Wir hatten eine Suite รผber hotels.com gebucht. Am Anreisetag wurden wir jedoch erst einmal in eine Ferienwohnung etwa 500m Fuรmarsch entfernt vom Hotel in der Villa Aurelia "eingewiesen".
Anfangs hatten wir uns nach einer anstrengenden Anreise noch nichts dabei gedacht & sind erst mal dort hin, dann haben wir uns aber doch beschwert, da die Entfernung zu Sauna, Frรผhstรผck etc. nicht tragbar war. Mal ganz abgesehen davon, dass meine Frau nicht mal einen Fรถn dabei hatte, da wir ja eine Hotel-Suite gebucht hatten ;-)
Anfangs hieร es dann, sie hรคtten keine Suite frei. Daraufhin haben wir uns 3 weitere Zimmer "normaler Kategorie" im Hotel angeschaut, von denen wir jedoch keins akzeptieren wollten, da viel zu klein, kein Balkon etc. ...
Nach hartnรคckigem weiter darauf bestehen gab es dann plรถtzlich doch eine Suite (& der halbe Ankunfts-Nachmittag war mit Diskussionen & Zimmerwechsel verbracht), allerdings mit der Option am 2ten Tag dann nochmals umziehen zu mรผssen, da dann eine andere Suite frei wรคre. So weit so gut.
Am zweiten Tag fragte ich dann wiederum an der Rezeption nach, wie denn nun der Suiten-Wechsel stattfinden soll. Es hieร wir sollen das Gepรคck einfach im Zimmer lassen, der Umzug in die andere Suite werde vom Hotel erledigt. Uns wurde gesagt wir sollen einfach unseren Tag genieรen - das klang ja ganz versรถhnlich.
Als wir dann am Nachmittag wieder zurรผck kamen, wusste plรถtzlich niemand mehr etwas von dem Suiten-Wechsel? Stattdessen war unser Gepรคck in einem der Zimmer (ohne Balkon) gelandet, welches wir bereits am Vortag einmal abgelehnt hatten, da ich Raucher bin. Also ging der ganze รrger wieder von vorne los :-(
Letztlich mussten wir dann ein Doppelzimmer mit Balkon nehmen, welches einer grรถรeren Abstellkammer glich & kaum Platz rund um das Doppelbett bot.
Auch wenn das Hotel dann beide รbernachtungen zum Doppelzimmerpreis abrechnete & zur Entschuldigung hausgemachte Marmeladen & einen Haussekt-Piccolo prรคsentierte, kann ich mir nicht vorstellen, nochmals auch nur einen Fuร in dieses Hotel zu setzen! Ich habe dann am zweiten Abend direkt ausgecheckt und wir sind am kommenden morgen schnellstmรถglich aus diesem Elend geflรผchtet, ohne ein weiteres Frรผhstรผck dort einzunehmen.
Ich habe noch nie ein derartiges Chaos in einem Hotel erlebt - aber anscheinend ging es mehreren Gรคsten so, da immer wenn ich an der Rezeption war (ein nicht unerheblicher Teil meiner Urlaubszeit in den 2 Tagen), waren zeitgleich auch andere (meist Schweizer) Gรคste dort, welche mit รคhnlichen Problemen zu kรคmpfen hatten.
Letztlich war der geplante 2tรคgige Entspannungsurlaub im Hotel Aurelia St. Hubertus fรผr uns ein kompletter Totalausfall mit mehr Stress als Freude - schade um die vergeudete Zeit dort ...
Ich kann einen Urlaub dort wirklich nur dann empfehlen, wenn man sehr starke Nerven & geringe Ansprรผche an die hilflosen Mitarbeiter & das Hotel (es wirkt alles etwas verlebt) selbst hat.
Ich hoffe mal, dass ich mit meiner Bewertung dem ein oder anderen derartige Erlebnisse ersparen kann ...