세레나 툴룸 - 어른 전용에서 차로 5분 거리에는 툴룸 비치 및 툴룸 국립공원도 있습니다. 이곳에는 야외 수영장이 마련되어 있으며, 스파에서 마사지도 받으실 수 있습니다. 기타 편의 시설과 서비스로는 비치 바, 피트니스 센터, 테라스 등이 마련되어 있습니다.
지원 언어
영어 및 스페인어
한눈에 살펴보기
호텔 규모
21개 객실
총 1층 규모
체크인/체크아웃
체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
비대면 체크인 이용 가능
늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
최소 체크인 나이(만): 18세
체크아웃 시간: 정오
특별 체크인 지침
숙박 시설에 미리 연락해 체크인 지침을 확인해 주세요. 도착 시에는 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.
예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
자정 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.
고객은 체크아웃 전에 숙박 시설을 직접 청소하거나 체크아웃 시 추가 청소비를 결제하실 수 있습니다
체크인 시 필요한 사항
부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
고객은 최소 만 18세 이상이어야 합니다.
체크인 가능한 나이: 만 18세부터
아동
어린이(만 17 세 이하) 이용 불가
유아용 침대 없음
반려동물
반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가
인터넷
공용 구역에서 무료 WiFi 제공
객실 내 무료 WiFi
주차
무료 시설 내 셀프 주차(지붕 없음)
기타 정보
금연 시설
어른 전용
숙박 시설 내 편의 시설
식사 및 음료
현지식 아침 식사 무료 제공 - 매일 08:00 ~ 11:00
비치 바
룸서비스(이용 시간 제한)
즐길거리
해변 근처
서비스
24시간 운영 프런트 데스크
투어/티켓 안내
짐 보관 시설
일광욕 의자
시설
준공연도: 2018
귀중품 보관함(프런트 데스크)
정원
테라스
피트니스 센터
야외 수영장
스파 서비스
객실 편의 시설
편의 시설
에어컨
미니바
편안한 숙면
고급 침구
여유로운 휴식
각각 다른 스타일의 인테리어 적용
욕실 편의 시설
레인폴 샤워기
샤워 시설
무료 세면용품
타월
전화 및 인터넷
무료 WiFi
식사 및 음료
무료 생수
기타 편의 시설/서비스
하우스키핑 서비스(매일)
객실 내 금고
현지 지도
이 숙박 시설의 특별한 점
스파
시설 내 스파 서비스를 받으면서 편안하게 피로를 풀 수 있습니다. 마사지 등의 서비스가 제공됩니다.
요금 및 정책
수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)
수영장 이용 시간: 09:00 ~ 22:00
마사지 서비스: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능
정책
무소음 객실이 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설에서는 도착 전에 고객의 신용카드를 사전 승인할 수 있습니다.
이곳의 다른 이름
Hotel Serena Glamping
Serena Glamping Tulum
Serena Glamping
Serena Tulum Adults Only
Serena Tulum Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel
Serena Tulum - Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel Tulum
자주 묻는 질문(FAQ)
필요 시 세레나 툴룸 - 어른 전용 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 세레나 툴룸 - 어른 전용의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
세레나 툴룸 - 어른 전용에 수영장이 있나요?
예, 야외 수영장이 있습니다. 숙박 고객께서는 09:00~22:00에 수영장을 이용하실 수 있습니다.
세레나 툴룸 - 어른 전용에 반려동물 동반이 가능한가요?
죄송하지만 반려동물과 장애인 안내 동물을 동반하실 수 없습니다.
세레나 툴룸 - 어른 전용에 주차장이 있나요?
예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.
세레나 툴룸 - 어른 전용의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다.
체크아웃 시간은 정오입니다. 비대면 체크인이 가능합니다.
세레나 툴룸 - 어른 전용 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
세레나 툴룸 - 어른 전용에는 야외 수영장, 피트니스 센터, 스파 서비스뿐만 아니라 정원도 마련되어 있습니다.
세레나 툴룸 - 어른 전용 주변에는 무엇이 있나요?
세레나 툴룸 - 어른 전용에서 걸어서 13분이면 툴룸 비치, 15분이면 툴룸 국립공원에 가실 수 있습니다.
Serena Tulum - Adults Only 이용 후기
이용 후기
8.0
매우 좋아요
표시된 모든 이용 후기는 실제 고객 경험을 기반으로 하며, 저희를 통해 숙박을 예약하신 고객님만이 이용 후기를 제출하실 수 있습니다. 저희는 지침에 따라 이용 후기를 검증하고 긍정적인 이용 후기와 부정적인 이용 후기를 모두 게시합니다.자세한 정보새 창에서 열림
8.2/10
청결 상태
8.8/10
직원 및 서비스
8.0/10
편의 시설/서비스
8.2/10
숙박 시설 상태 및 시설
9.0/10
친환경
이용 후기
8/10 - 매우 좋아요
2020년 12월 5일
Acceso a playa en unos pasos
Acceso a una playa hermosa muy cerca, es justo lo que buscaba. Me quedé una noche, fue toda una experiencia dormir en una carpa pero esta limpio, bastante amplio. La unica cosa que no me encanto(pero tampoco tan grave) fue que el baño no esta separado, pues no hay privacidad.
Fernanda nos atendió y es una divina!
실제 이용하신 고객
1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기
6/10 - 좋아요
2023년 12월 3일
Maria
Expedia 실제 이용 고객 후기
6/10 - 좋아요
2023년 3월 30일
If you want to be one with nature this is your place.
Oscar
Oscar 님, 친구와 3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
8/10 - 매우 좋아요
2023년 2월 13일
hilary
hilary 님, 1박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2023년 1월 4일
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva
Patricia Herrera
Expedia 실제 이용 고객 후기
2/10 - 별로예요
2022년 12월 8일
María del Rocio
María del Rocio 님, 친구와 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
2/10 - 별로예요
2022년 9월 12일
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Ida
Ida 님, 친구와 5박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2022년 9월 8일
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Daniela
Daniela 님, 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
8/10 - 매우 좋아요
2022년 8월 31일
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Jeneen
Jeneen 님, 친구와 4박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2022년 8월 27일
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Hollo
Hollo 님, 1박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2022년 7월 22일
TOMMASO
TOMMASO 님, 7박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2022년 5월 23일
José Eduardo
José Eduardo 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기
8/10 - 매우 좋아요
2022년 5월 1일
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable.
Le personnel est aux petits soins et très disponible.
Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée…
Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
violaine
violaine 님, 1박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2022년 4월 30일
Good property good stay
Bhranti
Bhranti 님, 친구와 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2022년 4월 30일
We loved Serena! Conveniently located in Tulum near the beach and walkable to lots of restaurants and shops. Free onsite parking is a huge bonus in Tulum. :)
Julie
Julie 님, 4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2022년 4월 7일
Beautiful area in the middle of the jungle! I love the layout. The breakfast area is so nice and love that it is included. Staff is very friendly and care about your experience. Love that there are bikes/scooters available to rent
John
John 님, 7박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2022년 3월 31일
This property was amazing and so beautiful and peaceful And the staff was very kind and helpful ❤️❤️👍👍
Jesus
Jesus 님, 7박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2022년 3월 25일
Francisco
Francisco 님, 1박 여행
Travelocity 실제 이용 고객 후기
8/10 - 매우 좋아요
2022년 3월 10일
The staff was amazing! They were on top of our cleaning services and brought us a full-length mirror (we were attending a music festival so we were putting a lot of effort into our outfits) without us asking. The room was air conditioned and much bigger than expected. Honestly you could have easily fit 5 or 6 people in the suite (2 queen beds futon). The only issues we had was the poor lighting in the rooms (but that seems to be common for the area), the thin ceiling (you could hear our upstairs neighbors too easily), and that we weren't able to easily update the reservation (we wanted to check out one day early but they kept giving us the runaround). All in all, good value for what we paid. I would come back in a heartbeat.
Heidi
Heidi 님, 친구와 5박 여행
Orbitz 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2022년 3월 7일
Excellent service.
Well received, this is a MINIMALIST type of stay. I had an expectation of what type of room we rented and it was exactly as described. I will say this, the service was excellent. My A/C went out in the middle of my stay and they did everything to make me and my fiancé feel comfortable. I would stay here again.
Francisco
Francisco 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기
4/10 - 보통이에요
2022년 2월 26일
Sally
Sally 님, 6박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
6/10 - 좋아요
2022년 2월 17일
J'ai bcp aimé le cadre, hébergement niché en pleine forêt ainsi que la salle de sport en pleine nature, un grand plus pour cet établissement.
Petit déjeuner inclus mais très peu de choix, boisson chaude pas tjs chaude, personnel qui ne parle que l'espagnol.
VERO SYLVIE
VERO SYLVIE 님, 6박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
6/10 - 좋아요
2022년 2월 17일
Not what was expected.
Danny
Danny 님, 5박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기
8/10 - 매우 좋아요
2022년 2월 15일
Localização muito boa!
Excelente hotel, super agradável.
Muito bem localizado.
Única questão ruim foi que ficamos em um quarto no térreo e acima tinha outro quarto e sem forro faz muito barulho. Atrapalha realmente pra dormir!
Mayara N
Mayara N 님, 친구와 5박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기
10/10 - 최고예요
2022년 2월 11일
It was beautiful and accessible to all the restaurants, beaches, and other fun things to enjoy during the stay. We really enjoyed our time there.