Wir haben ein 5 Sterne Hotel gebucht und haben max.3 Sterne bekommen.
Das Hotel war verbunden mit einem Resort, so konnten wir nur den selben Wellnessbereich wie das Kinderreiche Resort benutzen, was wiederum gemessen an der Anzahl der Zimmer, viel zu klein war, der Ruheraum nach der Sauna war direkt neben Planschbecken der Kinder nicht erholsam.
Auch der Frühstücksraum war mit dem billigeren Resort zusammengefasst, es war morgens eine Katastrophe, der Rat des Hotels war, um 7 Uhr zu Frühstücken da schlafen die Kinder noch, was aber an der Qualität des essen auch nichts geändert hätte ( Gummibrot und der schlechteste Kaffee den es gibt).
Wir hatten extra eine große Suite mit 40 qm gebucht, leider war sie sehr spärlich eingerichtet, Couch Sessel Tisch kleiner Schreibtisch ohne Steckdosen und einen kleinen TV der von der Couch soweit weg war,dass man kaum etwas erkennen konnte.
Die große Terrasse war toll, aber leider auch nur mit zwei unbequemen Plastik Stühlen ausgestattet obwohl soviel Platz vorhanden war, auf Anfrage uns Sitzkissen zu geben, bekamen wir zwei 20x30 cm kleine Unterlagen die leider auch nicht halfen.
Das Hotel war Sauber, auch wenn der Zimmerservice einen Tag passierte.
Am Ende sind wir zwei Tage früher angereist und weder Hotel.com noch das Hotel selbst waren bereit die zwei Tage zu erstatten obwohl wir die gesamte Summe bei Ankunft bezahlen mussten, was mit Hotel.com so auch nicht abgemacht war.
Übrigens, Corona gibt es nicht in dem Hotel.
