2/10 - 별로예요
2025년 1월 6일
Fatal! Servicio al cliente cero!!!
Fatal! Servicio al cliente cero!
- nos sentamos cerca del lobby donde tienen mesas y nos dijeron que no podíamos estar ahí para no desordenar, entre otras cosas aunque era área común
- para el desayuno terrible! A las 8:45 ya están recogiendo para que nadie se sirva más y casi que lo hacen a uno levantado!! 😑 porque se acaba a las 9am
Para completar…
Teníamos reserva de 3 días, sin embargo, Tuvimos que salir un día completo antes (a las 11am) por tormenta de nieve.. y la señora del front desk dijo que salimos a las 3 pm para no hacer reembolso de una noche. Le mintió a hoteles.com sobre la salida a pesar de las pruebas …
Querían 48 horas de notificación .. totalmente imposible debido a la cantidad de días que estábamos y a que la tomernta venia..
No lo recomiendo
Catalina
Catalina 님, 3박 가족 여행
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