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시와 툴룸 유니크 호텔 & 스파

5.0성급 숙박 시설

Siwa Tulum Unique Hotel & Spa

툴룸에 있는 럭셔리 아파트식 호텔, 스파 및 야외 수영장 이용 가능

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시와 툴룸 유니크 호텔 & 스파의 사진 갤러리

Beach | 객실에서 보이는 전망
요가
Reef | 거실 공간 | 스마트 TV, 넷플릭스, 스트리밍 서비스
Jungle Swim Up | 거실 공간 | 스마트 TV, 넷플릭스, 스트리밍 서비스
Jungle Private Pool | 테라스/파티오
시와 툴룸 유니크 호텔 & 스파에서 차로 10분 이내 거리에는 툴룸 비치, 툴룸 국립공원 등이 있습니다. 이곳 스파에서 핫스톤 마사지도 받으실 수 있고 레스토랑에서는 간단한 식사가 가능합니다. 야외 수영장 및 풀사이드 바 같은 기타 편의 시설과 서비스가 갖춰져 있으며, 아파트에는 전용 플런지풀 및 주방이 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스에 대단히 만족하셨어요.
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 9.2점.
매우 훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 레스토랑
  • 공항 교통편
  • 연결 객실 이용 가능
  • 수영장
  • 금연
  • 바

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 46개의 금연 아파트
  • 매일 하우스키핑
  • 해변 근처
  • 레스토랑 및 수영장 바
  • 풀서비스 스파
  • 야외 수영장
  • 무료 해변 셔틀
  • 피트니스 센터
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 근처 비치 클럽
  • 공항 드롭오프 서비스

집처럼 편안한 숙소 (6)

  • 주방
  • 연결/인접 객실 이용 가능
  • 별도의 욕조 및 샤워
  • 독립된 식사 공간
  • 별도의 좌석 공간
  • TV
현재 가격은 ₩243,874
총 요금: ₩298,983
세금 및 수수료 포함
3월 18일 ~ 3월 19일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
8개 객실 중 8개 표시 중

Jungle Swim Up 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Jungle Swim Up

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 플런지풀
에어컨
연결 객실 이용 가능
주방
  • 56㎡
  • 스튜디오
  • 욕실 1개
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 1개, 슈퍼싱글사이즈 소파베드 1개 및 싱글사이즈 요이불 세트 1개

Lagoon 사진 모두 보기

Lagoon | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Lagoon

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 플런지풀
에어컨
연결 객실 이용 가능
주방
  • 122㎡
  • 침실 2개
  • 욕실 2개
  • 석호 전망
  • 5명
  • 퀸사이즈침대 1개, 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 요이불 세트 1개

Beach 사진 모두 보기

Beach | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Beach

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 플런지풀
에어컨
연결 객실 이용 가능
주방
  • 122㎡
  • 침실 2개
  • 욕실 2개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개, 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 요이불 세트 1개

Mangroove (2 in 1 Villa) 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Mangroove (2 in 1 Villa)

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 플런지풀
에어컨
연결 객실 이용 가능
주방
  • 136㎡
  • 침실 3개
  • 욕실 3개
  • 9명
  • 퀸사이즈침대 3개 및 싱글사이즈 요이불 세트 2개

Jungle Private Pool 사진 모두 보기

Jungle Private Pool | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Jungle Private Pool

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 플런지풀
에어컨
연결 객실 이용 가능
주방
  • 56㎡
  • 스튜디오
  • 욕실 1개
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 1개, 슈퍼싱글사이즈 소파베드 1개 및 슈퍼싱글사이즈 요이불 세트 1개

Nest 사진 모두 보기

Nest | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Nest

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 플런지풀
에어컨
연결 객실 이용 가능
주방
  • 54.4㎡
  • 스튜디오
  • 욕실 1개
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개 및 슈퍼싱글사이즈 소파베드 1개

Sky 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Sky

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 플런지풀
에어컨
연결 객실 이용 가능
주방
  • 80㎡
  • 침실 2개
  • 욕실 2개
  • 5명
  • 퀸사이즈침대 2개 및 싱글사이즈 요이불 세트 1개

Reef 사진 모두 보기

Reef | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Reef

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 플런지풀
에어컨
연결 객실 이용 가능
주방
  • 111㎡
  • 침실 2개
  • 욕실 2개
  • 5명
  • 퀸사이즈침대 1개, 싱글사이즈 요이불 세트 1개 및 슈퍼싱글침대 2개

비슷한 숙박 시설

외관

킴튼 알루나 툴룸 바이 IHG

  • 수영장
  • 스파
  • 반려동물 동반 가능
  • 무료 주차
10점 만점 중 9.0점, 매우 훌륭해요, 이용 후기 228개
현재 요금 ₩185,347
총 요금: ₩254,863
세금 및 수수료 포함
3월 16일 ~ 3월 17일
킴튼 알루나 툴룸 바이 IHG
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Quintana Roo 15, Tulum, QROO, 77765

인근 명소

  • 툴룸 비치 - 차로 7분 - 3.5km
  • 툴룸 국립공원 - 차로 9분 - 4.8km
  • 툴룸 마야 유적지 - 차로 15분 - 8.4km
  • 플라야 파라이소 - 차로 18분 - 7.6km
  • 루이나스 해변 - 차로 19분 - 7.8km

교통편

  • 툴룸 국제공항 (TQO)까지 차로 51분(42.8km)
  • 공항 드롭오프 서비스
  • 무료 해변 셔틀

레스토랑

  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬차로 9분
  • ‪Kin Toh - ‬차로 9분
  • ‪Rossina Cafe - ‬차로 8분
  • ‪La Consentida - ‬차로 7분
  • ‪Mateos - ‬차로 8분

이 숙박 시설에 대한 정보

시와 툴룸 유니크 호텔 & 스파

시와 툴룸 유니크 호텔 & 스파에서 차로 10분 이내 거리에는 툴룸 비치, 툴룸 국립공원 등이 있습니다. 이곳 스파에서 핫스톤 마사지도 받으실 수 있고 레스토랑에서는 간단한 식사가 가능합니다. 야외 수영장 및 풀사이드 바 같은 기타 편의 시설과 서비스가 갖춰져 있으며, 아파트에는 전용 플런지풀 및 주방이 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스에 대단히 만족하셨어요.

지원 언어

영어 및 스페인어
VISIBILITY

한눈에 살펴보기

숙박 시설 규모

    • 46개 아파트

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
    • 늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 11:00

특별 체크인 지침

    • 이 숙박 시설은 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 픽업 서비스를 이용하려면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 48시간 전 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
    • 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
    • 자정 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터

아동

    • 유아용 침대 없음

반려동물

    • 반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
    • 객실 내 무료 WiFi

주차

    • 무료 시설 내 셀프 주차(지붕 없음)

교통편

    • 요청 시 공항 드롭오프 서비스(24시간 이용 가능)*

외부 교통편

    • 무료 해변 셔틀

기타 정보

    • 금연 시설

숙박 시설 내 편의 시설

해변

  • 해변 근처
  • 무료 해변 셔틀
  • 근처 비치 클럽(요금 별도)

수영장/스파

  • 전용 플런지풀
  • 야외 수영장
  • 파라솔
  • 일광욕 의자
  • 온수 욕조
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 마사지
  • 스웨덴식 마사지
  • 임산부 마사지
  • 핫스톤 마사지

인터넷

  • 무료 WiFi

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차(지붕 없음)
  • 24시간 운행되는 드롭오프 공항 셔틀(요금 별도)
  • 공항 셔틀(요청 시 운행)
  • 무료 해변 셔틀

주방

  • 냉장고
  • 오븐
  • 조리 도구/접시/주방 기구
  • 블렌더

다이닝

  • 무료 주문 요리 아침 식사 가능(매일 08:00 ~ 11:30)
  • 1개의 레스토랑
  • 1개의 풀사이드 바

침실

  • 고급 침구
  • 오리/거위털 이불
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 별도의 욕조 및 샤워
  • 레인폴 샤워기
  • 비누
  • 샴푸
  • 화장지
  • 타월 제공
  • 무료 세면용품

생활 공간

  • 식사 공간
  • 좌석 공간

엔터테인먼트

  • 43인치 스마트 TV
  • 넷플릭스
  • 스트리밍 서비스

야외 구역

  • 테라스
  • 정원
  • 옥외 가구

세탁 시설

  • 세탁기/건조기
  • 세탁 시설

작업 공간

  • 노트북 작업 공간

냉/난방

  • 에어컨

반려동물

  • 반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설에 대한 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
  • 장애인 지원 공항 셔틀
  • 엘리베이터 없음
  • 금연 숙박 시설

서비스 및 편의 시설

  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 금고
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 셰프
  • 현지 지도
  • 가이드북/추천 정보
  • 암막 커튼
  • 24시간 운영 프런트 데스크

위치상의 특징

  • 교외에 위치

즐길거리

  • 피트니스 센터
  • 시설 내에서 자전거 대여 가능
  • 근처에서 하이킹/바이킹 가능

안전 설비

  • 일산화탄소 감지기 관련 안내 없음(숙박 시설의 일산화탄소 감지기 설치 여부를 호스트가 안내하지 않았습니다. 여행 시 휴대용 감지기를 지참해 주세요.)
  • 연기 감지기 관련 안내 없음(숙박 시설의 연기 감지기 설치 여부를 호스트가 안내하지 않았습니다.)
  • 소화기
  • 구급 상자

일반 정보

  • 46 개 객실
  • 각각 다른 스타일의 인테리어
  • 각각 다르게 가구 비치
  • 로맨스 패키지 이용 가능
  • 연결/인접 객실 이용 가능
STAR_OUTLINE

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

아파트식 호텔의 풀서비스 스파에서 만족스러운 트리트먼트를 받으실 수 있습니다. 핫스톤 마사지 및 스웨덴식 마사지 같은 서비스가 제공됩니다. 이 스파에는 사우나 및 온수 욕조 시설이 마련되어 있습니다.

스파는 매일 운영됩니다. 만 12 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

MONETIZATION_ON

요금 및 정책

기타 선택 사항

  • 공항 셔틀 서비스: 차량 1대당 USD 170의 추가 요금으로 이용 가능(정원 4명)

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 만 12 세 미만의 경우 스파 입장 불가
  • 마사지 서비스, 스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능

정책

이 숙박 시설에서는 이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
숙박 시설의 일산화탄소 감지기 설치 여부를 호스트가 안내하지 않았습니다. 여행 시 휴대용 감지기를 지참해 주세요.
숙박 시설의 연기 감지기 설치 여부를 호스트가 안내하지 않았습니다.
소화기, 구급상자 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
결제 가능한 신용카드: Visa, Mastercard, American Express

이곳의 다른 이름

Siwa Tulum
Siwa Tulum Unique & Spa Tulum
Siwa Tulum Unique Hotel & Spa Tulum
Siwa Tulum Unique Hotel & Spa Aparthotel
Siwa Tulum Unique Hotel & Spa Aparthotel Tulum

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 시와 툴룸 유니크 호텔 & 스파 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?

예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 시와 툴룸 유니크 호텔 & 스파의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.

시와 툴룸 유니크 호텔 & 스파에 수영장이 있나요?

예, 야외 수영장이 있습니다.

시와 툴룸 유니크 호텔 & 스파에 반려동물 동반이 가능한가요?

죄송하지만 반려동물과 장애인 안내 동물을 동반하실 수 없습니다.

시와 툴룸 유니크 호텔 & 스파에 주차장이 있나요?

예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.

시와 툴룸 유니크 호텔 & 스파에서 공항 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 호텔에서 공항까지 가는 셔틀 이용이 가능합니다. 차량 1대당 요금은 USD 170입니다.

시와 툴룸 유니크 호텔 & 스파의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 체크아웃 시간은 11:00입니다.

시와 툴룸 유니크 호텔 & 스파 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?

따뜻한 계절에는 하이킹 같은 활동을 즐겨보세요. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 야외 수영장에서 수영을 즐겨보세요. 또한, 시와 툴룸 유니크 호텔 & 스파에는 전용 플런지풀, 사우나, 스팀룸뿐만 아니라 정원도 마련되어 있습니다.

시와 툴룸 유니크 호텔 & 스파 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?

예, 시설 내 레스토랑이 있습니다.

시와 툴룸 유니크 호텔 & 스파에는 주방이나 간이 주방이 있나요?

예, 블렌더, 주방용품과 조리도구, 냉장고도 마련되어 있는 주방이 있습니다.

시와 툴룸 유니크 호텔 & 스파에는 전용 야외 공간이 있나요?

예, 각각의 아파트에는 전용 플런지풀 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.

Siwa Tulum Unique Hotel & Spa 이용 후기

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

9.6/10

청결 상태

9.2/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 최고예요

Great
It was amazing I loved the service and my family had such a comfortable stay we loved the food the drinks everything. The only thing is that they do not have a hot tub. The small pool is just a jetted pool it doesn’t heat up. One of the main reasons I booked it but wasn’t a big deal in the end.
Ashley 님, 2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Jungle luksus.
Utrolig mindeværdigt opholdt, med fuld smæk på comfort og luksus. Vi havde et fantastisk lækkert værelse, med både vaskemaskine, køleskab, fryser, lækre hygiejne produkter, morgenkåber, tøfler, the, kaffe mv. Vi havde egen lille pool samt udgang til en større pool, vi benyttede dog den store fælles pool da der var mest sol her. Vi fik roomservice til aftensmad, som meget simpelt foregik via whats app bestilling. Maden var også ganske fin, både hvad angik aftensmad og morgenbuffet. Personalet fremstod overordnet søde og imødekommende. Resortet ligger i junglen, hvorfor der ikke er indkøbsmuligheder, restauranter mv. i nærområdet! Opholder man sig i længere tid på resortet, vil leje af bil klart være anbefalesværdigt. Wifi og AC fungerede iøvrigt også ubeklageligt. Jeg ville uden tøven vende tilbage igen! OBS der er ret mange myg, god ide at medbringe myggespray :-)
Simone Heegaard 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Store smukt indrettede lejligheder, øde placering
Skønt med et hotel i anderledes omgivelser. Lejlighederne ligger ret ugeneret selvom de ligger tæt, de er store og smukt / smagfuldt indrettet. Dog er køkkenet IKKE egnet til at lave noget mad i, da der mangler flere ting. Savnede en kaffemaskine. Møbler på terrassen var ikke komfortable og pool området er lidt lille og “trist” ift atmosfæren, Kommunikation via WhatsApp fungerer perfekt, med hurtige svar og fin service. Mindre god service i morgenmads restauranten. Lidt for ensformig morgenmad, manglede tit opfyldning, langsom tilberedning af bestillinger på æg mm. Hotellet ligger meget øde og kræver bil eller scooter, hvis man ikke vil bruge MANGE penge på taxa. Man kan leje cykler, men de trænger til vedligehold. Strandbus kører kun 2 gange dagligt. Gym er nedslidt, ingen løbebånd virkede optimalt. Så alt i alt var lejligheden det som trak vores samlede oplevelse op.
Irena 님, 6박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Luxury hotel ? so they say…
Clean room , globally nice hotel . Bedding and cushion are hard . Very remote location in Tulum , taxi is expensive and coming with your card is at your own risk ( soil road with lot of holes and no light in the jungle). Be advised you will have power outage that will stay all night long and the hotel will denied any responsibility so no gesture or reimbursement when you don’t sleep all night ( loud generator noise and no AC or WiFi/light). Poor customer service . Small breakfast buffet that stay the same everyday ( crew just press you for tips or good review). Opened for 2 years but already the decoration is falling ( paint in the pool , stain on the towel and pool furniture ..). The pool are always in the shade so you’ll have to go to the paying beach anyway. Lot of mosquitoes you can’t stay outside as soon as the sun set .It’s a very expensive hotel for what you will enjoy there , keep your money and go to another Tulum beach one , there you will know what you pay for and have a real luxury service. The cleaning crew and the reception were nice but it’s a really poor management . I don’t expected them to stay opened for another 2 years at that rate . It could have been nice memories but I left with bad taste in my mouth.
Charlotte 님, 친구와 4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

We had a wonderful stay at Siwa ! Peaceful, Lovely Property and Staff, Comfortable Accommodations, Excellent Spa and Great Food!
Elizabeth 님, 3박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

AMAZING! STAY HERE!!
We loved our stay! Pily, Glady's, Niki were so helpful and amazing! They recommended us to amazing places we could go eat and we loved them and all the staff! If we needes anything they were to serve us!
Teresa 님, 5박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Terrible service and unprofessional practices
Our stay at this hotel was extremely disappointing. The service was poor, and the atmosphere felt tense. The staff in the restaurant were stressed and curt, and despite being clear with our order, we received an extra dish we didn’t order, and another was switched to the wrong one. We didn’t touch either of these dishes, but they were still included on the bill, and it took 15 minutes of discussion with the staff to have them removed. Breakfast was also disappointing, offering only one dish and one drink (e.g., coffee but no juice), with no flexibility for allergies. The beds were uncomfortable, with hard mattresses, and the pillows were excessively firm, making it difficult to sleep. The tipping process was awkward—staff directly instructed us to write in a tip amount instead of asking politely. The worst experience came at check-out. We were 45 minutes late, but as Gold members, late check-out should have been included. Instead, we were charged a $500 penalty with no prior warning or reminders. It felt like the staff purposely waited for us to leave so they could impose the fee. We remained polite and friendly throughout our stay, but the staff were dismissive and unhelpful. We do not recommend this hotel due to poor service, uncomfortable rooms, and unreasonable charges.
Daniel 님, 2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Ok stay
We had a nice stay at Siwa. Overall, the hotel is fine. The rooms are good, but there are many small things that don’t work well. The water had a hard time getting warm, and the cleaning was not done daily, even though we were at the beach from 11 AM to 5 PM every day. The beds were far too small and soft, and the pillows were really poor and oversized, plus the duvet/blanket was made of some synthetic material. The receptionists deserve great praise; they were really sweet and very helpful. I don’t think the price reflects the quality one would have expected.
5박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Allan 님, 10박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

The hotel is beautiful and this is it. The access is terrible, without paviment in the road, dangerous at night. The shower was cold and kept oscillating. Coffee starts only at 8am, so if you book outside activities you’ll probably don’t have time for it. Staff is really confused and give you conflicting informations every time, which caused us to miss breakfast one day. We booked a room with private pool but never used it because it was so dirty, even with bat poop that was never cleaned while we were there. Breakfast doesn’t have a buffet and is not all you can eat, you choose 1 course and 1 cup of beverage, only the coffee option is refil (yes, they don’t even offer you water). And the cherry on top is that on our check out, they inspected our rooms like we were criminals and made us open our luggage in the lobby, in front of other guests, to return an ecobag that probably costed them no more than 1 dollar, which I thought was complimentary just like many other hotels. I do not recommend this place at all.
Pedro Ernesto 님, 4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

the staff was AMAZING i can not rave about the them enough. The property is EXACTLY as pictured, I don't think I have ever seen a more serene and beautiful place. there is construction nearby but it is not that bothersome. The pools, food and cleaning were amazing. the gym and yoga studio were some of my favourites. It is important to know this is in the jungle, so getting to and from places can be a bit expensive but there are taxi's you can take for pretty good day rates. While he does not work with the hotel I would recommend a lovely gentleman named Adrian who made transportation to the ruins, beaches, and party spots accessible and easy. You can contact him on whatsapp and tell him Renata sent you! 52 984 188 3849. overall, siwa and tulum is awesome. I will be back!
Renata 님, 3박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

My family (2 adults and 2 kids) returned from a 5-days stay the Siwa Tulum few days ago and I wanted to share my feedback on the property and the surroundings. The idea of the hotel is great - the grounds are beautiful, lots of greenery and swimming pools however you can already see the paint in swimming pools peeling off - the hotel has only been open for a year and a half. The villas are comfortable and spacious however the lower villas do not get phone reception. The food options - breakfast or dinner are limited, not much choice for kids even during breakfast. The nearest restaurants are a bit away as there is nothing around the hotel in the walking distance and the only way to get there is by taxi which are not the cheapest option to commute there. Beaches are beautiful and there is a free shuttle from the hotel that takes you there - on 2 occasions that we used it the driver didn't know any of the beaches that were listed at the reception that the shuttle was apparently going - he had to stop and ask around. This was my 40-th birthday trip and my husband messaged the hotel few days before our arrival to let the hotel know and asked them to make it special - there was not even a card from the hotel which was disappointing. Finally, my husband's wedding band was stolen one day when we were out of the villa. Apart from searching our villa the management did nothing else. The same issue happened to another guest - her wedding ring was also stolen during her stay there.
Diana 님, 5박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Beautiful clean and great staff
INDHIRA 님, 3박 로맨틱 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Beautiful jungle property, private but construction noise from property being built across the street. Outdoor dining is good but flies and mosquitos a nuisance. Staff is great and food was delicious. Overall it was a nice trip
Daniel 님, 4박 로맨틱 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Great overall
Toni 님, 2박 여행
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10/10 - 최고예요

Excelente servicio seguro regresaremos , muchas gracias !
José Antonio 님, 1박 로맨틱 여행
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10/10 - 최고예요

It’s nice, quiet, clean and eco friendly. Very nice food and the staff went above and beyond. Marco, Roger are always taking pride of what they do!
MOHAMMED 님, 4박 로맨틱 여행
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10/10 - 최고예요

The spa and restaurants
Remus 님, 친구와 3박 여행
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10/10 - 최고예요

Grace 님, 2박 여행
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10/10 - 최고예요

Beautiful property! Great staff! Amazing experience overall!
Luis 님, 7박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Alexis 님, 4박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Ruben at the front desk was so helpful and informative. I would definitely recommend Siwa!
Alessandra 님, 5박 여행
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10/10 - 최고예요

Margarita 님, 2박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

El lugar es un oasis en medio de la selva muy bonito pero sin señal de teléfono y vías de terracería con muchos baches vale la pena la travesía
Paulo 님, 1박 가족 여행
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6/10 - 좋아요

Nos topamos de entrada con un hold es decir una retención por mil pesos que no comentan en la aplicación y solo al llegar te comentan, el lugar es muy bonito pero se ve afectado por el personal de recepción, dan lo mínimo indispensable, pedimo 1 shampo mas cosa que no pudieron conceder, unas sillas porqué el lugar cuenta com roof tampoco atendieron la petición, en el restaurante me dieron una taza de cafe con labial, también equivocaron mi desayuno y por último al irnos para subir las cosas nos mandaron un policía cuando ni siquiera habíamos hecho el check-out, osea super exigente el personal y el lugar pero dista el servicio.
Karla Cynthia 님, 1박 여행
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