4/10 - 보통이에요
2024년 11월 6일
Muy mala experiencia a la llegada del hotel, no tenían personal idóneo para ver la información de las reservaciones y pedía que se pagara la totalidad de la estadía cash, sin garantía de devolución, cuando se pagó por adelantado al momento de hacer la reserva anticipadamente. Nos dejaron toda la madrugada en el lobby. Pudimos ver que no fuimos los únicos clientes afectados por su desorganización. Reconozco la buena disposición del personal de hoteles.com que se mantuvo pendiente de mi caso, lamentablemente el personal del hotel llegó a la mañana siguiente. No recomiendo este hotel, la atención al cliente es pésima.
Trida
Trida 님, 친구와 3박 여행
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