Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal sobre nuestra reciente experiencia en el Hotel Radio, ubicado en Roma. La reserva se realizó a través de su plataforma.
A nuestra llegada al hotel, nos sorprendió negativamente que el cuarto que nos asignaron no solo era extremadamente pequeño, sino que además era un cuarto de servicio, lo cual no era lo que esperábamos
04 mar. 2025, 11:32 hrs
Al ver que las condiciones del cuarto eran inaceptables, decidimos no quedarnos en el hotel y buscar otra opción de alojamiento, lo que ocasionó inconvenientes y gastos adicionales que no habíamos previsto. Es importante destacar que la calidad y las condiciones de la habitación no coincidían de ninguna manera con lo que se promocionaba en su plataforma ni con lo que esperábamos de un hotel que se publicita como de calidad.