Depuis plusieurs années nous souhaitions faire cet hôtel. Nous nous sommes projetés sur un luxe, sur un raffinement et une exigence totale. Mais c'est pas vraiment le cas, c'est vraiment dommage. Hormis les prix je n'ai pas vu la différence sur le service entre cet hôtel et un Novotel par exemple.
Nous n'avions aucun des deux gels douches remplis, les deux étaient vides, avec plus de 35 degrés dehors la 1ere chose qu'on fait quand on arrive (à pied de la gare en plus) on prends une douche...mais obliger de joindre la reception et attendre le gel douche... idem pour les chaussons pour aller au spa, un oubli supplémentaire.
Nous avions demandé à quelle heure ferme le bar, normalement 1h du matin. À 00h40 tout est clos, rangé, impossible de commander une boisson fraiche, un soir de concert au stade c'est dommage...
Bref' oui l'hôtel est majestueux, il est vraiment splendide, la vue est incroyable, les produits sont bons mais quand vous êtes en chambre standard vous n'avez pas le même "service"/"standing" que les autres chambres visiblement...