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어덜츠 온리 헤븐 앳 하드 록 호텔 리비에라 마야 올 인클루시브

4.5성급 숙박 시설

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

푸에르토 아벤투라스의 해변에 자리한 숙박 시설, 9 개의 레스토랑 보유 및 무료 워터파크 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2025 January 및 2025 February이 표시되고 있습니다.
2025년 1월
2025년 2월

어덜츠 온리 헤븐 앳 하드 록 호텔 리비에라 마야 올 인클루시브의 사진 갤러리

테라스/파티오
전용 해변, 백사장, 일광욕 의자, 비치 파라솔
외관
9 개의 레스토랑, 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공(세계 요리)
전용 해변, 백사장, 일광욕 의자, 비치 파라솔

이용 후기

10점 만점 중 8.2점.

매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 레스토랑
  • 공항 교통편
  • 반려동물 동반 가능
  • 바
  • 수영장
  • 무료 아침 식사
주요 편의 시설 및 서비스
  • 매일 하우스키핑
  • 전용 해변에 위치
  • 9 개의 레스토랑 및 7 개의 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 3 개의 야외 수영장
  • 무료 워터파크
  • 나이트클럽
  • 2 개의 야외 테니스 코트
  • 피트니스 센터
  • 비치 파라솔
  • 비치 일광욕 의자
  • 비치 타월
집처럼 편안한 숙소
  • 전용 욕실
  • 전용 스파 욕조
  • 별도의 욕조 및 샤워
  • 별도의 침실
  • 프리미엄 TV 채널
  • 정원
현재 요금 ₩719,445
총 요금: ₩719,445
세금 및 수수료 포함
1월 28일 ~ 1월 29일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
8개 객실 중 8개 표시 중

클럽룸, 킹사이즈침대 1개, 부분 바다 전망 (Rock Royalty Level - Deluxe platinum) 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 책상

클럽룸, 킹사이즈침대 1개, 부분 바다 전망 (Rock Royalty Level - Deluxe platinum)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 스파 욕조
에어컨
LCD TV
별도의 침실
고급 침구
목욕가운
  • 45㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 수영장 전망 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 책상

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 수영장 전망

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 수영장
전용 실내 스파 욕조
에어컨
LCD TV
별도의 침실
고급 침구
  • 46㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 친알러지 (PURE) 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 책상

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 친알러지 (PURE)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 스파 욕조
에어컨
LCD TV
별도의 침실
고급 침구
분사식 욕조
  • 46㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 테라스 (Platinum Sky Terrace) 사진 모두 보기

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 테라스 (Platinum Sky Terrace) | 1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 책상

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 테라스 (Platinum Sky Terrace)

주요 특징

테라스
방음 설비
전용 실내 스파 욕조
에어컨
LCD TV
별도의 침실
고급 침구
목욕가운
  • 87.0㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개 (Gold room) 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 책상

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개 (Gold room)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 스파 욕조
에어컨
LCD TV
별도의 침실
고급 침구
목욕가운
  • 46㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 침실 2개, 바다 전망 (Rock Suite Platinum) 사진 모두 보기

스위트, 침실 2개, 바다 전망 (Rock Suite Platinum) | 1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 책상

스위트, 침실 2개, 바다 전망 (Rock Suite Platinum)

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
방음 설비
전용 실내 스파 욕조
에어컨
LCD TV
별도의 침실
고급 침구
  • 45㎡
  • 바다 전망
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블침대 2개

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 부분 바다 전망 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 책상

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 부분 바다 전망

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 스파 욕조
에어컨
LCD TV
별도의 침실
고급 침구
목욕가운
  • 45㎡
  • 부분 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

디럭스룸, 더블침대 2개 (Gold) 사진 모두 보기

디럭스룸, 더블침대 2개 (Gold) | 1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 책상

디럭스룸, 더블침대 2개 (Gold)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 스파 욕조
에어컨
LCD TV
별도의 침실
암막 커튼
고급 침구
  • 43.0㎡
  • 3명
  • 더블침대 2개

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2 개의 야외 수영장

하드 록 호텔 리비에라 마야 - 올 인클루시브

수영장
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공항 교통편
반려동물 동반 가능
10점 만점 중 7.8점, 좋아요, (1007)
현재 요금 ₩690,637
총 요금: ₩690,637
세금 및 수수료 포함
1월 19일 ~ 1월 20일
하드 록 호텔 리비에라 마야 - 올 인클루시브
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710

인근 명소

  • 블루 리비에라 마야 - 도보 17분
  • 푸에르토 아벤투라스 골프 클럽 - 차로 6분
  • 돌핀 디스커버리 - 차로 8분
  • 푸에르토 아벤투라스 마리나 - 차로 12분
  • 오아시스 비치 - 차로 15분

교통편

  • 툴룸 국제공항 (TQO)까지 차로 84분(87.6km)
  • 칸쿤 국제공항 (CUN)까지 차로 64분(75.4km)
  • 코수멜 국제공항 (CZM)까지 29.3km
  • 공항 셔틀(요금 별도)

레스토랑

  • ‪Wai - ‬도보 5분
  • ‪The Market - ‬도보 11분
  • ‪Tequilla Bar - ‬차로 10분
  • ‪Ciao - ‬도보 5분
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬차로 10분

이 숙박 시설에 대한 정보

어덜츠 온리 헤븐 앳 하드 록 호텔 리비에라 마야 올 인클루시브

어덜츠 온리 헤븐 앳 하드 록 호텔 리비에라 마야 올 인클루시브에는 비치 파라솔 또는 일광욕 의자 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있는 전용 해변이 마련되어 있으며, 차로 15분 이내 거리에는 익스플로러 테마 파크도 있습니다. 3 개의 야외 수영장과 무료 워터파크에서 신나는 물놀이를 즐기실 수 있으며, 마사지, 아로마테라피, 수치료 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 9 개의 레스토랑 중 한 곳인 Toro의 경우 세계 요리 전문이며, 점심 및 저녁 식사를 제공합니다. 이 럭셔리 숙박 시설에는 7 개의 바/라운지, 나이트클럽, 피트니스 센터 등이 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스에 대단히 만족하셨어요.

올 인클루시브

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함됩니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 모든 수상 스포츠가 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹
스노클링

육상 즐길거리

자전거 타기
테니스

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연

지원 언어

영어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 577개 객실
    • 총 3층 규모
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 05:30
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 정오
DONE

특별 체크인 지침

    • 이 숙박 시설에서는 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
    • 도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
DONE

아동

    • 유아용 침대 없음
DONE

반려동물

    • 반려동물 동반 가능(반려견 및 반려묘만 허용, 총 2마리까지 허용, 1마리당 최대 18 kg)*
    • 특정 객실만, 제한 사항 적용*
    • 반려동물 감독 필수
    • 먹이/물 그릇 이용 가능
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
    • 객실 내 무료 WiFi
LOCAL_PARKING

주차

    • 무료 시설 내 셀프 주차
    • 무료 시설 내 주차 대행
DONE

교통편

    • 공항 셔틀 이용 가능(24시간 운행)*
DONE

기타 정보

    • 지정 흡연 구역
    • 어른 전용

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 뷔페 아침 식사 무료 제공 - 매일 07:00 ~ 11:00
  • 9 개의 레스토랑
  • 7 개의 바/라운지
  • 2 개의 커피숍
  • 스윔업 바
  • 프라이빗 다이닝
  • 24시간 룸서비스
  • 스낵바/델리

즐길거리

  • 전용 해변에 위치
  • 테니스 강습
  • 피트니스 강습
  • 필라테스 강습
  • 요가 강습
  • 농구
  • 배구
  • 골프 강습
  • 집라이닝
  • 노래방
  • 당구대
  • 근처에서 골프 가능
  • 근처에서 하이킹/바이킹 가능

비즈니스 지원

  • 비즈니스 센터
  • 회의실
  • 컨퍼런스 센터

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 무료 신문(로비)
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이
  • 자전거 대여
  • 일광욕 의자
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 시설 내 골프 카트 이용 가능
  • 시설 내 골프 클럽 이용 가능
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 로맨스 패키지

시설

  • ATM/은행 서비스
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 정원
  • 테라스
  • TV(공용 구역)
  • 피트니스 센터
  • 골프장 근처
  • 3 개 야외 수영장
  • 무료 워터파크
  • 아케이드/게임룸
  • 풀서비스 스파
  • 시설 내 골프 클럽하우스
  • 나이트클럽
  • 개 스파 욕조
  • 2 개 야외 테니스 코트
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 워터슬라이드

장애인 편의 시설/서비스

  • 휠체어로 이용 가능
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • LCD TV
  • 프리미엄 위성 채널

편의 시설

  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 커피/티 메이커
  • 목욕가운
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 방음 객실
  • 턴다운 서비스
  • 고급 침구

여유로운 휴식

  • 전용 실내 스파 욕조
  • 발코니

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 분사식 욕조
  • 별도의 욕조 및 샤워 시설
  • 고급 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi

식사 및 음료

  • 무료 생수

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고(노트북 보관 가능)

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

Rock Spa에는 커플 전용 룸을 포함해 50개의 트리트먼트 룸이 마련되어 있습니다. 얼굴 트리트먼트, 전신 트리트먼트, 매니큐어 및 페디큐어 등의 서비스가 제공됩니다. 아로마테라피 및 수치료법 같은 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 이 스파에는 스팀룸 시설이 마련되어 있습니다.

스파는 매일 운영됩니다. 만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

다이닝

Toro - 세계 요리 전문 레스토랑이며, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다.
Ciao - 이탈리아 요리 전문 레스토랑이며, 아침 식사 및 저녁 식사를 제공합니다.
Le Petit Cochon - 프랑스 요리 전문 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다.
Los Gallos - 멕시코 요리 전문 레스토랑입니다.
Dive - 풀사이드에 있는 바에서는 가벼운 식사만 제공됩니다.

요금 및 정책

기타 선택 사항

  • 공항 셔틀 서비스: 1인당 USD 68의 추가 요금으로 이용 가능(왕복)

반려동물

  • 반려동물 동반 가능: 1마리당 USD 150의 추가 요금 부과(숙박 기간 내 1회)

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 만 18 세 미만의 경우 스파 입장 불가
  • 마사지 서비스, 스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능

정책

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.

이곳의 다른 이름

Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Adults Only
Hard Rock Riviera Maya Adults Only Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Hard Rock Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 어덜츠 온리 헤븐 앳 하드 록 호텔 리비에라 마야 올 인클루시브 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 어덜츠 온리 헤븐 앳 하드 록 호텔 리비에라 마야 올 인클루시브의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
어덜츠 온리 헤븐 앳 하드 록 호텔 리비에라 마야 올 인클루시브에 수영장이 있나요?
예, 3 개의 야외 수영장이 있습니다.
어덜츠 온리 헤븐 앳 하드 록 호텔 리비에라 마야 올 인클루시브에 반려동물 동반이 가능한가요?
예, 반려견 및 반려묘 동반이 가능합니다. 총 2마리까지 동반 가능하며 허용되는 최대 무게는 1마리당 18 kg입니다. 1마리당 숙박 기간 내 1회 USD 150의 요금이 청구됩니다. 먹이/물 그릇 이용이 가능합니다.
어덜츠 온리 헤븐 앳 하드 록 호텔 리비에라 마야 올 인클루시브에 주차장이 있나요?
예, 무료 셀프 주차 및 주차 대행 이용이 가능합니다.
어덜츠 온리 헤븐 앳 하드 록 호텔 리비에라 마야 올 인클루시브에서 공항 셔틀 서비스를 제공하나요?
예, 공항 셔틀 이용이 가능합니다. 1인당 왕복 요금은 USD 68입니다.
어덜츠 온리 헤븐 앳 하드 록 호텔 리비에라 마야 올 인클루시브의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 05:30입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다.
어덜츠 온리 헤븐 앳 하드 록 호텔 리비에라 마야 올 인클루시브 안에 카지노가 있나요?
아니요, 이 숙박 시설에는 카지노가 없지만, Riviera Gran Casino(차로 21분 거리) 같은 곳이 근처에 있어요.
어덜츠 온리 헤븐 앳 하드 록 호텔 리비에라 마야 올 인클루시브 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
시설 내에서 집라이닝 같은 액티비티를 즐겨보고 테니스 코트에서 게임 실력을 업그레이드해 보세요. 시설 내에서 피트니스 강습, 농구, 필라테스 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고, 스파 욕조에서 뭉친 근육을 풀어보거나 3 개의 야외 수영장 중 한 곳에서 수영을 즐겨보세요. 또한, 어덜츠 온리 헤븐 앳 하드 록 호텔 리비에라 마야 올 인클루시브에는 7 개의 바, 나이트클럽, 전용 해변뿐만 아니라 워터슬라이드, 피트니스 센터, 전용 실내 스파 욕조도 마련되어 있습니다.
어덜츠 온리 헤븐 앳 하드 록 호텔 리비에라 마야 올 인클루시브 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내 레스토랑이 9개 있으며, 세계 요리, 풀사이드 다이닝 등을 즐길 수 있어요.
어덜츠 온리 헤븐 앳 하드 록 호텔 리비에라 마야 올 인클루시브에는 전용 스파 욕조가 구비된 객실이 있나요?
예, 객실마다 전용 실내 스파 욕조와 분사식 욕조를 갖추고 있습니다.
어덜츠 온리 헤븐 앳 하드 록 호텔 리비에라 마야 올 인클루시브에는 전용 야외 공간이 있나요?
예, 모든 객실에는 발코니 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive 이용 후기

이용 후기

8.2

매우 좋아요

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 매우 좋아요

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Decepciono nuestras expectativas
Nos dejó mucho que desear en general, la vdd es un hotel al que no regresaría. No tiene para nada el potencial que antes era. Nos quedamos en la zona Heaven para solo adultos y aún así se tiene que convivir mucho con niños. Restaurantes: 5/10. Aun siendo bufete el desayuno, y según autoservicio, te tienen que pasar todo detrás de ventanilla y hace lentísimo el servicio. La comida es promedio, pero siempre les tenía que pedir de favor más productos que tienen todo guardado. Lo peor fue el primer día queriendo ir al restaurante italiano, cerraban hasta las 10pm, y llegamos a las 8:30pm sabiendo que no teníamos que hacer rsvp, y no nos quisieron dar mesa “porque ya estaban todos sentados” optamos por salirnos a playa del Carmen a cenar diario. Alberca: 6/10. Muy pocos camastros en zona heaven. La mitad los tienen para socios, y no se respeta m el no separar con toallas y no me ayudaron para nada en encontrar. El agua HELADA, no tienen por lo visto caldera, todos quejándose al quererse meter. Servicio de los meseros con caras largas, muy notorio que no te quieren atender si no das propina por adelantado. Hotel: muy desgastados, mantenimientos muy pobre, mucho está en malas condiciones o sucio. En mi cuarto las cortinas caídas, piso despegado y un fregadero tapado. Pedí de favor un cambio y solo me dijeron “una Disculpa por los inconvenientes” te llevan en carritos a los edificios, pero querer ir al lobby de tu edificio es imposible, yo embarazada era un castigo caminar tant
4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Muy recomendable
Todo excelente, la comida muy rica, todos muy amables
Alejandro 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Alan 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Eric 님, 4박 여행
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10/10 - 최고예요

Eduardo 님, 5박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

La atención, el servicio u las instalaciones son increíbles
jesus ramon rodriguez 님, 3박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

loved it all
Andrea 님, 2박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

En general es un bonito y espacioso hotel el cual puedo recomendar y visitar nuevamente
Vladimir calimerio 님, 1박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Property service wasn’t up to par. Broken things in the room. Food was very good!!
Rickie P 님, 5박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

I would expect a little more coming from the Hardrock. The standard staff was amazing and very attentive. Our room was small, their was no shampoo in the bottles, the room took forever to cool, and the terrace level balcony latch didnt work (which wouldn’t have been an issue as it’s a private level terrace) but there were workers fixing the balcony next to ours that hopped over to our balcony. As they were heading down the stairs on our room they saw me and my husband in adult activities on our bed. We have no clue and no warning why they went to our room. The managment did give us a $100usd resort credit for the inconvenience and fixed the latch. Honestly I felt more uncomfortable as their workers saw me naked. The last night of our stay was when we actually felt welcomed. When cleaning came in they decorated our bed and left us a bottle of champagne. I was there with a big wedding group and I own a wedding planning company. I am also a verified vendor with Hardrock international. The adult only side was very underwhelming compared to the family side. But I guess that’s to be expected as adults might want to relax. They will try to have you buy tickets to CocoBongo at the pool… just purchase on your own. Our tickets were very high up and couldn’t even enjoy the show. Overall this wasn’t the vacation I expected especially from a place with the Hardrock name.
Shawna 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Felisa 님, 5박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Like did the scenery and how great the staff and everyone was
Shawn 님, 4박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

I paid a $500 deposit when I booked the trip in May. When I arrived at the resort in Aug, I had to pay the full amount as they did not account for the deposit. Although, Expedia recognized it. Also, when I checked in they did not provide any information except the cost if I loose my wrist band. The food and the areas around the property was nice but not the room. There were cracks and water damage in severals spots on the ceiling.
Pharen 님, 친구와 3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

STAFF WAS SUPER NICE AND PROFESSIONAL. DRINKS AT THE BAR WERE GREAT.
Ana Teresa 님, 7박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

The only good thing about the property is the fitness area. All other areas and aspects of the resort were below subpar in my opinion. The hallways and entryway to some main points throughout the property suffered from leaks and subsequent buckets were everywhere. The landscaped had gum wrappers, snack wrappers and other debris in clear site. The pool area furniture was rather dated and showed visible signs of wear. The waitstaff at the pool was hit or miss, some where good others were very disinterested in helping you. Thats all before I get to the room and the visible mold on the shower head, this in the upgraded Adults Only 2 story terrace room. The steps leading up to the terrace were very dusty, leaving us very uninterested in going back up. I could go on and on, needless to stay I was not happy with my stay. This is not a property that should be rated at 5-Star. I have stayed at many others resorts and this one by far has been the worst. I will not be returning, nor do I recommend it.
Gavin 님, 3박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Carolina 님, 2박 가족 여행
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4/10 - 보통이에요

Property needs major upgrades building is falling apart. My room smell like mold certain areas in the hotel in the Haven, adult building also smell like mold, a lot of water leakage on the floor and coming from the ceiling.
Bricely 님, 친구와 4박 여행
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6/10 - 좋아요

To begin, I want to clarify that the service and staff are excellent and beyond here. All very polite and friendly. However…. This property was in terrible condition when it comes to humidity. And the building infrastructure but the worse was that I had a cockroach coming out of the shower awhile I was taking a shower and all the mirrors were not even swiped!! When I call the reception it took them 40 min to come and spray the room and the smell was unbearable, to tap it off the next morning we had a noise of the maintenance people banging the hammers and the loan at 9 am so this is the reason for my raiting. I have videos and pictures to share
Claudia M 님, 3박 로맨틱 여행
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10/10 - 최고예요

Muy buen hotel unicamente el lado de niños, esta sobresaturado. Se nota que no se dan abasto ya que los restaurantes estan descuidados y dan mal servicio. El lado de adultos es muy diferente. Instalaciones limpias, renovadas, en tendendia, y el personal muy amable y en control del servicio.
Hugo Alfonso 님, 4박 로맨틱 여행
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2/10 - 별로예요

Do not spend any money in this hotel. We went 30 people for family reunion and no one was happy with this hotel. No good food, limited variety of food, worst grade alcohol.
Bipin 님, 3박 여행
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10/10 - 최고예요

Roy 님, 3박 여행
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6/10 - 좋아요

The food was 5 stars and the drinks were amazing. Hotel staff get 2 stars. Major issues with our room and trying to get housekeeping to clean the room on time. Front staff then tried to trick us into signing a waiver of claims and rights because it was raining so bad people were falling and getting injured at the resort. When we declined to sign away our rights, everyone became very cold.
Billy 님, 5박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Kory 님, 7박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Esta ok
3박 여행
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