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파파야 플라야 프로젝트

4.0성급 숙박 시설

Papaya Playa Project

해변에 자리한 호텔, 툴룸 비치에서 가까우며 스파 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2024 December 및 2025 January이 표시되고 있습니다.
2024년 12월
2025년 1월

파파야 플라야 프로젝트의 사진 갤러리

디자인 로프트, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망 | 객실에서 보이는 전망
Casa Arena | 전용 수영장
전용 해변, 백사장, 무료 비치 카바나, 비치 파라솔
외관
요가

이용 후기

10점 만점 중 8.0점.

매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 공항 교통편
  • 바
  • 매일 24시간 운영 프런트 데스크
  • 스파
  • 에어컨

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 매일 하우스키핑
  • 전용 해변에 위치
  • 레스토랑 및 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 2 개의 야외 수영장
  • 나이트클럽
  • 아침 식사 가능
  • 무료 비치 카바나
  • 시설 내 무료 비치 클럽
  • 비치 파라솔
  • 비치 타월
  • 비치 바

가족 여행객을 위한 편의 시설 (6)

  • 어린이 무료 숙박
  • 객실 내 어린이 돌봄 서비스(요금 별도)
  • 전용 욕실
  • 정원
  • 테라스
  • 하우스키핑 서비스(매일)
현재 요금 ₩1,884,717
총 요금: ₩2,378,680
세금 및 수수료 포함
1월 19일 ~ 2025년 1월 20일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
10개 객실 중 10개 표시 중

Casa Palma 사진 모두 보기

Casa Palma | 해변/바다 전망

Casa Palma

주요 특징

데크/파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 수영장
에어컨
무료 유아용 침대
천장형 선풍기
4 개의 침실
  • 300㎡
  • 바다 전망
  • 8명
  • 킹사이즈침대 4개

Casa Coco 사진 모두 보기

Casa Coco | 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 무료 WiFi

Casa Coco

주요 특징

데크/파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 수영장
에어컨
무료 유아용 침대
천장형 선풍기
5 개의 침실
  • 270㎡
  • 바다 전망
  • 10명
  • 킹사이즈침대 5개

디자인 로프트, 킹사이즈침대 1개, 전용 수영장, 바다 전망 사진 모두 보기

디자인 로프트, 킹사이즈침대 1개, 전용 수영장, 바다 전망 | 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 무료 WiFi

디자인 로프트, 킹사이즈침대 1개, 전용 수영장, 바다 전망

주요 특징

데크/파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 수영장
에어컨
무료 유아용 침대
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 216㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Casa Arena 사진 모두 보기

Casa Arena | 거실 공간

Casa Arena

주요 특징

데크/파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 수영장
에어컨
무료 유아용 침대
천장형 선풍기
4 개의 침실
  • 210㎡
  • 바다 전망
  • 8명
  • 킹사이즈침대 4개

Casa Viento 사진 모두 보기

Casa Viento | 수영장 | 2 개의 야외 수영장, 08:00 ~ 20:00 오픈, 일광욕 의자

Casa Viento

주요 특징

데크/파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 수영장
에어컨
무료 유아용 침대
천장형 선풍기
5 개의 침실
  • 1640㎡
  • 바다 전망
  • 10명
  • 더블침대 1개, 킹사이즈침대 3개 및 퀸사이즈침대 1개

Casita Ocean View with Pool 사진 모두 보기

Casita Ocean View with Pool | 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 무료 WiFi

Casita Ocean View with Pool

주요 특징

데크/파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 수영장
에어컨
천장형 선풍기
친환경 세면용품
목욕가운
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Casa Palapa 사진 모두 보기

Casa Palapa | 발코니 전망

Casa Palapa

주요 특징

데크/파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 수영장
에어컨
무료 유아용 침대
천장형 선풍기
5 개의 침실
  • 1719㎡
  • 바다 전망
  • 10명
  • 킹사이즈침대 4개 및 더블침대 1개

Casita Ocean View 사진 모두 보기

객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 무료 WiFi

Casita Ocean View

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
천장형 선풍기
친환경 세면용품
목욕가운
헤어드라이어
비데
  • 58㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

디럭스 스위트, 수영장 전망 사진 모두 보기

디럭스 스위트, 수영장 전망 | 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 무료 WiFi

디럭스 스위트, 수영장 전망

주요 특징

데크/파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 수영장
에어컨
별도의 침실
천장형 선풍기
친환경 세면용품
  • 30㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 퀸사이즈 요이불 세트 1개

Casita Jungle Rooftop Pool 사진 모두 보기

Casita Jungle Rooftop Pool | 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 무료 WiFi

Casita Jungle Rooftop Pool

주요 특징

데크/파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
천장형 선풍기
친환경 세면용품
목욕가운
헤어드라이어
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

비슷한 숙박 시설

조감도

아술리크

스파
공항 교통편
무료 주차
무료 WiFi
10점 만점 중 8.0점, 매우 좋아요, (677)
현재 요금 ₩1,299,178
총 요금: ₩1,576,773
세금 및 수수료 포함
1월 7일 ~ 2025년 1월 8일
아술리크
Mod logo
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로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

지도
Km 4.5 Carretera Tulum-Boca Paila, Tulum, QROO, 77780

인근 명소

  • SFER IK - 도보 1분 - 0.2km
  • 툴룸 비치 - 도보 18분 - 1.6km
  • 라스 팔마스 퍼블릭 비치 - 차로 4분 - 2.2km
  • 플라야 파라이소 - 차로 8분 - 3.1km
  • 툴룸 마야 유적지 - 차로 11분 - 6.8km

교통편

  • 툴룸 국제공항 (TQO)까지 차로 56분(45km)
  • 공항 셔틀(요금 별도)

레스토랑

  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬도보 2분
  • ‪Kin Toh - ‬도보 2분
  • ‪Mateos - ‬도보 6분
  • ‪Mina - ‬도보 4분
  • ‪Potheads - ‬도보 4분

이 숙박 시설에 대한 정보

파파야 플라야 프로젝트

툴룸 국립공원에서 도보로 10분 이내 거리에 있는 파파야 플라야 프로젝트에는 전용 해변이 마련되어 있으며, 이곳에서 무료 카바나, 비치 파라솔 및 해변 마사지 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있습니다. 신나게 물놀이를 즐길 수 있는 2 개의 야외 수영장이 마련되어 있으며, 딥티슈 마사지, 얼굴 트리트먼트 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 커피숍/카페에서는 간단한 먹을거리를 제공하며, 바/라운지에서는 시원하게 한 잔 즐기기에 좋습니다. 나이트클럽, 비치 바, 테라스 등의 기타 편의 시설과 서비스가 마련되어 있습니다.

지원 언어

영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 87개 객실
    • 총 1층 규모
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
    • 비대면 체크인 이용 가능
    • 간편 체크아웃 이용 가능
    • 이른 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 정오
    • 비대면 체크아웃 이용 가능
    • 늦은 체크아웃(객실 이용 상황에 따라 다름)
DONE

특별 체크인 지침

    • 이 숙박 시설에서는 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
    • 도착 72시간 전에 체크인 지침을 이메일로 보내드립니다. 도착 시에는 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.
    • 최소한 도착 72시간 전에 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
    • 봄 방학 기간의 체크인 최소 나이는 만 18세입니다.
DONE

아동

    • 만 3 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다(최대 2명).
    • 유아용 침대 없음
DONE

반려동물

    • 반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
    • 객실 내 무료 WiFi
LOCAL_PARKING

주차

    • 무료 시설 내 셀프 주차(보안, 지붕 없음)
    • 시설 내 주차 연장 가능
    • 높이 제한이 있는 시설 내 주차장
DONE

교통편

    • 요청 시 공항 셔틀(24시간 이용 가능)*
DONE

기타 정보

    • 지정 흡연 구역

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 주문 요리 아침 식사(요금 별도) - 매일 07:00 ~ 정오
  • 레스토랑
  • 바/라운지
  • 비치 바
  • 커피숍/카페
  • 심야 룸서비스

아이 동반 여행

  • 어린이 무료 숙박(세부 정보 확인)
  • 객실 내 어린이 돌봄 서비스(요금 별도)

즐길거리

  • 전용 해변에 위치
  • 무료 비치 클럽
  • 비치 요가
  • 비치 발리볼
  • 저녁 시간 엔터테인먼트
  • 근처에서 에코투어 가능
  • 근처에서 골프 강습 가능
  • 근처에서 하이킹/바이킹 가능
  • 근처에서 카야킹 가능
  • 근처에서 스노클링 가능
  • 스쿠터/모페드 대여소 근처

비즈니스 지원

  • 회의실

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 시설 내 렌터카 서비스
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이
  • 비치 카바나(무료)
  • 자전거 대여
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 일광욕 의자

시설

  • 정원
  • 테라스
  • 2 개 야외 수영장
  • 풀서비스 스파
  • 나이트클럽
  • 연회장
  • 옥외 가구

장애인 편의 시설/서비스

  • 장애인 지원 공항 셔틀
  • 계단으로만 위층 이동 가능
  • 1 숙박 시설까지의 계단

객실 편의 시설

편의 시설

  • 에어컨
  • 천장형 선풍기

편안한 숙면

  • 침대 시트 제공

여유로운 휴식

  • 각각 다른 가구 비치 및 각각 다른 스타일의 인테리어 적용

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 레인폴 샤워기
  • 샤워 시설
  • 친환경 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월

전화 및 인터넷

  • 무료 WiFi

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고
  • 친환경 세면용품
  • 퇴비화 처리
  • 재활용

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

SPA PAPAYA PLAYA에는 커플 전용 룸을 포함해 3개의 트리트먼트 룸이 마련되어 있습니다. 해변이나 스파에서 마사지를 즐길 수 있고 딥티슈 마사지, 스웨덴식 마사지, 얼굴 트리트먼트 등의 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 스파는 매일 운영됩니다.

다이닝

시설 내 식당 - 멕시코 요리 전문 레스토랑이며 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있습니다.

요금 및 정책

기타 선택 사항

  • 주문 요리 아침 식사: 성인 USD 60, 어린이 USD 35의 추가 요금으로 이용 가능(대략적인 금액)
  • 공항 셔틀 서비스: 차량 1대당 USD 180의 추가 요금으로 이용 가능(편도, 정원 3명)
  • 이른 체크인: 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크아웃: 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

아동 및 추가 침대

  • 객실 내 탁아 서비스: 추가 요금으로 이용 가능

주차

  • 주차 시 높이 제한 적용

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 수영장 이용 시간: 08:00 ~ 20:00
  • 마사지 서비스, 스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능

정책

무소음 객실이 보장되지는 않습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
이 숙박 시설에서는 친환경 청소 제품을 사용합니다.
소화기, 보안 시스템, 구급상자, 방범창 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.

이곳의 다른 이름

Papaya Playa
Papaya Playa Project
Papaya Playa Project Hotel
Papaya Playa Project Hotel Tulum
Papaya Playa Project Tulum
Papaya Project
Playa Papaya
Playa Papaya Project
Playa Project
Papaya Playa Project Hotel
Papaya Playa Project Tulum
Papaya Playa Project Hotel Tulum

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 파파야 플라야 프로젝트 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 파파야 플라야 프로젝트의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
파파야 플라야 프로젝트에 수영장이 있나요?
예, 2 개의 야외 수영장이 있습니다. 숙박 고객께서는 08:00~20:00에 수영장을 이용하실 수 있습니다.
파파야 플라야 프로젝트에 반려동물 동반이 가능한가요?
죄송하지만 반려동물과 장애인 안내 동물을 동반하실 수 없습니다.
파파야 플라야 프로젝트에 주차장이 있나요?
예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.
파파야 플라야 프로젝트에서 공항 셔틀 서비스를 제공하나요?
예, 공항 셔틀 이용이 가능합니다. 차량 1대당 편도 요금은 USD 180입니다.
파파야 플라야 프로젝트의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 이른 체크인 시 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 체크아웃 시간은 정오입니다. 요금 지불 시 늦은 체크아웃을 이용하실 수 있습니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 간편 체크아웃, 비대면 체크인 및 체크아웃이 가능합니다.
파파야 플라야 프로젝트 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
시설 내에서 배구, 해변 요가 같은 활동을 즐겨보세요. 시설 내에서 요가 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 2 개의 야외 수영장 중 한 곳에서 수영을 즐겨보세요. 또한, 파파야 플라야 프로젝트에는 나이트클럽, 전용 해변, 스파 서비스뿐만 아니라 정원도 마련되어 있습니다.
파파야 플라야 프로젝트 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내 레스토랑에서 멕시코 요리도 즐기실 수 있어요.
파파야 플라야 프로젝트 주변에는 무엇이 있나요?
파파야 플라야 프로젝트에서 걸어서 18분이면 툴룸 비치, 9분이면 툴룸 국립공원에 가실 수 있습니다.

Papaya Playa Project 이용 후기

이용 후기

8.0

매우 좋아요

8.4/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 최고예요

Celina 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Lovely resort great staff and amenities!
Jodey 님, 4박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Otel güzel
Otel çok güzel sadece kahvaltı seçeneğimiz fazla yoktu bi tost birde meyve tabağı ve çay verdiler diğer her şey ekstra yediğimiz kahvaltı için ekstra ücret normal kahvaltı fiyatından daha pahalıydı
Bülent 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Pesadilla Playa Project
Pesadilla Playa Project. Un lugar totalmente sobrevalorado. No limpian la alberca privada, el restaurante es una absoluta estafa en la que dos cervezas y un par de hamburguesas te terminan saliendo en mas de 125 dólares. El Beach Club ya no tiene nada de ambiente. Los camastros se ven viejos y sucios. Ni siquiera tienen la delicadeza de revisar si los frascos de jabón y shampoo tienen producto. Muy mala experiencia en un hotel cien por ciento diseñado para estar a los turistas. Tan acostumbrados están a que los huéspedes se vayan antes de tiempo que ni siquiera les sorprendió que hiciéramos checkout antes de tiempo. Es más, ni siquiera nos preguntaron las razones de nuestra partida, lo mínimo que uno esperaría de un hotel con ese tipo de costo.
Mauricio 님, 4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

We enjoyed the place a lot
Steve 님, 4박 여행
Orbitz 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

Victoria 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Facility is a bit old
Koichi 님, 2박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Giuseppe 님, 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Jose Luis 님, 3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

Didn’t change the towels and clean the rooms, even when we asked. Food and drinks cost you an arm and a leg! Like 16 CAD for a bottle of water and 36 CAD for a shot of regular tequila. Our room that we booked was not available! They “did us a favour” and put 6 of us in a 3-room “villa” and charged us 200 USD extra! The “lobby” is an open air area and super hot and humid. In general I found Tulum as an unreasonably expensive and reap off place! Guys think it’s Ibiza or something. And you have to be very careful, they just charge for every single stupid thing. And many times double and triple if you don’t notice.
Kamyar 님, 친구와 3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Pricey drinks and food tho I had nothing to compare with. Friendly people and service.
Johnny 님, 5박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

We had a lovely stay at PPP! Despite its reputation for being a party place, it was super peaceful during the week and a great place to recharge. The breakfast was lovely - special shoutout to the breakfast staff who gave especially awesome service! The recent storms clearly did a number on the resort, as there was lots of debris all over and many of the cabanas were under repair. The one drawback of this resort is that the restaurant prices are pretty unreasonable, so ordering a snack or drink on the beach quickly adds up to an astronomical bill. My advice is to go out for dinner in downtown Tulum, bring in your own food and drinks, and enjoy the beautiful beach and pools!
Myra 님, 3박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Awesome hotel papaya playa !
Loved the hotel. Amazing experience !! Will definifely return
Keila 님, 친구와 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Hannah 님, 친구와 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

They stole my airpod pro! they do this 1 day before you leave and when you tell them they say they need time! they are thief, i even showed findmyiphone that it is at their workers houses!! but they said they are not responsible for anything except small safe in room!! i will escalate this to Expedia to make sure they don't do this to others!!
Amir 님, 친구와 7박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Decepcionado
Esta descuidado el hotel el servicio malo, las habitaciones en mal estado, tuve que pedir que arreglaran algunas cosas e la habitación
RAMON 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Bueno
Jonathan Mendoza 님, 2박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Top!
Noro 님, 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Perfect stay, amazing staff and hospitality
Tiki 님, 1박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

ERIKA 님, 1박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Excellent project have a good time
jose 님, 3박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Eric 님, 4박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Michael 님, 3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Rooms are very small that’s the only negative. amazing location and amazing staff. Beautiful beach
Dora A 님, 4박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

We really enjoyed our stay, especially Miquel the butler’s service. It’s a very unique experience. Also, I recommend the room with the private roof top pool!
Kevin 님, 2박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기