주메이라 자벨 사라이 두바이

5.0성급 숙박 시설

Jumeirah Zabeel Saray Dubai

해변에 자리한 고급형 호텔, 마리나 비치에서 가까우며 스파 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2024 December 및 2025 January이 표시되고 있습니다.
2024년 12월
2025년 1월

주메이라 자벨 사라이 두바이의 사진 갤러리

숙박 시설 정면 - 저녁/밤
해변/바다 전망
로비
숙박 시설 정면 - 저녁/밤
기념품점
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 9.4점.

최고예요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 레스토랑
  • 세탁 시설
  • 에어컨
주요 편의 시설 및 서비스
  • 매일 하우스키핑
  • 전용 해변에 위치
  • 10 개의 레스토랑 및 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 2 개의 실내 수영장 및 2 개의 야외 수영장
  • 아침 식사 가능
  • 무료 지역 셔틀
  • 2 개의 야외 테니스 코트
  • 피트니스 센터
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 비치 타월
가족 여행객을 위한 편의 시설
  • 어린이 무료 숙박
  • 무료 유아용 침대
  • 지도식 어린이 돌봄
  • 어린이 수영장
  • 시설 내 놀이터
  • 별도의 욕조 및 샤워
현재 요금 ₩387,332
총 요금: ₩482,307
세금 및 수수료 포함
12월 19일 ~ 12월 20일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
14개 객실 중 14개 표시 중

Grand Deluxe Two-Bedroom with balcony, access to luxury spa facilities and Kids & Teens Club

주요 특징

에어컨
무료 유아용 침대
HD TV
암막 커튼
고급 침구
별도의 욕조와 샤워 공간
비데
헤어드라이어
  • 60㎡
  • 바다 전망
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블침대 2개

Superior King Room with balcony, access to luxury spa facilities and Kids & Teens Club

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
HD TV
암막 커튼
고급 침구
별도의 욕조와 샤워 공간
비데
  • 46㎡
  • 바다 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Superior Family Room with balcony, access to luxury spa and Kids & Teens Club

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
HD TV
암막 커튼
고급 침구
별도의 욕조와 샤워 공간
비데
  • 56㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

임페리얼, 킹사이즈침대 1개 및 싱글침대 2개

주요 특징

에어컨
클럽 라운지 이용
무료 유아용 침대
HD TV
고급 침구
암막 커튼
2 개의 침실
별도의 욕조와 샤워 공간
  • 94㎡
  • 바다 전망
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개 및 퀸사이즈침대 2개

Club Family Room, balcony, Club Lounge access/benefits, afternoon tea, luxury spa facilities

주요 특징

에어컨
클럽 라운지 이용
무료 유아용 침대
HD TV
암막 커튼
고급 침구
별도의 욕조와 샤워 공간
비데
  • 56㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

그랜드 스위트 (Imperial)

주요 특징

에어컨
무료 유아용 침대
HD TV
소파베드 - 더블사이즈
고급 침구
암막 커튼
별도의 욕조와 샤워 공간
비데
  • 310㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

주니어 스위트 킹사이즈침대 1개

주요 특징

에어컨
클럽 라운지 이용
무료 유아용 침대
HD TV
암막 커튼
고급 침구
별도의 욕조와 샤워 공간
비데
  • 66㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

임페리얼 킹사이즈침대 1개

주요 특징

에어컨
클럽 라운지 이용
무료 유아용 침대
HD TV
고급 침구
암막 커튼
별도의 침실
별도의 욕조와 샤워 공간
  • 94㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Club King Room, sea view, balcony, Club Lounge access/benefits, afternoon tea, luxury spa facilities

주요 특징

에어컨
클럽 라운지 이용
무료 유아용 침대
HD TV
암막 커튼
고급 침구
별도의 욕조와 샤워 공간
비데
  • 46㎡
  • 바다 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Two-Bedroom Suite with Club Lounge access & benefits, afternoon tea, access to luxury spa facilities

주요 특징

에어컨
클럽 라운지 이용
무료 유아용 침대
HD TV
고급 침구
암막 커튼
2 개의 침실
별도의 욕조와 샤워 공간
  • 142㎡
  • 바다 전망
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개 및 퀸사이즈침대 2개

Four Bedroom Royal Villa, direct lagoon pool access, butler, daily breakfast & airport transfer

주요 특징

파티오
에어컨
무료 유아용 침대
HD TV
고급 침구
암막 커튼
4 개의 침실
별도의 욕조와 샤워 공간
  • 461㎡
  • 석호 전망
  • 8명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블침대 4개

Seafront Five Bedroom Royal Villa with Private Pool

주요 특징

파티오
전용 수영장
에어컨
무료 유아용 침대
HD TV
고급 침구
암막 커튼
5 개의 침실
  • 530㎡
  • 바다 전망
  • 10명
  • 킹사이즈침대 3개 및 더블침대 4개

Deluxe Family Room with sea view, balcony, access to luxury spa and Kids & Teens Club

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
HD TV
암막 커튼
고급 침구
별도의 욕조와 샤워 공간
비데
  • 56㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

Deluxe King Room with sea view, balcony, access to luxury spa and Kids & Teens Club

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
HD TV
암막 커튼
고급 침구
별도의 욕조와 샤워 공간
비데
  • 46㎡
  • 바다 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

비슷한 숙박 시설

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Palm Jumeirah, West Crescent, Dubai

인근 명소

  • 나크힐 몰 - 차로 12분 - 8.9km
  • 두바이 마리나 몰 - 차로 16분 - 14.0km
  • 더 워크 - 차로 18분 - 14.5km
  • 에미리트 몰 - 차로 20분 - 15.9km
  • 마리나 비치 - 차로 23분 - 14.4km

교통편

  • 알 막툼 인터내셔널 공항 (DWC)까지 차로 40분(49.7km)
  • 두바이 국제공항 (DXB)까지 차로 33분(40.1km)
  • 샤르자 국제공항 (SHJ)까지 차로 48분(66.8km)
  • 무료 지역 셔틀

레스토랑

  • ‪Brass Monkey Social - ‬차로 20분
  • ‪Zero Gravity - ‬차로 20분
  • ‪Ula Dubai - ‬차로 11분
  • ‪W Lounge - ‬차로 2분
  • ‪Akira Back - ‬차로 3분

이 숙박 시설에 대한 정보

주메이라 자벨 사라이 두바이

주메이라 자벨 사라이 두바이에는 전용 해변이 마련되어 있으며, 윈드서핑 및 카야킹도 시설 내에서 즐기실 수 있습니다. 2 개의 야외 수영장과 2 개의 실내 수영장에서 신나게 물놀이를 즐기실 수 있으며, 딥티슈 마사지, 바디 랩, 아로마테라피 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수도 있습니다. 10 개의 레스토랑 중 한 곳인 Imperium의 경우 세계 요리 전문이며, 아침 및 저녁 식사를 제공합니다. 풀사이드 바, 피트니스 센터, 사우나 등의 편의 시설과 서비스도 이 럭셔리 호텔에 있습니다. 많은 분들이 이곳의 수영장 및 친절한 고객 서비스에 높은 평점을 주셨습니다.

지원 언어

아랍어, 중국어(만다린어), 영어, 필리핀어, 프랑스어, 독일어, 힌디어, 헝가리어, 인도네시아어, 이탈리아어, 포르투갈어, 러시아어, 스페인어, 터키어 및 베트남어

한눈에 살펴보기

호텔 규모

  • 405개 객실
  • 총 6층 규모

체크인/체크아웃

  • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 정오
  • 간편 체크인/체크아웃 이용 가능
  • 이른 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 최소 체크인 나이(만): 21세
  • 체크아웃 시간: 정오
  • 비대면 체크아웃 이용 가능
  • 늦은 체크아웃(객실 이용 상황에 따라 다름)

여행 관련 제한 사항

  • 코로나19 관련 제한 사항을 확인해 주세요.

특별 체크인 지침

  • 도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.
  • 이 숙박 시설은 운영 시간 이후에 체크인하실 수 없습니다.
  • 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다. 
  • 모든 고객께서는 체크인 시 유효한 여권이나 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증을 제시하셔야 합니다.

체크인 시 필요한 사항

  • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
  • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
  • 체크인 가능한 나이: 만 21세부터

아동

  • 만 11 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
  • 어린이 돌보미 감독

반려동물

  • 반려동물 동반 불가

인터넷

  • 공용 구역에서 무료 WiFi 및 유선 인터넷 제공
  • 객실 내 무료 WiFi 및 유선 인터넷 제공

주차

  • 무료 시설 내 셀프 주차
  • 무료 시설 내 주차 대행
  • 시설 내 휠체어로 이용 가능한 주차장

외부 교통편

  • 무료 지역 셔틀

기타 정보

  • 지정 흡연 구역

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 뷔페 아침 식사(요금 별도) - 매일 06:00 ~ 11:00
  • 10 개의 레스토랑
  • 바/라운지
  • 풀사이드 바
  • 커피숍/카페
  • 커피/차(공용 구역)
  • 24시간 룸서비스
  • 스낵바/델리

아이 동반 여행

  • 어린이 무료 숙박(세부 정보 확인)
  • 어린이 수영장
  • 무료 지역 셔틀
  • 놀이터
  • 지도식 어린이 돌봄
  • 어린이 메뉴

즐길거리

  • 전용 해변에 위치
  • 테니스
  • 카야킹
  • 모터 보트 타기
  • 제트스키
  • 윈드서핑
  • 쇼핑
  • 당구대
  • 근처에서 골프 강습 가능
  • 근처에서 패러세일링 가능
  • 근처에서 스쿠버다이빙 가능
  • 근처에서 스카이다이빙 가능

비즈니스 지원

  • 비즈니스 센터
  • 회의실

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 무료 신문(로비)
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이
  • 비치 타월
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔

시설

  • 1 개 동
  • 준공연도: 2010
  • ATM/은행 서비스
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 정원
  • 테라스
  • 피트니스 센터
  • 2 개 야외 수영장
  • 2 개 실내 수영장
  • 풀서비스 스파
  • 2 개 야외 테니스 코트
  • 사우나
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 스팀룸
  • 연회장

장애인 편의 시설/서비스

  • 휠체어로 이용 가능
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 출입 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • IPod 도킹 스테이션
  • 48인치 LCD TV
  • 프리미엄 케이블 채널
  • 유료 영화

편의 시설

  • 에어컨
  • 미니바
  • 에스프레소 메이커
  • 전기 주전자
  • 목욕가운 및 슬리퍼
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 암막 커튼
  • 턴다운 서비스
  • 고급 침구
  • 유아용 침대(무료)
  • 간이/추가 침대(요금 별도)

욕실 편의 시설

  • 전신 욕조
  • 별도의 욕조 및 샤워 시설
  • 레인폴 샤워기
  • 비데
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 신문
  • 무료 WiFi 및 유선 인터넷
  • 전화

식사 및 음료

  • 무료 생수

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고
  • 레스토랑 다이닝 가이드

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

Talise Ottoman Spa에는 커플 전용 룸, 야외 트리트먼트 공간을 포함해 42개의 트리트먼트 룸이 마련되어 있습니다. 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 얼굴 트리트먼트, 바디 랩 등의 서비스가 제공됩니다. 이 스파에는 사우나, 스파 욕조, 스팀룸, 터키식 목욕탕/함맘 등이 마련되어 있습니다. 아로마테라피 및 탈라소테라피 같은 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 스파는 매일 운영됩니다.

다이닝

Imperium - 세계 요리 전문 브라세리이며 아침 식사, 브런치 및 저녁 식사를 제공합니다. 어린이 메뉴가 제공됩니다.
Zenzi Beach - 해변에 있는 지중해 요리 전문 레스토랑이며 브런치, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있으며 날씨에 따라 야외에서 식사를 하실 수도 있습니다. 매일 운영됩니다.
Amala - 인도 요리 전문 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.
Al Nafoorah - 바다 및 수영장 전망을 즐길 수 있는 중동 요리 전문 레스토랑이며 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다. 날씨에 따라 야외에서 식사를 하실 수 있습니다. 매일 운영됩니다.
Tori Tori - 해변에 있는 일식 전문 레스토랑이며 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다. 날씨에 따라 야외에서 식사를 하실 수 있습니다. 매일 운영됩니다.

요금 및 정책

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
  • 시에서 부과하는 세금: 숙소당 AED 20.00(1박 기준)

기타 선택 사항

  • 뷔페 아침 식사: 성인 AED 170, 어린이 AED 85의 추가 요금으로 이용 가능(대략적인 금액)
  • 늦은 체크아웃: 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

아동 및 추가 침대

  • 간이 침대: AED 367.5의 요금으로 이용 가능(1일 기준)

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 수영장 이용 시간: 07:00 ~ 19:00
  • 스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능

정책

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
소화기, 보안 시스템, 방범창 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
어린이를 포함하여 주메이라 자빌 사라이에 숙박하시는 모든 고객께서는 체크인 시 여권 또는 걸프협력회의(GCC) 국가 신분증 등 유효한 신분증을 제시하셔야 합니다. 아랍 에미리트 운전면허증은 아랍 에미리트 국민의 경우만 허용합니다. 아랍 에미리트 국민은 여권, 국민 신분증 또는 유효한 아랍 에미리트 운전면허증을 사용하여 체크인하실 수 있습니다.

이곳의 다른 이름

Jumeirah Saray
Jumeirah Saray Zabeel
Jumeirah Zabeel Saray
Jumeirah Zabeel Saray Dubai
Jumeirah Zabeel Saray Hotel
Jumeirah Zabeel Saray Hotel Dubai
Saray Jumeirah
Zabeel Jumeirah
Zabeel Jumeirah Saray
Zabeel Saray Jumeirah
Jumeirah Zabeel Saray
Jumeirah Zabeel Saray Dubai Hotel
Jumeirah Zabeel Saray Dubai Dubai
Jumeirah Zabeel Saray Dubai Hotel Dubai

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 주메이라 자벨 사라이 두바이 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 주메이라 자벨 사라이 두바이의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
주메이라 자벨 사라이 두바이에 수영장이 있나요?
예, 2 개의 실내 수영장, 2 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다. 숙박 고객께서는 07:00~19:00에 수영장을 이용하실 수 있습니다.
주메이라 자벨 사라이 두바이에 반려동물 동반이 가능한가요?
죄송하지만 반려동물을 동반하실 수 없습니다.
주메이라 자벨 사라이 두바이에 주차장이 있나요?
예, 무료 셀프 주차 및 주차 대행 이용이 가능합니다.
주메이라 자벨 사라이 두바이의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 정오입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 요금 지불 시 늦은 체크아웃을 이용하실 수 있습니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 간편 체크인 및 체크아웃, 비대면 체크아웃이 가능합니다.
주메이라 자벨 사라이 두바이 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
시설 내에서 카야킹, 윈드서핑, 모터 보트 같은 액티비티를 즐겨보고 시설 내 테니스 코트에서 게임 실력을 업그레이드해 보세요. 스파에서 트리트먼트를 받고 2개의 실내 수영장 및 2 개의 야외 수영장 중 한 곳에서 수영을 즐겨보세요. 또한, 주메이라 자벨 사라이 두바이에는 전용 해변, 사우나, 스팀룸뿐만 아니라 정원도 마련되어 있습니다.
주메이라 자벨 사라이 두바이 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내 레스토랑이 10개 있으며, 야외 다이닝, 세계 요리, 정원 전망 등을 즐길 수 있어요.
주메이라 자벨 사라이 두바이에는 전용 스파 욕조가 구비된 객실이 있나요?
예, 객실마다 전신 욕조를 갖추고 있습니다.
주메이라 자벨 사라이 두바이 주변에는 무엇이 있나요?
팜 주메이라에 자리한 주메이라 자벨 사라이 두바이에서 걸어서 1분이면 Palm Islands에 가실 수 있습니다.

Jumeirah Zabeel Saray Dubai 이용 후기

이용 후기

9.4

최고예요

9.4/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 최고예요

최고의 스탭들에 감사합니다. 특히 직원중 사라는 우리에게 특히 친밀하게 잘 설명해 주었습니다.
kim 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

YOUNGHUN 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

수영장 최고 입니다. 객실은 올드하다고 느낄 수 있지만 고풍스럽고 럭셔리 합니다. 깨끗하구요. 룸안에 대리석 욕조가 기가매킵니다
YOONHWAN 님, 1박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

SeungTae 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Woo Yeol 님, 1박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

A place of tranquility ❤️
We had lovely time at the hotel. Very clean, the staff are so kind, helpful. And very polite. One of the best hotel I have stayed at.
Fariba 님, 7박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Excellent hotel with a great view
We were looking for a place in Dubai that had a good view. Easy access to basic amenities somewhere nice and clean with decent restaurants. This place was perfect. It fit the bill completely. We can’t wait to come back with our family next time.
ADITYA 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Alexander 님, 10박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Dmitry 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Excellent highly recommended family beach resort
Excellent family beach resort in Dubai with great location, comfortable large family suites, great service, great dinning options. Overall 9 out of 10 - Rashin Maharaj
Rashin 님, 2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

Fint hotell på ytan med förskräcklig service
Fint hotell med bra pool och lokaler. Servicen var däremot förskräcklig. Vi åt bara på hotellet för att det var enkelt med vår toddler men det tog alltid jätte lång tid för maten att komma ut och så glömdes det något i beställningen nästan varje gång. Restaurangerna och receptionen ringde upp till rummet för små saker oavsett tid på dygnet även när jag bad dem sluta på kvällarna. Väldigt oprofessionell service överlag.
Christopher 님, 7박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Tad 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Jose Felix 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Syed 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Traumhotel
Sehr schönes, ruhiges und gepflegtes Hotel auf der Palme. Für Menschen, die Ruhe suchen, genau richtig. Bis in die „Stadt“ muss man allerdings besonders zur Hauptverkehrszeit viel Zeit einplanen. Der Service im Hotel war hervorragend. Ich empfehle Halbpension und ein Clubzimmer mit Zugang zur Club Lounge.
7박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

9박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Magnifique
mardoche 님, 7박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Family hotell
Nice Hotel very many families with small chilenen! Would have liked another Beach restaurant!
Lotta 님, 8박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Dimitrios 님, 5박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Flattered to deceive
We were looking forward to this family trip. On arrival slightly early at 1400 (1500 check-in) we hoped to be able to get early access to our rooms, get unpacked and our holiday started. As it happened unfortunately the rooms were not ready until 1700. A slow an disappointing start to our holiday. When we got the rooms they were not adjoining as requested. One room was poorly equipped with an empty mini bar, we wondered if it was not actually a room they normally use. We were offered the chance to move rooms the next day (an upgrade), this happened eventually but again after long delays and poor communication. Frustrating when trying to relax and wind down but you’re still not unpacked. When we were moved to the new rooms they were fine. Other disappointing things - dirty food trolleys (not ours) left outside our room in the corridor for over 24 hours, attracting flies, without being taken away despite me contacting the reception to ask for it to be removed, and on another occasion we were out all day and came back to find our room not made up. The food was really good in Amari, Imperium and Zenzi Beach, dinner and breakfast. The staff were friendly, it just felt as if they lacked cohesion and leadership. All in all a bit disappointing when you consider this is marketed as a luxury 5-star hotel and cost a lot of money. I don’t think we would return.
Colin 님, 6박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Great experience
From the moment we arrived at Jumeirah Zabeel Saray, we were welcomed with the most professional, friendly, and generous hospitality. The welcome team greeted us with warmth, and the check-in experience was flawless. A special recognition goes to the client experience associate who handled our check-in—she was incredibly informative, classy, and truly exemplified the very best Dubai has to offer. Her attention to detail and kindness left a lasting impression on us. We cannot forget to mention the amazing breakfast team, the impeccable room service staff, and the restaurant and in-room dining teams. Every interaction was met with a smile, and the level of care and service made us feel truly valued throughout our stay. The consistency of the smiles and warmth from the staff, even in the busiest times, was heartwarming and didn’t go unnoticed. The value and experience you all provided was more precious than any gold could buy. Jumeirah Zabeel Saray, you have set a new standard for luxury and hospitality. Thank you to everyone who made our stay unforgettable! We are already looking forward to visiting more of your hotels and resorts in the future. Great job, and keep up the amazing work!
Silas 님, 3박 여행
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4/10 - 보통이에요

Nicht mehr zu empfehlen
Positiv: Die Crew des Kids Club und alle die mit Kindern zu tun hatten. Die Verpflegung in den Restaurants ist qualitativ hochwertig und abwechslungsreich, ausser bei den Kindern. Generell freundliches Personal bis auf 2 Ausnahmen. Negativ: Der Concierge Service ist absolut zum vergessen. Noch nie so einen schlechten Concierge erlebt. Falschinformationen bei jeder Anfrage, sie haben keine Ahnung wer wann ihrem eigenen Hotel arbeitet, und machen darum Termine ab, zu denen dann niemand vom Staff erscheint, weil die Leute an den Daten gar nicht arbeiten. Kennen die eigenen Restaurants kaum, schicken Leute zu geschlossenen Restaurants, oder wollen in geschlossenen Restaurants reservieren. Nach einer Reklamation erhielten wir eine kleine Kompensation und es wurde versprochen uns einen Betrag auf der Endabrechnung gutzuschreiben - der Betrag wurde dann doch nicht gutgeschrieben. Der Hauptpool wie auch der Kinderpool sind beide stark renovationsbedürftig. Im Pool war ein Scheinwerfer aus der Wand gefallen, der lag dann 2 oder 3 Tage lang mit dem Kabel am Rand des Pools. In beiden pools fehlen an diversen Stellen etliche Fliesen, und scharfe Kanten an denen man sind verletzen kann sind die Folge. Könnte noch x weitere Punkte aufzählen. Schade, denn die Jumeirah Hotels sind eigentlich immer gut, aber das hier bildet die Ausnahme. Seit unserem 1. Aufenthalt vor 3 oder 4 Jahren hat man Mängel nicht behoben und einige sind hinzugekommen. Man merkt die Führungsfehler.
14박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Rasha 님, 7박 여행
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10/10 - 최고예요

Nimita 님, 3박 여행
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10/10 - 최고예요

Chris 님, 2박 여행
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