소테츠호텔즈 더 스프라지르 서울 명동

밤 12시 30분 응급실을 가야해서 프론트에 택시 콜 서비스 요청. 듣는 둥 마는 둥 하더니 못 부른다 대답. 응급실 가야하는 환자이고 도착지(병원)까지 말했건만 못부른다 한마디로 땡. (당시 호텔 앞에는 점보택시들이 보였음) 심지어 비가 대차게 오는데 현금이 없다는 이유로 우산 대여도 불가능. (호텔 방에 걸어 놓는건 안됩니까?) 택시 못부른다 하는 직원 앞에서 수가 없어 아픈 환자를 옆에 두고 40분 간 카카오택시를 부르다 환자상황이 안좋아져 119를 불렀네요. 119차에 환자가 차에 탑승하고 일지? 작성을 하는 도중에서야 한 직원이 기어나와 무슨 차냐고 묻더군요. 만약 환자가 생사를 오가는 긴급한 상황에 놓여있었다면 무슨 일이 벌어졌을까요? 상상만해도 끔찍하네요. 프론트 직원들 특히 밤에 근무하는 직원들은 프로의식도 없고 프로페셔널하지도 않으며, 고객 대응에 대해 관심이 없는 사람들처럼 보였음. 전세계 여러 호텔을 다녀봤지만 이런 최악의 호텔은 처음 봄. 서울 한복판에서 이런 서비스를 가지고 호텔영업을 하다니 무슨 배짱인가 싶을 정도임. 절대로 가지 마세요. 이 곳 말고 숙박 시설이 없다면 차라리 다른 날 묵으세요. 호텔에서는 인력관리를 어떻게 하길래 이런 경험을 고객에게 선사하는지 충격적일 정도. 다른 나라에도 이 호텔체인이 있다면 믿고 거르겠습니다. 제 돈과 시간이 너무 아깝네요.

조식이 좀 그랬어요.. 빵이 별로였어요..구워도 맛이 별로 였으니깐요.. 다른 음식들도 한국식 뷔페같은 느낌. 호텔 조식은 좀 다르지 않은가요? 한국사람이 다른 나라 가서 유럽식 조식정도 나오면 괜찮은 편인듯 싶은데요..여기는 가지수는 많은데, 딱 맛있다고 할 만한것이 없어요.. 스크램블에그도 그렇고 소세지도 그렇고 파인애플과 수학은 맛있었어요.ㅋㅋ

위치도 편리하고 깔끔하고 조용하고 만족스러웠습니다

호텔은 깨끗했는데 메트리스도 낮고 욕실에서 침실이 보이고 무슨 러브호텔 분위기 였읍니다.룸 내부가 실용성은 없었읍니다.그리고 레스토랑에서 아침 식사를 몇칠했는데 항상 같은 음식에 음식도 따뜻하지도 않고 조금 실망했읍니다.