호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션

Hotel Alden Splügenschloss Zürich - Leonardo Limited Edition

반호프슈트라세 근처에 위치한 럭셔리 호텔, 레스토랑 이용 가능

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어디로 가세요?

날짜

2025년 7월

2025년 8월

디럭스 스위트 | 미니바, 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상

소개
객실
위치
정책

호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션에서 차로 5분 거리에는 반호프슈트라세, 스위스 국립박물관 등이 있습니다. 이곳에는 바/라운지가 있어 한 잔의 여유를 즐기실 수 있으며, 레스토랑에서는 간단한 식사가 가능합니다. 이 럭셔리 호텔에서 차로 5분 거리에는 스위스취리히연방공과대학 및 레치그런드 스타디움도 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스에 대단히 만족하셨어요. 조금만 걸으면 Rentenanstalt 트램역에 갈 수 있고 Enge S-Bahn 역도 4분 거리에 있어 대중 교통편을 이용하기 편리합니다.

매우 훌륭해요

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

8개 객실 중 8개 표시 중

스위트 (Loft)

주요 특징

별도의 좌석 공간

방음 설비

각각 다르게 가구 비치

에어컨

무료 유아용 침대

LCD TV

암막 커튼

목욕가운

2명
더블침대 1개

디럭스 스위트

매우 훌륭해요

주요 특징

별도의 좌석 공간

방음 설비

각각 다르게 가구 비치

에어컨

무료 유아용 침대

LCD TV

암막 커튼

별도의 침실

60㎡
3명
킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

스위트 (Master)

최고예요

주요 특징

별도의 좌석 공간

방음 설비

각각 다르게 가구 비치

에어컨

무료 유아용 침대

LCD TV

암막 커튼

별도의 침실

95㎡
3명
킹사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개

그랜드 스위트

주요 특징

별도의 좌석 공간

방음 설비

각각 다르게 가구 비치

에어컨

무료 유아용 침대

LCD TV

암막 커튼

목욕가운

4명
더블침대 1개

Executive Suite

2명
킹사이즈침대 1개

Grand Suite

2명
더블침대 1개

Loft Suite

2명
더블침대 1개

욕실 | 별도의 욕조 및 샤워 시설, 분사식 욕조, 고급 세면용품, 헤어드라이어

Master Suite

3명
더블침대 1개

비슷한 숙박 시설

반려동물 동반 가능
무료 WiFi
레스토랑
연결 객실 이용 가능

총 요금: ₩954,401

세금 및 수수료 포함

7월 31일 ~ 8월 1일

반려동물 동반 가능
주차 가능
무료 WiFi
레스토랑

총 요금: ₩936,489

세금 및 수수료 포함

7월 31일 ~ 8월 1일

주차 가능
무료 WiFi
레스토랑
연결 객실 이용 가능

총 요금: ₩1,762,611

세금 및 수수료 포함

7월 20일 ~ 7월 21일

로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

Spluegenstrasse 2, Zürich, ZH, 8002

인근 명소

FIFA 세계 축구 박물관 - 도보 3분 - 0.3km
반호프슈트라세 - 도보 6분 - 0.6km
린덴호프 - 도보 13분 - 1.1km
취리히 오페라 하우스 - 도보 14분 - 1.2km
스위스 국립박물관 - 차로 3분 - 1.8km

교통편

취리히 공항 (ZRH)까지 차로 32분(13.2km)
취리히 리마트콰이 역까지 걸어서 18분(1.5 km)
취리히 (ZLP-취리히 HB 기차역)까지 걸어서 20분(1.7 km)
취리히 중앙역까지 걸어서 24분(2 km)
Rentenanstalt 트램역까지 걸어서 2분(0.1km)
Enge S-Bahn 역까지 걸어서 4분(0.3km)
Tunnelstrasse 트램역까지 걸어서 4분(0.4km)
공항 셔틀(요금 별도)
기차역 픽업(요금 별도)

레스토랑

‪Lounge (The) - ‬도보 4분
‪Starbucks - ‬도보 3분
‪Sprüngli - ‬도보 4분
‪Onyx Bar - ‬도보 5분
‪Restaurant Suan-Long - ‬도보 4분

이 숙박 시설에 대한 정보

호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션

지원 언어

아랍어, 영어, 프랑스어, 독일어, 포르투갈어, 러시아어 및 스페인어

이 숙박 시설에 대한 상세 정보

한눈에 살펴보기

호텔 규모

- 22개 객실
- 총 5층 규모

체크인/체크아웃

- 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
- 최소 체크인 나이(만): 18세
- 체크아웃 시간: 정오

특별 체크인 지침

- 이 숙박 시설에서는 공항 및 기차역에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
- 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

체크인 시 필요한 사항

- 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
- 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
- 체크인 가능한 나이: 만 18세부터

아동

- 만 7 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.

반려동물

- 반려동물 동반 가능(반려견 및 반려묘만 허용, 총 2마리까지 허용)*
- 먹이/물 그릇 이용 가능

인터넷

- 공용 구역에서 무료 WiFi 및 유선 인터넷 제공
- 객실 내 무료 유선 인터넷 제공

주차

- 시설 내 셀프 주차: 1일 기준 CHF 30(자유롭게 출입 가능)
- 시설 내 주차 대행(1일 기준 CHF 30)

교통편

- 요청 시 공항 셔틀(24시간 이용 가능)*
- 기차역 픽업 서비스*

기타 정보

- 지정 흡연 구역

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

풀 브렉퍼스트 아침 식사(요금 별도) - 주중 06:30 ~ 10:30, 주말 06:30 ~ 11:00
레스토랑
바/라운지
커피/차(공용 구역)
24시간 룸서비스
스낵바/델리

아이 동반 여행

어린이 무료 숙박(세부 정보 확인)
객실 내 어린이 돌봄 서비스(요금 별도)

즐길거리

쇼핑
근처 피트니스 시설 이용(할인가)
근처에서 자전거 대여 가능
근처에서 에코투어 가능
근처에서 골프 강습 가능
근처에서 하이킹/바이킹 가능
스쿠터/모페드 대여소 근처
근처에서 낚시 가능

비즈니스 지원

컴퓨터 스테이션

서비스

24시간 운영 프런트 데스크
콘시어지 서비스
투어/티켓 안내
리무진/타운카 서비스
드라이클리닝/세탁 서비스
식료품 쇼핑 서비스(무료)
무료 신문(로비)
다국어 구사 가능 직원
포터/벨보이
자전거 보관 시설

시설

1 개 동
준공연도: 1895
귀중품 보관함(프런트 데스크)
자전거 주차
비건 다이닝 옵션
채식 다이닝 옵션
현지인이 준비한 지역 투어 및 즐길거리
현지 아티스트 쇼케이스
이중 유리창
음식물 쓰레기 종합 정책 시행
재활용 종합 정책 시행
플라스틱 커피 머들러 미사용
플라스틱 빨대 미사용
다회용 컵만 사용
다회용 식기만 사용
연회장
아르데코 양식

장애인 편의 시설/서비스

엘리베이터

객실 편의 시설

엔터테인먼트

LCD TV
프리미엄 위성 채널

편의 시설

에어컨(온도 조절 가능)
미니바
에스프레소 메이커
목욕가운 및 슬리퍼
다리미/다리미판(요청 시)

편안한 숙면

암막 커튼
방음 객실
턴다운 서비스
유아용 침대(무료)
간이/추가 침대(요금 별도)
침대 시트 제공

여유로운 휴식

객실 내 마사지
각각 다른 가구 비치
별도의 좌석 공간

욕실 편의 시설

전용 욕실
분사식 욕조
별도의 욕조 및 샤워 시설
고급 세면용품
헤어드라이어
타월

전화 및 인터넷

책상
무료 신문
무료 유선 인터넷

식사 및 음료

무료 생수

기타 편의 시설/서비스

하우스키핑 서비스(매일)
객실 내 금고(노트북 보관 가능)

이 숙박 시설의 특별한 점

다이닝

Alden Restaurant - 시설 내 파인다이닝 레스토랑입니다.

ALDEN Bar - 시설 내 바입니다. 매일 운영됩니다.

요금 및 정책

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

시에서 부과하는 세금: 1인당 CHF 3.50(1박 기준)입니다. 이 세금은 만 12 세 미만의 아동에게는 적용되지 않습니다.

기타 선택 사항

풀 브렉퍼스트 아침 식사: 성인 CHF 49, 어린이 CHF 27의 추가 요금으로 이용 가능(대략적인 금액)
공항 셔틀 서비스: 차량 1대당 CHF 150의 추가 요금으로 이용 가능(왕복)
기차역 픽업 서비스 이용 가능(추가 요금 부과)

아동 및 추가 침대

객실 내 탁아 서비스: 추가 요금으로 이용 가능
간이 침대: CHF 150.0의 요금으로 이용 가능(1박 기준)

반려동물

반려동물 동반 가능: 1마리당 CHF 20의 추가 요금 부과(1박 기준)

주차

셀프 주차 요금: CHF 30(1일 기준, 자유롭게 출입 가능)
주차 대행 요금: CHF 30(1일 기준)

정책

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.

이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.

결제 가능한 신용카드: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay, Carte Blanche, Eurocard

현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.

국가 공인 등급

Hotelstars Union은 스위스 내 숙박 시설의 공식 등급을 부여하는 기관입니다. 해당 기관에서 부여한 이 숙박 시설의 등급은 stars등급(단위: 5입니다.

이곳의 다른 이름

ALDEN Luxury

ALDEN Luxury Hotel

ALDEN Luxury Suite

ALDEN Suite Hotel Splügenschloss

ALDEN Luxury Suite Hotel Zurich

ALDEN Luxury Suite Zurich

ALDEN Suite Hotel

Alden Hotel zürich

ALDEN Suite Splügenschloss Zurich

ALDEN Suite Splügenschloss

ALDEN Luxury Suite Hotel

ALDEN Suite Hotel Splügenschloss Zurich

Hotel Alden Splügenschloss Zürich Leonardo Limited Edition

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?

예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.

호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션에 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 반려견 및 반려묘 동반이 가능하며 총 2마리까지 허용됩니다. 1마리당 1박 기준 CHF 20의 요금이 청구됩니다. 먹이/물 그릇 이용이 가능합니다.

호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션에 주차장이 있나요?

예. 셀프 주차 비용은 1일 기준 CHF 30입니다. 주차 대행 비용은 1일 기준 CHF 30입니다.

호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션에서 공항 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀 이용이 가능합니다. 차량 1대당 왕복 요금은 CHF 150입니다.

호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다.

호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션 안에 카지노가 있나요?

아니요, 이 호텔에는 카지노가 없지만, 스위스 카지노 취리히(걸어서 15분 거리) 같은 곳이 근처에 있어요.

호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?

자전거 타기, 낚시, 하이킹 같은 액티비티를 즐겨보고 인근 골프 코스에서 스윙을 연습해 보세요. 에코투어 같은 활동을 인근에서 함께 즐기실 수 있습니다.

호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?

예, 시설 내에 있는 레스토랑은 Alden Restaurant입니다.

호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션에는 전용 온수 욕조가 구비된 객실이 있나요?

예, 객실마다 분사식 욕조를 갖추고 있습니다.

호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션 주변에는 무엇이 있나요?

취리히 센터에 자리한 호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션에서 걸어서 2분 거리에는 Rentenanstalt 트램역이 있으며, 8분이면 반호프슈트라세에 가실 수 있습니다.

Hotel Alden Splügenschloss Zürich - Leonardo Limited Edition 이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

9.4/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

10/10 - 최고예요

2024년 9월 22일

Good!

1박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2020년 3월 2일

Sungyup 님, 2박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2014년 10월 13일

최고의호텔

아주 만족스런 선택....스위트 방이 정말 넓구요 옛날 건물의 고풍스러움과 북유럽스타일의 가구가 절묘하게 멋스러웠어요~~다시 꼭 가고싶은 호텔이예요 위치도 취리히호 유람선 타는 곳과 가깝고 시내랑 다 걸어 다닐수있는 금융가쪽에 있는 최고의 자리에 있답니다. 취리히 물가대비 호텔은 저렴한편

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 7월 6일

Muy recomendable

Excelente hotel, buena ubicación, buen servicio, muy bonito.

Claudia 님, 2박 가족 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 6월 5일

Excelente servicio y atencion!

Javier 님, 5박 출장

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 4월 26일

Un vrai bijou en centre ville!

Nous avons eu un excellent séjour dans cet hôtel. La suite dans laquelle on est resté était très spacieuse et décoré avec beaucoup de goût. Avec tous les équipements nécessaires pour notre séjour. Le pdj était très varié avec des produits de très bonne qualité. Les personnes du service souriantes et attentives. Le seul hic les produits de beauté. Shampooing et gel douche. Publicités comme très naturels ils avait une odeur très forte, laissant la peu rêche et les cheveux nouées … un odeur à étable tellement fort qui restait désagréable ….

Alexandre 님, 1박 가족 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 4월 22일

Hidden gem Zurich

It was the best choice to stay at Alden Hotel. The warmest welcome and the service couldn't be better... always anticipating anything you might need. Meka, Xitlaly, Amber, Michael, Felix thank you so much And the restaurant is a dream come true; so fancy, so unique... and the chefs adapting all dishes for personalized experience. Can't wait to be back

Juan 님, 2박 가족 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 4월 5일

David 님, 1박 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 3월 22일

Andres 님, 3박 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

2025년 3월 18일

Magnus 님, 1박 가족 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 1월 19일

An upscale experience in a warm comfortable environment . Dining was exquisite. Staff is amazing. Salina is the sweetest welcoming reception. The Young staff were ready to help with every need.

jack 님, 2박 로맨틱 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

2025년 1월 6일

Niall 님, 1박 가족 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2024년 12월 28일

3rd time to live

3rd time to Zurich & 3rd time to live. Alden has seen the change of my family from 2 persons to 3 in these years. every staff & every detail made us feeling warm. Especially my 3 years old daughter Felicia, she still remembered her last experience when check this time. big room make us enough space. See u in 2025.

MINGYU 님, 3박 가족 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2024년 12월 28일

Very nice hotel. The room was very nice. Staff was excellent.

Daryl 님, 3박 가족 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2024년 12월 19일

Narinder Singh Sidhu 님, 1박 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2024년 12월 17일

Excellent hotel, excellent rooms and staff and dining was also wonderful. The best stay of our 2 week trip around Europe.

Tamara 님, 친구와 1박 여행

Orbitz 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2024년 12월 12일

Excellent staff and service

Marco 님, 3박 로맨틱 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2024년 11월 25일

The best suite and bedding I ever had in Europe. Huge for Zurich standards . Extremely friendly staff at the front desk. Breakfast in the room was worth it and delicious. It’s a definitely coming back !

Carla 님, 4박 여행

Orbitz 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2024년 11월 14일

John 님, 1박 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

2024년 11월 10일

Guillermo 님, 2박 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2024년 10월 27일

Well located, quiet hotel with friendly and attentive management. The front desk staff were great..kaltrina was exceedingly helpful!

Donald 님, 2박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2024년 10월 8일

Andre 님, 1박 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

2024년 10월 4일

I recently stayed at Alden Hotel, and I must say it was far from the luxury 5-star experience they advertised. This place is actually part of an apartment building in a residential area, and there’s nothing luxurious about it. Our room felt like someone bought a random apartment, furnished it with outdated, mismatched pieces from a flea market, and labeled it as "luxurious." The furniture wasn’t even "vintage" – just old. To make matters worse, the rooms are not soundproof as advertised. We could hear the guests above us, including their kids running and yelling, well into the night—until 3 AM! It made for a very unpleasant and sleepless stay. Overall, I feel misled by the description of this hotel. It does not live up to its claims of luxury, and I wouldn’t recommend it to anyone looking for a true 5-star experience.

Oana 님, 2박 로맨틱 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2024년 9월 30일

Fantastic stay at a lovely property quite convenient for shopping and walking around town. Staff was consistently above and beyond. Appreciate the room upgrade to the executive suite. My only gripe was that the a/c didn’t do much and at night the hotel was so well heated that we had trouble sleeping. If you aren’t used to American a/c cold room sleeping or bust, you won’t have any trouble. However, the bedding, bed, and overall service still made it a lovely stay.

Mario 님, 2박 출장

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2024년 9월 18일

Very good hotel!

Alessandro 님, 2박 가족 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

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회원은 로그인 시 전 세계 10만여 개 호텔 10% 이상 할인

호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션

Hotel Alden Splügenschloss Zürich - Leonardo Limited Edition

요금을 확인할 날짜 선택

호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션의 사진 갤러리

이용 후기

인기 편의 시설/서비스

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

가족 여행객을 위한 편의 시설 (6)

객실 옵션

스위트 (Loft) 사진 모두 보기

스위트 (Loft)

주요 특징

디럭스 스위트 사진 모두 보기

디럭스 스위트

주요 특징

스위트 (Master) 사진 모두 보기

스위트 (Master)

주요 특징

그랜드 스위트 사진 모두 보기

그랜드 스위트

주요 특징

Executive Suite 사진 모두 보기

Executive Suite

Grand Suite

Loft Suite

Master Suite 사진 모두 보기

Master Suite

비슷한 숙박 시설

호텔 슈바이처호프 취리히

호텔 슈바이처호프 취리히

주변 지역 정보

인근 명소

교통편

레스토랑

이 숙박 시설에 대한 정보

호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션

지원 언어

이 숙박 시설에 대한 상세 정보

한눈에 살펴보기

호텔 규모

체크인/체크아웃

특별 체크인 지침

체크인 시 필요한 사항

아동

반려동물

인터넷

주차

교통편

기타 정보

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

아이 동반 여행

즐길거리

비즈니스 지원

서비스

시설

장애인 편의 시설/서비스

객실 편의 시설

엔터테인먼트

편의 시설

편안한 숙면

여유로운 휴식

욕실 편의 시설

전화 및 인터넷

식사 및 음료

기타 편의 시설/서비스

이 숙박 시설의 특별한 점

다이닝

요금 및 정책

필수 요금

기타 선택 사항

아동 및 추가 침대

반려동물

주차

정책

국가 공인 등급

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자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 호텔 알덴 스플뤼겐슐로스 취리히 - 레오나르도 리미티드 에디션 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?