드림스 나투라 리조트 & 스파 - 올 인클루시브

4.5성급 숙박 시설

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

푸에르토 모렐로스의 해변에 자리한 숙박 시설, 무료 워터파크 및 스파 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2024 December 및 2025 January이 표시되고 있습니다.
2024년 12월
2025년 1월

드림스 나투라 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

야외 수영장, 08:00 ~ 20:00 오픈, 카바나(요금 별도), 수영장 파라솔
커플 트리트먼트룸, 사우나, 스파 욕조, 스팀룸, 전신 트리트먼트, 수치료
집라이닝
어린이 놀이 공간 - 야외
집라이닝
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 8.2점.

매우 좋아요

고객이 만족함:

친절한 직원, 숙박 시설 상태

인기 편의 시설/서비스

  • 스파
  • 수영장
  • 반려동물 동반 가능
  • 금연
  • 피트니스 센터
주요 편의 시설 및 서비스
  • 매일 하우스키핑
  • 해변에 위치
  • 9 개의 레스토랑 및 7 개의 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 야외 수영장 및 2 개 스파 욕조
  • 유수풀
  • 무료 워터파크
  • 무료 키즈 클럽
  • 무료 지도식 어린이 돌봄
  • 헬스클럽
  • 사우나
  • 스팀룸
집처럼 편안한 숙소
  • 무료 유아용 침대
  • 지도식 어린이 돌봄(무료)
  • 어린이 수영장
  • 키즈 클럽(무료)
  • 시설 내 놀이터
  • TV
현재 요금 ₩606,224
총 요금: ₩606,224
세금 및 수수료 포함
12월 15일 ~ 12월 16일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
21개 객실 중 21개 표시 중

Junior Suite Ocean View Double

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
오리/거위털 이불
암막 커튼
  • 52㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

Junior Suite Ocean View King

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
데이베드
천장형 선풍기
  • 52㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Junior Suite Swim-Out King

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
데이베드
천장형 선풍기
  • 52㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Junior Suite Tropical View Double

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
오리/거위털 이불
암막 커튼
  • 52㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개

Junior Suite Partial Ocean View Double

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
오리/거위털 이불
암막 커튼
  • 52㎡
  • 부분 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

Junior Suite Partial Ocean View King

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
데이베드
천장형 선풍기
  • 52㎡
  • 부분 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Preferred Club Junior Suite Swim-Out King

주요 특징

에어컨
클럽 라운지 이용
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
  • 52㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Preferred Club Junior Suite Swim-Out Double

주요 특징

에어컨
클럽 라운지 이용
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
  • 52㎡
  • 3명
  • 더블침대 2개

Preferred Club Junior Suite Partial Ocean View King

주요 특징

에어컨
클럽 라운지 이용
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
  • 52㎡
  • 부분 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Junior Suite Swim-Out Double

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
오리/거위털 이불
암막 커튼
  • 52㎡
  • 3명
  • 더블침대 2개

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

주요 특징

에어컨
클럽 라운지 이용
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
  • 52㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

Junior Suite King

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
데이베드
고급 침구
  • 52㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

주요 특징

에어컨
클럽 라운지 이용
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
  • 52㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

주니어룸

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
오리/거위털 이불
암막 커튼
  • 52㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

Junior Suite Tropical View King

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
데이베드
천장형 선풍기
  • 52㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Preferred Club Family Suite Ocean View

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
2 개의 침실
  • 99㎡
  • 바다 전망
  • 6명
  • 더블침대 2개 및 킹사이즈침대 1개

Preferred Club Master Suite Ocean View

주요 특징

에어컨
클럽 라운지 이용
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
  • 87㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Preferred Club Master Suite Ocean Front

주요 특징

에어컨
클럽 라운지 이용
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
  • 87㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Family Junior Suite Ocean View

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
2 개의 침실
천장형 선풍기
  • 99㎡
  • 바다 전망
  • 6명
  • 더블침대 2개 및 킹사이즈침대 1개

Preferred Club Ocean Front Double

주요 특징

에어컨
클럽 라운지 이용
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
  • 52㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

Junior Suite Double

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
저자극성 침구
오리/거위털 이불
암막 커튼
  • 52㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개

비슷한 숙박 시설

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Sm 31, Mz 03, Lote 101-21, Km 332, Carretera Cancun-Tulum, Puerto Morelos, QROO, 77500

인근 명소

  • 소시밀코 - 차로 13분 - 10.0km
  • 문 팰리스 골프 클럽 - 차로 15분 - 9.8km
  • 푸에르토 모렐로스 해변 - 차로 22분 - 18.9km
  • 페템피치 베이 - 차로 22분 - 14.8km
  • 푸에르토 모렐로스 타운 스퀘어 - 차로 25분 - 20.7km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN)까지 차로 19분(16.6km)
  • 코수멜 국제공항 (CZM)까지 48.5km

레스토랑

  • ‪Grand Central Buffet - ‬차로 17분
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬도보 2분
  • ‪The Grill - ‬차로 18분
  • ‪Cusco - ‬차로 18분
  • ‪Lobby Bar - ‬차로 2분

이 숙박 시설에 대한 정보

드림스 나투라 리조트 & 스파 - 올 인클루시브

드림스 나투라 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에서는 해변에서 해변 마사지 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있으며, 차로 15분 이내 거리에는 문 팰리스 골프 클럽도 있습니다. 무료 워터파크 및 야외 수영장에서 신나게 물놀이를 즐기실 수 있으며, 딥티슈 마사지, 얼굴 트리트먼트, 바디 스크럽 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수도 있습니다. 9 개의 레스토랑 중 한 곳인 World Cafe Buffet의 경우 세계 요리 전문이며, 아침, 점심 및 저녁 식사를 제공합니다. 이 럭셔리 숙박 시설에는 7 개의 바/라운지, 유수풀 및 무료 키즈 클럽도 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 수영장 및 친절한 고객 서비스에 굉장히 만족했습니다.

올 인클루시브

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

수상 즐길거리

카야킹

육상 즐길거리

피트니스 시설
키즈 클럽

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스

엔터테인먼트

테마 파티

지원 언어

영어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

호텔 규모

  • 553개 객실
  • 총 8층 규모

체크인/체크아웃

  • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
  • 이른 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 최소 체크인 나이(만): 18세
  • 체크아웃 시간: 정오
  • 늦은 체크아웃(객실 이용 상황에 따라 다름)

여행 관련 제한 사항

  • 코로나19 관련 제한 사항을 확인해 주세요.

특별 체크인 지침

  • 도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.

체크인 시 필요한 사항

  • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
  • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
  • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터

아동

  • 무료 어린이 돌보미 감독
  • 무료 키즈 클럽

반려동물

  • 반려동물 동반 가능(반려견만 허용, 총 1마리까지 허용, 1마리당 최대 10 kg)*
  • 장애인 안내 동물 동반 가능
  • 특정 객실만, 제한 사항 적용*
  • 반려동물 감독 필수
  • 먹이/물 그릇, 오프리쉬(목줄 미착용) 구역 이용 가능

인터넷

  • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
  • 객실 내 무료 WiFi

주차

  • 요청 시에만 시설 내 주차 가능
  • 무료 시설 내 셀프 주차(보안, 지붕 없음)
  • 무료 시설 내 주차 대행(보안, 지붕 없음)

기타 정보

  • 금연 시설

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 9 개의 레스토랑
  • 7 개의 바/라운지
  • 풀사이드 바
  • 스윔업 바
  • 커피숍/카페
  • 커피/차(공용 구역)
  • 프라이빗 다이닝
  • 매일 무료 리셉션
  • 룸서비스(이용 시간 제한)
  • 스낵바/델리

아이 동반 여행

  • 무료 키즈 클럽
  • 워터파크 무료 이용
  • 어린이 수영장
  • 유수풀
  • 놀이터
  • 무료 지도식 어린이 돌봄
  • 어린이 메뉴
  • 어린이용 게임
  • 어린이 장난감
  • 시설 내 인명구조원

즐길거리

  • 해변 위치
  • 피트니스 강습
  • 요가 강습
  • 카야킹
  • 집라이닝
  • 쇼핑
  • 당구대
  • 근처 야외 수영장 이용

비즈니스 지원

  • 3 개 회의실
  • 컴퓨터 스테이션
  • 컨퍼런스 센터(1134 제곱미터 규모)

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이
  • 수영장 카바나 (요금 별도)
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 로맨스 패키지

시설

  • 준공연도: 2020
  • ATM/은행 서비스
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 정원
  • 테라스
  • 헬스클럽
  • 야외 수영장
  • 무료 워터파크
  • 아케이드/게임룸
  • 풀서비스 스파
  • 유수풀
  • 2 개 스파 욕조
  • 사우나
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 스팀룸
  • 워터슬라이드
  • 와인 테이스팅룸
  • 80% 이상 LED 조명 사용
  • 재활용 종합 정책 시행
  • 플라스틱 빨대 미사용
  • 플라스틱 물병 미사용
  • 연회장
  • 리셉션 홀

장애인 편의 시설/서비스

  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • 40인치 스마트 TV

편의 시설

  • 에어컨
  • 천장형 선풍기
  • 무료 미니바 품목
  • 에스프레소 메이커
  • 슬리퍼
  • 다리미/다리미판
  • 방충망

편안한 숙면

  • 저자극성 침구
  • 오리털 이불
  • 암막 커튼
  • 턴다운 서비스
  • 고급 침구
  • 유아용 침대(무료)
  • 간이 침대(무료)

욕실 편의 시설

  • 샤워 시설
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월
  • 화장지

전화 및 인터넷

  • 노트북 작업 공간
  • 무료 WiFi
  • 무료 시내 통화

식사 및 음료

  • 샴페인 서비스
  • 무료 생수
  • 커피/차 필터(재사용 가능)

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고(노트북 보관 가능)
  • 에너지 절약 스위치
  • LED 전구
  • 재활용
  • 절수 샤워만 가능
  • 절수 화장실만 이용 가능
  • 가이드북/추천 정보

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

Dreams SPA by Pevonia에는 커플 전용 룸, 야외 트리트먼트 공간을 포함해 8개의 트리트먼트 룸이 마련되어 있습니다. 해변이나 스파에서 마사지를 즐길 수 있고 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 스포츠 마사지 등의 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 아로마테라피 및 수치료법 같은 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 이 스파에는 사우나, 스파 욕조, 스팀룸 등이 마련되어 있습니다.

스파는 매일 운영됩니다. 만 18 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 스파 입장이 가능합니다. 만 12 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

다이닝

World Cafe Buffet - 풀사이드에 있는 세계 요리 전문 뷔페 레스토랑이며 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있으며 날씨에 따라 야외에서 식사를 하실 수도 있습니다. 어린이 메뉴가 제공됩니다.
Himitsu (Pan-Asian) - 범아시아 요리 전문 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있습니다. 특정일에 운영됩니다.
Bluewater Grill - 풀사이드에 있는 바비큐 전문 레스토랑이며 브런치, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있으며 날씨에 따라 야외에서 식사를 하실 수도 있습니다. 매일 운영됩니다.
Bordeaux (French cuisine) - 프랑스 요리 전문 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있습니다. 특정일에 운영됩니다.
Oceana - 정원 전망을 즐길 수 있는 시푸드 전문 레스토랑이며 아침 식사 및 저녁 식사를 제공합니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있으며 날씨에 따라 야외에서 식사를 하실 수도 있습니다. 어린이 메뉴가 제공됩니다. 특정일에 운영됩니다.

요금 및 정책

기타 선택 사항

  • 늦은 체크아웃: 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

아동 및 추가 침대

  • 객실 내 탁아 서비스: 추가 요금으로 이용 가능

반려동물

  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
  • 반려동물 동반 시 보증금: USD 65(1박 기준)
  • 반려동물 동반 가능: 1마리당 USD 65의 추가 요금 부과(1박 기준)

주차

  • 시설 내 주차: 고객이 이 숙박 시설에 미리 연락해 예약하는 경우에 한하여 이용 가능

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 수영장 이용 시간: 08:00 ~ 20:00
  • 만 12 세 미만의 고객은 스파 입장 불가, 만 18 세 미만의 경우 어른의 감독하에서만 입장 가능
  • 마사지 서비스, 스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능
  • 온수 수영장 이용: 고객이 이 숙박 시설에 미리 연락해 예약하는 경우에 한하여 이용 가능

정책

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
12월 25일 숙박 총 요금에는 크리스마스 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
12월 24일 숙박 총 요금에는 크리스마스 이브 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
1월 1일 숙박 총 요금에는 새해맞이 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.

이곳의 다른 이름

Now Natura Riviera Cancun
Now Natura Riviera Cancun Puerto Morelos
Now Natura Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Now Natura Riviera Cancun Hotel

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 드림스 나투라 리조트 & 스파 - 올 인클루시브 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 드림스 나투라 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
드림스 나투라 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?
예, 야외 수영장 및 어린이 수영장이 있습니다. 숙박 고객께서는 08:00~20:00에 수영장을 이용하실 수 있습니다.
드림스 나투라 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에 반려동물 동반이 가능한가요?
예, 반려견 동반이 가능합니다. 총 1마리까지 동반 가능하며 허용되는 최대 무게는 1마리당 10 kg입니다. 1마리당 1박 기준 USD 65의 요금과 1박 기준 USD 65의 보증금이 청구됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다. 오프리쉬(목줄 미착용) 구역 이용이 가능합니다.
드림스 나투라 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에 주차장이 있나요?
예, 무료 셀프 주차 및 주차 대행 이용이 가능합니다.
드림스 나투라 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 요금 지불 시 늦은 체크아웃을 이용하실 수 있습니다(객실 이용 상황에 따라 다름).
드림스 나투라 리조트 & 스파 - 올 인클루시브 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
시설 내에서 카야킹, 집라이닝 같은 활동을 즐겨보세요. 시설 내에서 피트니스 강습, 요가 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 2 개 스파 욕조 중 한 곳에서 뭉친 근육을 풀어 보세요. 또한, 드림스 나투라 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에는 7 개의 바, 유수풀, 사우나뿐만 아니라 스팀룸, 아케이드, 정원도 마련되어 있습니다.
드림스 나투라 리조트 & 스파 - 올 인클루시브 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내 레스토랑이 9개 있으며, 야외 다이닝, 세계 요리, 정원 전망 등을 즐길 수 있어요.
드림스 나투라 리조트 & 스파 - 올 인클루시브 주변에는 무엇이 있나요?
물가에 자리한 드림스 나투라 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에서 걸어서 1분이면 이슬라 무헤레스, 푼타 칸쿤, 푼타 니죽 서해안 국립공원에 가실 수 있습니다.

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive 이용 후기

이용 후기

8.2

매우 좋아요

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 매우 좋아요

직원들이 모두 친절했고 리조트 뷰가 너무 이뻤습니다. 매일 숙소가 깨끗하게 정리됐고 식당 일부가 에어컨이 고장나 더워서 힘들었지만 대부분의 식당도 친절했습니다.
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10/10 - 최고예요

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10/10 - 최고예요

We were there for a destination wedding everything went well and had so much fun
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Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

I would not recommend this resort at all! They only care about the families with children….children run around wild at this resort and they will not even let u get tipsy!!! Drinks are watered down and they don’t even have signature drinks smh…. If u ask for a shot the put ice in them bc they said it’s a family oriented resort!!! What does having a shot have to do with that … I paid for a full ocean view and they put me in a partial view ocean room … when I complained about it the guy simply asked me if I could still see the ocean …wow the nerve …I’m pissed bc I paid an extra cost for the full view and didn’t get it … and while chatting with some friends that were there they had the same complaints and the water was hit or miss bc it was freezing cold
Blake 님, 친구와 5박 여행
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10/10 - 최고예요

First I want to thank the amazing staff, and remind them that it might be just a job to them but people plan and save and hope for exactly what they gave us. They made an awesome memorable vacation for us. Everything was top notch. Great food, tons of fun activities, clean facilities (daily room cleaning was also great). The beach (water) wasn’t as clear as we’re used to for Cancún but I think that was due to recent tropical storms. 10 out of 10 for us. Wonderful.
Juan 님, 5박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

I love the property
Oleksandra 님, 7박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

The hotel is beautiful and clean! The staff’s are so nice. Only my concern is the beach is bad and have alligators.
Melissa A 님, 7박 가족 여행
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4/10 - 보통이에요

Upon arrival and check-in, we were asked to confirm our hibachi dinner reservation, which we had made over the phone with Hyatt for 8 PM to celebrate my son’s birthday. Unfortunately, we were told there was no record of our reservation, and despite our efforts, nothing could be done. The reservation lady with glasses was rude and unhelpful. Thankfully, Oscar from VIP services assisted us in booking dinner at Rosa Negra in Cancun, which was an amazing experience. However, it was disappointing that we had to take a taxi off-site on the day we arrived due to their error. The highlight of our stay was the exceptional service provided by five individuals: Alejandro and Don from Hyatt sales, Alberto and Javier from the swim-up bar, Diego in the main area, and Oscar from VIP services. They truly made the trip more enjoyable. However, for such a new resort, I was surprised by the terrible water pressure. Additionally, the water and electricity shut off twice during our stay, causing a major inconvenience as my son was in the middle of a shower with soap in his hair. We had to use four bottles of water to rinse him off. The food was generally great, with a wide variety to choose from, though there were a few minor dislikes. The resort could definitely offer more activities for guests, and the foul sewer smell at the gate entrance needs to be addressed. Lastly, I used Amstar transportation for my round-trip, and they were prompt and reliable.
DeCubenise 님, 3박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

The food was very good, and the amenities were fun. They take good care of the property, cleaning continuously. The staff was very helpful and size of the property was perfect and not overwhelming. My only issue was waiting 6 hours after arrival to receive a room, which wasn’t upgraded as a part of my Expedia benefits. Other than that, the room we did receive was still comfortable and the view was nice.
Anthony 님, 4박 가족 여행
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6/10 - 좋아요

Il ny a pas vraiment de plage et a tout les jours il y a des crocodiles donc drapeaux rouge tout les jours il y a un restaurant de fruit de mer mais seulement avec des crevettes pas de langouste,pas de homard,dhuitres seulement mahi mahi qui est du poisson et non fruit de mer ha c vrai il y a de la pieuvre mais si vous en voulez une assiette pour votre repas et non en entrée armé vous de patience car on en a eu mais 4 petite portion sur 1h40 ha j'oubliais si vous voulez du homard cest extra 25$ usd la queu de 4 onz pas le homard entier !!!!! Et pour le resto italien le Portovino le mardi soir service tres long le gerant est venu nous voir pour dire quil soccupait de nous mais on la revu que 50 minutes plus tard nous disant que lexsetveur a oublier de commander les pizzas pour les enfants et moi donc résultats ma femme a manger son spaghetti dona seul et nous les pizzas 30m plus tard etc...etc...
Serge 님, 7박 가족 여행
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2/10 - 별로예요

It’s been 5 years since we have been to a Dreams property and our stay was extremely disappointing. In 2019, we were married at Dreams Playa Mujeres, the service and attention to detail were amazing. Based on this experience we will not be back to any Dreams property. 1. Our preferred club ocean view room was infested with mold. The mold was all over the ceiling and in the air conditioning. My daughter became sick from the mold, coughing& sneezing the entire rest of the trip. We were moved when I complained. There was very little apology for the inconvenience and I was told this was normal. 2. The staff are generally not friendly. The preferred club staff did not greet or welcome you. In most cases they just stared at you until went up and asked them for something. The sense of hospitality and family is not present at this resort. 3. The beach is a huge safety hazard. There are crocodiles that are swimming right off of the beach area. You cannot get in the water, and if you do the water is brown so there is no way to know if there is a crocodile around. 4. Upon getting to the airport in our private transfer, we discovered the concierge had loaded someone else’s bag onto our transfer. We discovered this in the airport and did not want to abandon their bag. We called the hotel, they questioned us like it was our fault. 45 minutes later they picked it up. Jesus at the pool is the hardest worker here. We also loved Brenda at the pool and Jose at Hitmitsu.
Alexandria 님, 6박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Everyone was super nice and helpful. Thank you for making our trip so special and welcoming
Ana 님, 6박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Laci Marie 님, 4박 여행
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10/10 - 최고예요

Excellent resort, loved everything about our time there! Enjoyed the food, our room was spacious and clean, and everyone was pleasant and helpful. Only thing we would change was the water park and pools closed a bit earlier than what we're used to!
Erika 님, 3박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

The best is the services
FERNANDO 님, 4박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Ya habia visitado este hotel hace unos años y me había encantado, esta vez sin embargo se ve un poco descuidado, los camastros en su mayoría están hundidos, mi habitación olía a humedad y en el buffet principal el aire acondicionado estaba solo por secciones así que cuando te tocaba un lugar con solo ventilador se sentía el calor y la humedad. El spa es genial, la tienda es demasiado cara y con mal servicio, la atención en los toboganes es buena, solo que se agotan los inflables y la playa se ve sucia por el sargazo, la atención en general del personal es muy buena y la comida en general es rica
Dulce 님, 6박 가족 여행
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2/10 - 별로예요

It was terrible. Of the 4 day trip, 3 days were a major problem. Missed excursions, and their idea of "great" is very low in quality and expectations.
Jamie 님, 4박 로맨틱 여행
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4/10 - 보통이에요

I didn't like that once you arrived people at the front desk tries to get you to upgrade your room and after that you sit down with someone else that tries to sells something like a time share. After getting off a plane I want to unwind and get ready for my vacation not to discuss anything about spending more money. Also my room had an awful unbearable smell (moldy) that wouldn't go away. It must have been based off the location of my room.
Eva 님, 3박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

I recommend the dream natura resort for family vacation. Nice and clean as well as welcoming!!
Nassir 님, 5박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Wonderful Resort. Staff very friendly The kids had wonderful time
Emad 님, 7박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Very nice hotel . Great food . Best for family with kids . Very friendly staff
KARIM 님, 7박 가족 여행
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6/10 - 좋아요

When we arrived at this property, we waited almost an hour to be checked in. (We were preferred members) We didn’t wait because there were many people waiting to be checked in, we waited so long because we were forgotten about/no one “told” the check in staff we were there to check in. Overall, the hotel was nice but we have stayed at better resorts. Our room had a water leak on the roof and it started falling down through on our second day. The elevator was out of service for 2 days out of our 5 day stay, and we got harassed by the UVC representatives. I just will not be returning here in the future.
Erica Lace 님, 4박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Great family vacation. So many activities and amenities onsite made it difficult to explore beyond the resort!
Timothy 님, 3박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Latrenda 님, 5박 여행
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10/10 - 최고예요

Lots of pools, nice property, Lots of Dining options
Jacqunetta 님, 3박 가족 여행
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