바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive

아쿠말에 있는 올 인클루시브 숙박 시설, 6 개의 레스토랑 및 골프장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

풀사이드 바
숙박 시설 동영상
테라스/파티오
게임룸
로비
바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브의 경우 셀아 파크에서 차로 10분 이내 거리에 있으며, 골프장 및 카지노 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다. 이곳 스파에서는 해변 마사지, 얼굴 트리트먼트, 바디 스크럽 등을 받으실 수 있고, 6 개의 레스토랑 중 하나인 세계 요리 전문의 Kukulkan에서는 아침, 점심 및 저녁 식사가 가능합니다. 이 올 인클루시브 숙박 시설에는 5 개의 바/라운지, 무료 워터파크 및 야외 수영장도 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스 및 가족 고객을 배려한 편의 시설/서비스에 높은 평점을 주셨습니다.
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 8.2점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 무료 아침 식사
  • 카지노
  • 공항 교통편
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전기차 충전소

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 매일 하우스키핑
  • 골프장
  • 해변 근처
  • 카지노
  • 6 개의 레스토랑 및 5 개의 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 야외 수영장 및 3 개 온수 욕조
  • 무료 워터파크
  • 나이트클럽
  • 무료 해변 셔틀
  • 5 개의 야외 테니스 코트
  • 피트니스 센터

집처럼 편안한 숙소 (6)

  • 무료 유아용 침대
  • 어린이 수영장
  • 키즈 클럽(요금 별도)
  • 시설 내 놀이터
  • 연결/인접 객실 이용 가능
  • 전용 욕실

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
5개 객실 중 5개 표시 중

Junior Suite Superior

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 35개)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
LCD TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 41㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Junior Suite Superior

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 123개)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
LCD TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 41㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Junior Suite Superior

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
LCD TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 41㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Junior Suite Superior

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 4개)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
LCD TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 41㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Junior Suite Superior

7.4점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 33개)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
LCD TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 41㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

비슷한 숙박 시설

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Carretera Chetumal - Cancun Km 250, Akumal, QROO, CP 77760

인근 명소

  • 돌피나리스 툴룸 - 도보 5분 - 0.4km
  • 리비에라 마야 골프 클럽 - 도보 10분 - 0.9km
  • 아크툰첸 - 도보 10분 - 0.9km
  • 아쿠말 비치 - 차로 4분 - 6.0km
  • 하프문베이 - 차로 8분 - 7.8km

교통편

  • 툴룸 국제공항 (TQO)까지 차로 67분(63.4km)
  • 칸쿤 국제공항 (CUN)까지 차로 76분(96.2km)
  • 코수멜 국제공항 (CZM)까지 45.5km
  • 공항 셔틀(요금 별도)
  • 무료 해변 셔틀

레스토랑

  • ‪Bahia Principe Grand Coba - ‬도보 4분
  • ‪Lobby Pub - ‬도보 5분
  • ‪Katok - ‬도보 13분
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬도보 14분
  • ‪Le Gourmet Restaurant - ‬도보 4분

이 숙박 시설에 대한 정보

바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브

바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브의 경우 셀아 파크에서 차로 10분 이내 거리에 있으며, 골프장 및 카지노 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다. 이곳 스파에서는 해변 마사지, 얼굴 트리트먼트, 바디 스크럽 등을 받으실 수 있고, 6 개의 레스토랑 중 하나인 세계 요리 전문의 Kukulkan에서는 아침, 점심 및 저녁 식사가 가능합니다. 이 올 인클루시브 숙박 시설에는 5 개의 바/라운지, 무료 워터파크 및 야외 수영장도 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스 및 가족 고객을 배려한 편의 시설/서비스에 높은 평점을 주셨습니다.

올 인클루시브

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 포함
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
고메 또는 일품 요리 식사는 제한됨

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
미니 골프
축구
테니스
테니스 강습
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스
어학
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 720개 객실
    • 총 3층 규모
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
    • 비대면 체크인 이용 가능
    • 간편 체크인/체크아웃 이용 가능
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 정오
    • 비대면 체크아웃 이용 가능
DONE

특별 체크인 지침

    • 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
DONE

아동

    • 키즈 클럽*
DONE

반려동물

    • 반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
    • 객실 내 무료 WiFi
LOCAL_PARKING

주차

    • 무료 시설 내 셀프 주차
    • 시설 내 전기차 충전소
DONE

교통편

    • 공항 셔틀*
DONE

외부 교통편

    • 무료 해변 셔틀
DONE

기타 정보

    • 지정 흡연 구역

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 뷔페 아침 식사 무료 제공 - 매일 07:00 ~ 10:30
  • 6 개의 레스토랑
  • 5 개의 바/라운지
  • 풀사이드 바
  • 스윔업 바
  • 커피/차(공용 구역)
  • 스낵바/델리
  • 정수기

아이 동반 여행

  • 키즈 클럽(요금 별도)
  • 워터파크 무료 이용
  • 어린이 수영장
  • 미니 골프
  • 놀이터
  • 시설 내 패들보드

즐길거리

  • 무료 해변 셔틀
  • 테니스
  • 피트니스 강습
  • 요가 강습
  • 비치 발리볼
  • 농구
  • 양궁
  • 에코투어
  • 미니 골프
  • 카야킹
  • 스노클링
  • 시설 내 패들보드
  • 쇼핑
  • 당구대
  • 자전거 투어 정보
  • 해변 근처
  • 근처에서 자전거 대여 가능
  • 근처에서 에코투어 가능
  • 근처에서 골프 가능
  • 근처에서 하이킹/바이킹 가능
  • 근처에서 승마 가능
  • 근처에서 낚시 가능

비즈니스 지원

  • 비즈니스 센터
  • 회의실
  • 컨퍼런스 공간

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이
  • 해변 셔틀(무료)
  • 자전거 대여
  • 일광욕 의자
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 시설 내 패들보드

시설

  • ATM/은행 서비스
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 정원
  • 피크닉 공간
  • 테라스
  • 도서관
  • 피트니스 센터
  • 시설 내 골프장
  • 야외 수영장
  • 무료 워터파크
  • 아케이드/게임룸
  • 카지노
  • 풀서비스 스파
  • 나이트클럽
  • 카지노 슬롯 머신
  • 3 개 온수 욕조
  • 5 개 야외 테니스 코트
  • 사우나
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 스팀룸
  • 워터슬라이드
  • 리셉션 홀

장애인 편의 시설/서비스

  • 휠체어로 이용 가능

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • LCD TV
  • 위성 TV 채널

편의 시설

  • 에어컨
  • 천장형 선풍기
  • 미니바
  • 커피/티 메이커
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 암막 커튼
  • 유아용 침대(무료)
  • 침대 시트 제공

여유로운 휴식

  • 발코니
  • 별도의 거실

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 분사식 욕조
  • 샤워기/욕조 결합
  • 레인폴 샤워기
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월
  • 화장지

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi
  • 전화

식사 및 음료

  • 무료 생수

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고
  • 연결/인접 객실 이용 가능
  • 재활용

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

2개의 트리트먼트룸이 마련된 시설 내 스파에서 여유를 만끽하실 수 있습니다. 해변이나 스파에서 마사지를 즐길 수 있고 얼굴 트리트먼트, 바디 스크럽, 전신 트리트먼트 등의 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이 스파에는 터키식 목욕탕/함맘 시설이 마련되어 있습니다. 아로마테라피 및 수치료법 같은 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다.

다이닝

Kukulkan - 세계 요리 전문 뷔페 레스토랑이며 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다.
Le Gourmet - 이 레스토랑에서는 저녁 식사만 제공됩니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.
Cozumel - 멕시코 요리 전문 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.
Mikado - 일식 전문 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.
Portofino - 이탈리아 요리 전문 레스토랑이며 저녁 식사만 제공합니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.

요금 및 정책

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
  • 위생 서비스: USD 1.8(1박 기준)

기타 선택 사항

  • 공항 셔틀 서비스: 추가 요금으로 이용 가능

아동 및 추가 침대

  • 키즈 클럽: 추가 요금으로 이용 가능

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 마사지 서비스, 스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능

정책

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
이 숙박 시설에서는 이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
이 숙박 시설에서는 친환경 청소 제품을 사용합니다.
소화기, 구급상자 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
결제 가능한 신용카드: Visa, Mastercard

이곳의 다른 이름

Bahia Coba
Bahia Coba Principe
Bahia Principe Coba
Coba Bahia Principe
Grand Bahia All Inclusive
Grand Bahia Principe Coba Akumal
Grand Bahia Principe Coba All Inclusive All-inclusive property
Grand Bahia Principe Coba All Inclusive Akumal
Grand Principe Bahia Coba
Principe Bahia Coba
Grand Bahia Principe Coba All Inclusive Tulum
Grand Bahia Principe Coba Tulum
Bahia Principe Coba Inclusive

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?

예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.

바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 야외 수영장 및 어린이 수영장이 있습니다.

바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브에 반려동물 동반이 가능한가요?

죄송하지만 반려동물과 장애인 안내 동물을 동반하실 수 없습니다.

바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브에 주차장이 있나요?

예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다. 전기차 충전도 가능합니다.

바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브에서 공항 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀 이용이 가능합니다.

바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 간편 체크인 및 체크아웃, 비대면 체크인 및 체크아웃이 가능합니다.

바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브 안에 카지노가 있나요?

예, 1 개 슬롯 머신 이용이 가능한 카지노가 있습니다.

바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?

시설 내에서 카야킹, 양궁, 스노클링 같은 액티비티를 즐겨보고 골프 코스에서 스윙을 연습해 보세요. 시설 내에서 피트니스 강습, 농구, 에코투어 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 3 개 온수 욕조 중 한 곳에서 뭉친 근육을 풀어 보세요. 또한, 바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브에는 5 개의 바, 카지노, 나이트클럽뿐만 아니라 야외 수영장, 사우나, 스팀룸도 마련되어 있습니다.

바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?

예, 시설 내 레스토랑이 6개 있으며, 세계 요리도 즐길 수 있어요.

바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브에는 전용 온수 욕조가 구비된 객실이 있나요?

예, 객실마다 분사식 욕조를 갖추고 있습니다.

바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브에는 전용 야외 공간이 있나요?

예, 모든 객실에는 발코니 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.

바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브 주변에는 무엇이 있나요?

바이아 프린시페 그랜드 코바 - 올 인클루시브에서 걸어서 12분이면 리비에라 마야 골프 클럽, 12분이면 아크툰첸에 가실 수 있습니다.

Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive 이용 후기

이용 후기

8.2

매우 좋아요

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 최고예요

Buen complejo

Todo excelente en el complejo Bahía Príncipe.
3박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

busquen otra opción

no vale la pena, la playa del hotel es muy pequeña y muy lejos, no tiene nada para comer en la playa, no hay meseros ni en playa ni en albercas. están remodelando la mayor parte del hotel. yo creo que por el costo beneficio pueden encontrar muchos mejores y más cómodos.
maría guadalupe 님, 6박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Buena estancia.

Lo mejor fue el servicio en los restaurantes, y la seguridad en las albercas. La comida buena en general.
3박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

muy x

el hotel ya está viejito, la playa es muy pequeña para el hotel coba, no tiene nada de comer en playa, lo cual es molesto ya que está muy lejos del hotel. tampoco hay meseros ni en playa ni en alberca. el servicio muy amable, pero la verdad por el mismo precio uno puede encontrar mejores hoteles.
marilupe 님, 6박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

The best resort in Tulum Kids friendly and affordable
Christelle 님, 8박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

I loved the gourmet meals available that are included but be sure to check in and book them 10 days in advance. The property was nice. Half of the staff are rude and customer service is lacking. My first full day I tried the swim up bar and the bartender ignored me but paid attention to any young women in bikinis and all men. Once I finally did get his attention he yelled at me and told me to be patient and that he wasn't a robot. I went to the other bar behind the swim up bar for the remainder of my stay. The Coba lobby burned down a week prior to my arrival and I did not find this out until I arrived. I was dropped off along with about 50 other people on the side of the road inside the resort and were told to wait with the security guard for check in location and instructions. It was around 12:00 pm so the sun was HOT and we all waited outside in the sun for an hour without water or adequate shade, then we were all told to walk to the check in area at the top of some stairs. Another hour later and I was told I could not check in until 3:00 pm because my room was not ready. We had to take trollies from Coba to Tulum resort for excursions and breakfast, trollies took so long I allowed an hour for my transit time though the resorts are very close. Would return for the food quality but I know to expect bad service and bad attitudes from staff.
Laura 님, 4박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Jason 님, 9박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

ARTURO 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

It's our 4th time in Bahia Principe with kids and we always have a great time! Absolutely safe, great entertainment, good food, cleanliness everywhere was outstanding, and the service from the bell boys to the buffet and restaurant staff was remarkable. The kiddie water parks were amazing & love Akumal's beach , its like a pool! We can't wait to go back!
Jean 님, 9박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

We stayed the week of May 24-may31 2025. This was my second time staying here. The first time was 4 years ago during Covid. We were kind of worried when we saw the news of a fire happening there a week before we were going, but they accommodated us by letting us enjoy the other resorts (tulum and akumul) on their property as well free of charge. This made our stay that much better. Everyone was so friendly and helpful across the whole property. I am a person who uses a walker and they were very accommodating; even with finding me a room on the ground floor. Beautiful resort! Also clean and well taken cared of. I loved seeing the little critters running around; especially the iguanas. (Pics added). Thank you for an unforgettable vacation!
Teena 님, 친구와 7박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Clean, vibrant and lots to do. I visited twice and would go AGAIN!
Naomi 님, 3박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

The service was excellent 👌
ibrahim 님, 5박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

I recently stayed at Bahia Principe Grand Coba from May 13 to 19, and unfortunately, my experience was far from what I had hoped for, especially as this was my first time visiting Mexico. During our stay, a fire incident occurred, which turned our vacation into a stressful and unsettling experience. There were no clear instructions provided during the emergency, and announcements were made only in Spanish, which many of us could not understand. This lack of communication during a critical situation was alarming and created confusion and fear among guests. While we were offered an incentive to use other resorts afterward, the process was disorganized and more of a hassle than a solution. Long lineups at the buffet were frustrating, with food often running out. To make matters worse, we had to travel between resorts just to access meals, which involved additional long waits for transportation. This was incredibly inconvenient and exhausting. On the first day, there was no Wi-Fi available, making it very difficult for us to communicate, especially since we were relying entirely on internet access to stay connected. When we sought help from staff, many seemed unsure of the situation or gave inconsistent information, which added to our frustration. Overall, the situation was poorly handled by the management. The lack.of communication, inadequate emergency plan, and the disruption of basic services significantly impacted our trip. I hope this feedback will be taken seriously.
Angelina 님, 6박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Rafid 님, 3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Un endroit magnifique, seul point négatif a dire ces que le lit et tres dur.
Priscillia 님, 9박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

Pegah 님, 7박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Kaushila Dilhari Somasiri Geekiyana 님, 5박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

We recently stayed at Grand Coba, and while I understand there was a recent fire, which we were never notified of, that caused disruptions across the resort, many of the issues we faced had nothing to do with that unfortunate event. We were traveling with my elderly mother, who uses a wheelchair, and the lack of support and accommodation from the staff was unacceptable. Every time we called for help transporting her to meals or activities, we had to remind them of her needs all over again. Each time, we were told, “Okay, we’ll take care of it,” just to get us off the phone — but then nothing happened. We had to keep calling multiple times just to get her to the buffet, which became exhausting and frustrating. Accessibility should be taken seriously, and unfortunately, it felt like a constant afterthought here. One of the worst experiences was at a specialty restaurant, where we waited over 40 minutes before even being acknowledged, and over two hours before we decided to leave without dessert. We were traveling with our 8-year-old autistic child, and sitting that long with no clear communication or effort from staff made the evening extremely stressful. The service was inattentive and slow — not what you’d expect from a resort that bills these restaurants as “premium experiences.” The room itself was not any better. The king bed was very uncomfortable, making it impossible to get a good night sleep. We also had to call to clear ants out of the room where son slept.
David 님, 7박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Would definitely go again
Carol 님, 3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

The property we booked unfortunately burned the day we arrived. It had a lot of waterslides and play areas for kids at the resort that we unfortunately didn’t have at the alternate resort, Tulum. Tulum was a nice resort though, but travelling alone with my 9 year old son we were banking on the water parks.
Charles James 님, 6박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

I didn’t realize that we were so far from the beach and had limited dining options. There was limited transportation from the airport and we didn’t know how to get into Tulum for some shopping.
Chiara 님, 7박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Todo no gusto y aquel tenía .uy buen servicio y sin problemas
Salvador 님, 5박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Manuel Ignacio 님, 4박 여행
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10/10 - 최고예요

It was a perfect vacation.
Glezel Sumampong 님, 6박 여행
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4/10 - 보통이에요

Andrés 님, 4박 여행
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