31개 객실 중 31개 표시 중

Eco Family Suite 사진 모두 보기

Eco Family Suite | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Eco Family Suite

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
2017년에 리노베이션됨
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 41㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개

Eco Family Superior 사진 모두 보기

Eco Family Superior | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Eco Family Superior

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
2017년에 리노베이션됨
암막 커튼
천장형 선풍기
헤어드라이어
  • 29.8㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개

Superior Select Adults Only 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Superior Select Adults Only

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
헤어드라이어
전용 욕실
  • 39㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

Penthouse Select Adults Only 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Penthouse Select Adults Only

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
헤어드라이어
  • 62㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

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Deluxe Select Adults Only | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Deluxe Select Adults Only

주요 특징

발코니
전용 실내 스파 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
헤어드라이어
  • 41㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Pool View 1 Bedroom Suite 사진 모두 보기

Pool View 1 Bedroom Suite | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Pool View 1 Bedroom Suite

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
헤어드라이어
  • 62㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Pool View Penthouse 사진 모두 보기

Pool View Penthouse | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Pool View Penthouse

주요 특징

발코니
전용 실내 스파 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 62㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Pool View Superior 사진 모두 보기

Pool View Superior | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Pool View Superior

주요 특징

발코니
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
  • 39㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Eco Family Penthouse

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
2 개의 침실
헤어드라이어
  • 64㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 슈퍼싱글사이즈 2층침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium With Garden View

  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior With View

  • 4명
  • 더블사이즈 2층침대 1개 및 킹사이즈침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium With Garden View

  • 5명
  • 싱글침대 3개 및 킹사이즈침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior With View

  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior With View

  • 5명
  • 퀸사이즈침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium With Garden View

  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글침대 3개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium With Garden View

  • 2명
  • 더블사이즈 2층침대 1개 및 킹사이즈침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior With View

  • 2명
  • 더블사이즈 2층침대 1개 및 킹사이즈침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior With View

  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium With Garden View

  • 4명
  • 더블사이즈 2층침대 1개 및 킹사이즈침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior With View

  • 4명
  • 더블사이즈 2층침대 1개 및 킹사이즈침대 1개

Suite Superior With View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior With View

  • 4명
  • 더블사이즈 2층침대 1개 및 킹사이즈침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Master With Pool View

  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium

  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Room Superior

  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium With Pool View

  • 4명
  • 더블사이즈 소파베드 1개 및 킹사이즈침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium

  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Room Superior With Pool View

  • 4명
  • 더블침대 2개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium

  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

Suite Superior With View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior With View

  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

Suite Premium With Garden View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium With Garden View

  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

Suite Superior With View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior With View

  • 5명
  • 싱글사이즈 소파베드 1개 및 퀸사이즈침대 2개

비슷한 숙박 시설

조감도

산도스 플라야카르 올 인클루시브

수영장
스파
공항 교통편
무료 주차
10점 만점 중 7.4점, 좋아요, (1337)
산도스 플라야카르 올 인클루시브
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • 플라야 쉬칼라코코 - 도보 12분 - 1.0km
  • 그란 코요테 골프 - 차로 8분 - 4.4km
  • 푼타 에스메랄다 비치 - 차로 8분 - 2.5km
  • 퀸타 아베니다 - 차로 13분 - 9.5km
  • 킨타 알레그리아 쇼핑몰 - 차로 13분 - 9.9km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN)까지 차로 46분(52.3km)
  • 코수멜 국제공항 (CZM)까지 20.2km
  • 공항 셔틀(요금 별도)

레스토랑

  • ‪The Fives Plaza - ‬도보 19분
  • ‪La Laguna - ‬도보 3분
  • ‪Marley Coffee - ‬도보 19분
  • ‪Arezzo - ‬도보 14분
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬도보 14분

이 숙박 시설에 대한 정보

산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브

산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브에서는 해변에서 비치 파라솔, 해변 마사지 및 요가 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있으며, 차로 10분 이내 거리에는 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스도 있습니다. 3 개의 야외 수영장과 무료 워터파크에서 신나는 물놀이를 즐기실 수 있으며, 딥티슈 마사지, 아로마테라피, 수치료 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 식사할 만한 곳으로는 9 개의 레스토랑이 있으며, 2 개의 풀사이드 바에서는 시원하게 한 잔 즐기기에 좋습니다. 이 올 인클루시브 숙박 시설의 기타 편의 시설과 서비스로는 9 개의 바/라운지, 헬스클럽, 피트니스 센터 등이 있습니다. 많은 분들이 이곳의 가족 고객을 배려한 편의 시설/서비스에 대단히 만족하셨어요.

올 인클루시브

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함됩니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

수상 즐길거리

카야킹
세일링
스쿠버다이빙 강습
스노클링
서핑/바디보드

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
테니스
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
요리
댄스
어학
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연
테마 파티

지원 언어

네덜란드어, 영어, 이탈리아어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

호텔 규모

  • 956개 객실
  • 총 3층 규모

체크인/체크아웃

  • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:30
  • 이른 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 최소 체크인 나이(만): 18세
  • 체크아웃 시간: 정오
  • 늦은 체크아웃(객실 이용 상황에 따라 다름)

여행 관련 제한 사항

  • 코로나19 관련 제한 사항을 확인해 주세요.

특별 체크인 지침

  • 도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.

체크인 시 필요한 사항

  • 부대 비용에 대비해 신용카드 필요
  • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
  • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터

아동

  • 키즈 클럽

반려동물

  • 반려동물 동반 불가

인터넷

  • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공

주차

  • 무료 시설 내 셀프 주차

교통편

  • 공항 셔틀*

기타 정보

  • 지정 흡연 구역

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 뷔페 아침 식사 무료 제공 - 매일 07:00 ~ 11:00
  • 9 개의 레스토랑
  • 9 개의 바/라운지
  • 2 개의 풀사이드 바
  • 스윔업 바
  • 커피/차(공용 구역)
  • 스낵바/델리

아이 동반 여행

  • 키즈 클럽
  • 워터파크 무료 이용
  • 어린이 수영장
  • 놀이터

즐길거리

  • 해변 위치
  • 테니스
  • 비치 요가
  • 피트니스 강습
  • 비치 발리볼
  • 농구
  • 에코투어
  • 하이킹/바이킹 트레일
  • 스쿠터/모페드 대여
  • 카야킹
  • 패러세일링
  • 세일링
  • 제트스키
  • 스쿠버다이빙
  • 스노클링
  • 쇼핑
  • 당구대
  • 근처에서 골프 가능
  • 근처에서 윈드서핑 가능
  • 근처에서 스카이다이빙 가능

비즈니스 지원

  • 회의실

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 시설 내 렌터카 서비스
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이
  • 자전거 대여(무료)
  • 일광욕 의자
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔

시설

  • 준공연도: 2005
  • ATM/은행 서비스
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 정원
  • 테라스
  • 헬스클럽
  • 골프장 근처
  • 3 개 야외 수영장
  • 무료 워터파크
  • 풀서비스 스파
  • 5 개 스파 욕조
  • 2 개 야외 테니스 코트
  • 사우나
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 스팀룸
  • 워터슬라이드
  • 연회장

장애인 편의 시설/서비스

  • 계단으로만 위층 이동 가능

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • 플라스마 TV
  • 위성 TV 채널

편의 시설

  • 에어컨
  • 천장형 선풍기
  • 무료 미니바 품목
  • 커피/티 메이커
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

여유로운 휴식

  • 발코니

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 샤워 시설
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월
  • 화장지

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 전화

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고(노트북 보관 가능)

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

SPA SANDOS에는 커플 전용 룸, 야외 트리트먼트 공간을 포함해 16개의 트리트먼트 룸이 마련되어 있습니다. 해변이나 스파에서 마사지를 즐길 수 있고 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 스포츠 마사지 등의 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 아로마테라피, 수치료법, 반사요법 등의 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 이 스파에는 사우나, 스파 욕조, 스팀룸, 터키식 목욕탕/함맘 등이 마련되어 있습니다.

스파는 매일 운영됩니다. 만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

요금 및 정책

환불 가능한 보증금

  • 체크인 전에 MXN 5000의 파손 보증금을 청구합니다.

기타 선택 사항

  • 공항 셔틀 서비스: 추가 요금으로 이용 가능
  • 늦은 체크아웃: 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

리노베이션 및 휴업

이 숙박 시설은 2024년 11월 7일 ~ 2024년 11월 11일에 리노베이션 공사를 진행합니다(완료일은 변경될 수 있음). 영향을 받는 구역은 다음과 같습니다.
  • 식사 장소 중 한 곳
리노베이션 기간 동안 숙박 시설에서는 소음과 불편을 최소화하도록 최선을 다할 것입니다.

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 만 18 세 미만의 고객은 헬스클럽, 피트니스 시설 또는 스파 욕조 입장 불가, 만 6 세 미만의 경우 어른의 감독하에서만 수영장 입장 가능
  • 만 18 세 미만의 경우 스파 입장 불가

정책

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
방범창 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.

이곳의 다른 이름

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

자주 묻는 질문(FAQ)

산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?
예, 3 개의 야외 수영장 및 어린이 수영장이 있습니다.
산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브에 반려동물 동반이 가능한가요?
죄송하지만 반려동물을 동반하실 수 없습니다.
산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브에 주차장이 있나요?
예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.
산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브에서 공항 셔틀 서비스를 제공하나요?
예, 공항 셔틀 이용이 가능합니다.
산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:30입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 요금 지불 시 늦은 체크아웃을 이용하실 수 있습니다(객실 이용 상황에 따라 다름).
산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브 안에 카지노가 있나요?
아니요, 이 숙박 시설에는 카지노가 없지만, Riviera Gran Casino(차로 13분 거리) 같은 곳이 근처에 있어요.
산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
시설 내에서 카야킹, 패러세일링, 세일링 같은 액티비티를 즐겨보고 시설 내 테니스 코트에서 게임 실력을 업그레이드해 보세요. 시설 내에서 피트니스 강습, 농구, 에코투어 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 5 개 스파 욕조 중 한 곳에서 뭉친 근육을 풀어 보세요. 또한, 산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브에는 2 개의 풀사이드 바, 9 개의 바, 사우나뿐만 아니라 스팀룸, 정원도 마련되어 있습니다.
산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내 레스토랑이 9개 있습니다.
산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브에는 전용 야외 공간이 있나요?
예, 모든 객실에는 발코니 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.
산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브 주변에는 무엇이 있나요?
산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브에서 걸어서 12분이면 플라야 쉬칼라코코, 9분이면 춘-줌불 (다이빙 사이트)에 가실 수 있습니다.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive 이용 후기

이용 후기

6.6

좋아요

7.4/10

청결 상태

7.0/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

4/10 - 보통이에요

Decepcionante
Pésimo servicio de la gente de las barras. Hace años fuimos en pareja y como adultos y todo bien pero este año que lleve a mis hijos estuvo pésimo el servicio. La playa que tiene es imposible meterte. La logística del snack es malísima y sin variedad, no tienen a la vista ni menú de comida ni de bebidas. El restaurante de Mariscos estuvo cerrado. Al igual que el área de toboganes. Buen comentario al Gym y al Kids Club esas áreas estuvieron perfectas. El área de recepción intentó mejorar la estadía pero en general estuvo muy mal. En restaurante de especialidades solo recomiendo templo y fogo El sport bar innumdado con mil goteras. Las mesas de juegos del sport bar muy maltratadas. Muchos puntos de mejora yo no regreso.
LEONARDO GUADALUPE 님, 4박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Tracy 님, 4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Anthony 님, 7박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Cezzar B 님, 4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Hotel sobrevalorada
Desde que llegamos no fue un buen recibimiento, no bajaron nuestras maletas, el automóvil lo tuve que retirar había demasiada aglomeracion, tal ves llegamos a la hora del check in a las 15hrs , al ver nuestra molestia una señorita de recepción nos apoyo a registrarnos con recepción de select, no nos dieron información solo registro. Procuren no llegar en este horario ya que a las 3 ya no encuentras restaurantes par comer cierren a a las 3pm y el buffet habré supuestamente 5:30hrs y reales hasta las 6pm. Considero a mi opinión por lo que pagué esta sobrevalorada el hotel por lo alimentos en los buffet, y los alimentos en los restaurantes a la carta estan mejor pero difícil de reservar y solo tienes derecho si te hospedas más de 3 noches, La playa no me gustó, la caminata par conocer los restos arqueológicos qué tiene excelente. Hay personal que trata de hacer mejor tu visita en restaurantes las mascaras en el desayuno. Habitación se sentía con algo de humedad la cama, puede ser por la lluvia.
Jose 님, 2박 여행
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6/10 - 좋아요

ABRAHAM 님, 3박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

We had an amazing family vacation. Staff were super attentive and friendly at all times even waiting a few mins at the check in we got offered drinks right as we arrived. My kids ages 5 & 7 loved the water park. Plenty of snacks, food and drinks for everyone. Enjoyed all the wild animals on the property and the magical cenote which is a natural pool.
charles 님, 5박 가족 여행
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4/10 - 보통이에요

The property was run down, the food at all the restaurants was very bland and much of it was inedible. One meal everyone’s plate came out cold and soggy. The drinks were terrible, they all were watered down and none of them even tasted like what you ordered and some when asked what ingredients were added, they were completely wrong. There weren’t really any activists to do each day, at the property and the ones that were provided were pretty boarding. The rooms were kind of run down and items were broken or starting to break. I don’t think the cost of the property is up to par with what I paid. I would tell anyone that was thinking of staying her that it isn’t worth the cost.
친구와 4박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Beautiful Property
The facilities were nice! Very clean and the staff was wonderful. The food and drinks were terrible. I was not impressed with the food and watered down drinks.
Samantha 님, 4박 가족 여행
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6/10 - 좋아요

Fouad 님, 3박 여행
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6/10 - 좋아요

Es necesario que faciliten más las reservaciones en restaurantes de previa reservación porque es muy difícil encontrar reservación y las personas mayores no saben ni siquiera como entrar a la aplicación, también más variedad en los buffet a nosotros nos gusta mucho el menudo, los tamales y nunca hubo
Blanca estela Miramontes 님, 4박 가족 여행
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6/10 - 좋아요

Mario 님, 4박 여행
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6/10 - 좋아요

We loved all the animals on site!! However my husband and myself got quite sick the first couple days, we assume it was the food. This did happen also the last time we came here. I dont think we will return because of it!! We also booked this hotel for the watersides but quickly found out that our 8 year old who is 4.5 feet tall couldnt go on the big ones...so that was disappointing as well!!! The pools are also quite warm and provide no relief from the hot sun. The cenote was amazing!! Probably our favorite part ! Overall i would give this hotel a 4/10 rating
Jessica 님, 8박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Check in took to long :2 hrs
Laura 님, 5박 가족 여행
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6/10 - 좋아요

Nunca pude reservar en ningun restaurante, intente todos los dias desde la app en la mañana y nada.. tambien mis familiares intentaorn y nada...
Omar Gerardo Dominguez 님, 6박 가족 여행
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2/10 - 별로예요

No power no power in the property. Very dirty. No customer service limited food worst experience ever
Jesus 님, 5박 가족 여행
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6/10 - 좋아요

En general bien , no todos los empleados tienen buen trato , se saturó de gente el Fin de semana y era muy difícil poder entrar a restaurantes o Cualquier lado , no alcanzamos a comer varias veces y era demasiada gente en la alberca
Mario Iván Montufar 님, 7박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

The property was in the jungle and was beautiful! The adult pool was really nice but the water was warm. The other pools were mediocre. Lots of dining options but food and drinks were just “o’k”. We went there for the wildlife and we’re not disappointed. We saw monkeys almost everyday! That was awesome! Employees were all very nice. Front desk is small and it took 1 1/2 hours to check in!
Kimberly 님, 5박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

One main thing that I would just change is their food buffet wasn’t really that good in season well but everything else in this hotel I truly loved
Alana 님, 3박 여행
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2/10 - 별로예요

HACE AÑOS FUE UN BUEN HOTEL YA NO!!!!
ALEJANDRA 님, 3박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Sheri Lynn 님, 6박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Overall it was good., The jungle environment was great and the kids enjoyed seeing all the different animals. Staff were friendly and attended to all our requests/queries. Pool facilities were also decent. Area for improvement - The hotel offers an international restaurant, an italian restaurant and a mexican restaurant option where reservations are not required. The food choice and quality here was average. Whilst the Italian restaurant had very little Italian food options. System to book restaurants (japanese and brazilian) that required a reservation was unfair. People were required to log in at midnight to a reserve a table. We tried a number of times and were unsuccessful. We complained and were given a reservation at the japanese restaurant.
Kevin 님, 11박 가족 여행
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6/10 - 좋아요

Entorno selvático muy bien Alberca con demasidos aceites y sucia El área de solo adultos, con único Restaurant Pero en las noches reservas para estar con niños Falta de servicio en las albercas o playa No saben hacer un solo trago Una nieta se le enterró un trozo de pintura en una uña y no hubo soporte de enfermería o un doctor
carlos guevara 님, 4박 가족 여행
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2/10 - 별로예요

When we got to the hotel our rooms (2 separate rooms bcs we traveled with other family members) were not ready. We decided to go eat at their buffet. The food was hard and dry like it had been sitting there for hours. We asked around people who where there days prior and they said that its typically that way every day. When speaking to other guests, they warned us about bed bugs. When we went to the front desk there was a family checking out due to the bed bug bites they and their children had from just 1 night. When we finally got to our rooms, both rooms were infested with bed bugs. At that point we decided to leave and go to another Hotel. Now that weve returned the Hotel is saying that we forfeited any possibility of a refund. STAY ABSOLUTELY AWAY FROM THIS HOTEL.
Ricardo 님, 5박 가족 여행
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2/10 - 별로예요

Evelyn 님, 5박 여행
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