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호텔 알자 교토

4.0성급 숙박 시설

Hotel ALZA KYOTO

기온 다쓰미 다리에서 조금만 걸으면 되고 도심에 있는 호텔

요금을 확인할 날짜 선택

호텔 알자 교토의 사진 갤러리

숙박 시설 정면 - 저녁/밤
객실에서 보이는 전망
컴포트 더블룸 | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대
내부 입구
내부
호텔 알자 교토에서는 도보로 10분 이내 거리에 시조도리 및 폰토초도 있어 위치가 아주 좋습니다. 이곳에서는 WiFi 및 유선 인터넷의 무료 특전을 이용하실 수 있습니다. 또한, 야사카 신사 및 기온 코너도 걸어서 10분 이내에 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스 및 쾌적한 욕실에 대단히 만족하셨어요. 이 숙박 시설은 대중 교통편을 이용하기가 편리해요. 산조게이한 역의 경우 4분만 걸으면 갈 수 있고 시야쿠쇼마에 역도 10분 거리에 있어요.

이용 후기

10점 만점 중 9.8점.
최고예요

인기 편의 시설/서비스

  • 매일 24시간 운영 프런트 데스크
  • 세탁 시설
  • 에어컨
  • 무료 WiFi

주요 편의 시설 및 서비스 (11)

  • 매일 하우스키핑
  • 아침 식사 가능
  • 룸서비스
  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 세탁 서비스
  • 셀프 서비스 세탁 시설
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 콘시어지 서비스
  • 짐 보관
  • 투어/티켓 안내

집처럼 편안한 숙소 (6)

  • 어린이 무료 숙박
  • 조리 도구/접시/주방 기구
  • 전용 욕실
  • 별도의 욕조 및 샤워
  • 별도의 침실
  • TV

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
20개 객실 중 20개 표시 중

컴포트 트윈룸 (Deluxe) 사진 모두 보기

컴포트 트윈룸 (Deluxe) | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

컴포트 트윈룸 (Deluxe)

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
에어컨
난방
냉장고
평면 TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
소파베드 - 트윈사이즈
  • 48㎡
  • 4명
  • 싱글침대 1개 및 더블침대 1개

프리미엄 더블룸, 강 전망, 코너 사진 모두 보기

프리미엄 더블룸, 강 전망, 코너 | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

프리미엄 더블룸, 강 전망, 코너

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
에어컨
난방
냉장고
평면 TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
소파베드 - 트윈사이즈
  • 45㎡
  • 3명
  • 더블침대 1개

컴포트 더블룸 사진 모두 보기

컴포트 더블룸 | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

컴포트 더블룸

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
에어컨
난방
냉장고
평면 TV
베개 종류 선택 가능
필로우탑 침대
별도의 침실
  • 34.0㎡
  • 2명
  • 더블침대 1개

프리미엄 트윈룸, 시내 전망, 코너 사진 모두 보기

프리미엄 트윈룸, 시내 전망, 코너 | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

프리미엄 트윈룸, 시내 전망, 코너

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
에어컨
난방
무료 유아용 침대
냉장고
평면 TV
베개 종류 선택 가능
소파베드 - 트윈사이즈
  • 46.0㎡
  • 시내 전망
  • 3명
  • 싱글침대 2개

슈피리어 더블룸, 욕조, 시내 전망 사진 모두 보기

슈피리어 더블룸, 욕조, 시내 전망 | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

슈피리어 더블룸, 욕조, 시내 전망

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
에어컨
난방
무료 유아용 침대
냉장고
평면 TV
베개 종류 선택 가능
소파베드 - 트윈사이즈
  • 36㎡
  • 시내 전망
  • 3명
  • 더블침대 1개

슈피리어 더블룸, 강 전망 사진 모두 보기

슈피리어 더블룸, 강 전망 | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

슈피리어 더블룸, 강 전망

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
에어컨
난방
냉장고
평면 TV
베개 종류 선택 가능
필로우탑 침대
별도의 침실
  • 34㎡
  • 강 전망
  • 2명
  • 더블침대 1개

디럭스 더블룸, 강 전망 사진 모두 보기

디럭스 더블룸, 강 전망 | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

디럭스 더블룸, 강 전망

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
에어컨
난방
무료 유아용 침대
냉장고
평면 TV
베개 종류 선택 가능
소파베드 - 트윈사이즈
  • 42㎡
  • 강 전망
  • 3명
  • 더블침대 1개

프리미엄 트윈룸, 강 전망, 코너 사진 모두 보기

프리미엄 트윈룸, 강 전망, 코너 | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

프리미엄 트윈룸, 강 전망, 코너

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
에어컨
난방
무료 유아용 침대
냉장고
평면 TV
베개 종류 선택 가능
소파베드 - 트윈사이즈
  • 45㎡
  • 강 전망
  • 4명
  • 더블침대 1개 및 싱글침대 1개

컴포트 트윈룸 사진 모두 보기

컴포트 트윈룸 | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

컴포트 트윈룸

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
에어컨
난방
무료 유아용 침대
냉장고
평면 TV
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
  • 41㎡
  • 3명
  • 더블침대 1개 및 싱글침대 1개

이그제큐티브 트윈룸, 시내 전망 사진 모두 보기

이그제큐티브 트윈룸, 시내 전망 | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

이그제큐티브 트윈룸, 시내 전망

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
에어컨
난방
무료 유아용 침대
냉장고
평면 TV
베개 종류 선택 가능
소파베드 - 트윈사이즈
  • 51.9㎡
  • 시내 전망
  • 4명
  • 더블침대 1개 및 싱글침대 1개

Comfort Double Room 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

Comfort Double Room

  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

Superior Double Room With Gion City View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

Superior Double Room With Gion City View

  • 3명
  • 퀸사이즈침대 1개

Comfort Twin Room 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

Comfort Twin Room

  • 3명
  • 퀸사이즈침대 1개 및 싱글침대 1개

Superior Double Room with Kamogawa River View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

Superior Double Room with Kamogawa River View

  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

Corner Premium Double Room With Kamogawa River View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

Corner Premium Double Room With Kamogawa River View

  • 3명
  • 퀸사이즈침대 1개

Deluxe Double Room With Kamogawa River View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

Deluxe Double Room With Kamogawa River View

  • 3명
  • 퀸사이즈침대 1개

Corner Premium Twin Room with Kamogawa River View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

Corner Premium Twin Room with Kamogawa River View

  • 4명
  • 싱글침대 1개 및 퀸사이즈침대 1개

Corner Premium Twin Room with Gion City View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

Corner Premium Twin Room with Gion City View

  • 3명
  • 싱글사이즈 소파베드 1개 및 싱글침대 2개

Executive Twin Room with Gion City View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

Executive Twin Room with Gion City View

  • 4명
  • 싱글사이즈 소파베드 1개, 싱글침대 1개 및 퀸사이즈침대 1개

Deluxe Comfort Twin Room 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대

Deluxe Comfort Twin Room

  • 4명
  • 싱글침대 1개 및 퀸사이즈침대 1개

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노가 호텔 키요미즈 교토

  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
  • 피트니스 센터
10점 만점 중 9.8점, 최고예요, 이용 후기 830개
노가 호텔 키요미즈 교토
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주변 지역 정보

지도
3-33, Benzaitencho, Higashiyama-ku, Kyoto, Kyoto, 605-0086

인근 명소

  • 폰토초 - 도보 8분
  • 야사카 신사 - 도보 9분
  • 가와라마치도리 - 도보 10분
  • 니시키 시장 - 도보 12분
  • 기요미즈데라 - 차로 3분

교통편

  • 이타미 공항 (ITM)까지 차로 56분(50.8km)
  • 간사이 국제공항 (KIX)까지 차로 94분(98.1km)
  • 산조 역까지 걸어서 4분(0.3 km)
  • 기온시조 역까지 걸어서 4분(0.4 km)
  • 가와라마치 역까지 걸어서 7분(0.6 km)
  • 산조게이한 역까지 걸어서 4분(0.4km)
  • 시야쿠쇼마에 역까지 걸어서 10분(0.9km)
  • 히가시야마 역까지 걸어서 11분(1km)

레스토랑

  • ‪京の焼肉処弘 祗園山名庵 - ‬도보 1분
  • ‪Jazzy Sport Kyoto - ‬도보 1분
  • ‪El tesoro - ‬도보 1분
  • ‪UDON MAIN - ‬도보 1분
  • ‪喫酒幾星 - ‬도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

호텔 알자 교토

호텔 알자 교토에서는 도보로 10분 이내 거리에 시조도리 및 폰토초도 있어 위치가 아주 좋습니다. 이곳에서는 WiFi 및 유선 인터넷의 무료 특전을 이용하실 수 있습니다. 또한, 야사카 신사 및 기온 코너도 걸어서 10분 이내에 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스 및 쾌적한 욕실에 대단히 만족하셨어요. 이 숙박 시설은 대중 교통편을 이용하기가 편리해요. 산조게이한 역의 경우 4분만 걸으면 갈 수 있고 시야쿠쇼마에 역도 10분 거리에 있어요.

지원 언어

중국어(만다린어), 영어, 힌디어, 일본어 및 한국어

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 21개 객실
    • 총 4층 규모
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 01:00
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 11:00
DONE

특별 체크인 지침

    • 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
    • 아침 식사 요금에는 만 0 ~ 11세 어린이의 아침 식사가 포함되어 있지 않습니다. 아이를 위한 음식을 직접 가져오시거나 숙박 시설에서 JPY 2,160의 아침 식사 요금을 결제하실 수 있습니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
DONE

아동

    • 만 5 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
DONE

반려동물

    • 반려동물 동반 불가
    • 장애인 안내 동물 동반 가능
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 및 유선 인터넷 제공
    • 객실 내 무료 WiFi 및 유선 인터넷 제공
LOCAL_PARKING

주차

    • 숙박 시설 외부 주차(1 km 이내): 1일 기준 JPY 6000
DONE

기타 정보

    • 지정 흡연 구역

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 주문 요리 아침 식사(요금 별도) - 매일 07:00 ~ 10:00
  • 룸서비스(이용 시간 제한)

아이 동반 여행

  • 어린이 무료 숙박(세부 정보 확인)

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 짐 보관 시설
  • 다국어 구사 가능 직원

시설

  • 1 개 동
  • 준공연도: 2017
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)

장애인 편의 시설/서비스

  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이용 가능
  • 휠체어로 이동 가능한 통로

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • 50인치 평면 TV
  • 위성 TV 채널

편의 시설

  • 에어컨(온도 조절 가능) 및 난방
  • 전기 주전자
  • 목욕가운 및 슬리퍼
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 베개 종류 선택 가능
  • 오리털 이불
  • 암막 커튼
  • 고급 침구
  • 필로우탑 침대

여유로운 휴식

  • 객실 내 마사지
  • 각각 다른 가구 비치

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 전신 욕조
  • 별도의 욕조 및 샤워 시설
  • 비데
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi 및 유선 인터넷

식사 및 음료

  • 냉장고
  • 무료 생수
  • 조리 도구/접시/주방 기구

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고

요금 및 정책

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
  • 숙박 시설에서 도시세가 청구될 수 있습니다. 본 세금은 1박 객실 요금에 따라 1인 기준 1박당 JPY 200~1,000이며, 추가 면제가 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 후 받으신 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.

기타 선택 사항

  • 주문 요리 아침 식사: 1인당 JPY 2200의 추가 요금으로 이용 가능(대략적인 금액)

주차

  • Parking is available nearby and costs JPY 6000 per day (3281 ft away)

정책

일본 후생노동성은 모든 외국인 방문자가 여관, 호텔, 모텔 등의 모든 숙박 시설에 투숙할 때 여권 번호와 국적을 제출하도록 요구하고 있습니다. 또한, 숙박 시설의 소유주는 제출된 모든 투숙객의 여권을 복사하고 해당 복사본을 보관해야 합니다.
보안 시스템 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

이곳의 다른 이름

Hotel ALZA
ALZA KYOTO
Hotel ALZA KYOTO Hotel
Hotel ALZA KYOTO Kyoto
Hotel ALZA KYOTO Hotel Kyoto

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 호텔 알자 교토 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?

예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 호텔 알자 교토의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.

호텔 알자 교토에 반려동물 동반이 가능한가요?

죄송하지만 반려동물을 동반하실 수 없습니다. 단, 장애인 안내 동물은 동반 가능합니다.

호텔 알자 교토의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 01:00입니다. 체크아웃 시간은 11:00입니다.

호텔 알자 교토 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?

추천 명소로는 기온 다쓰미 다리(도보 3분), 마치카도 미나포트(도보 3분), 교토 미나미자 극장(도보 5분)뿐만 아니라 카히쓰칸 - 교토 현대미술관(도보 6분)도 있습니다.

호텔 알자 교토에는 전용 온수 욕조가 구비된 객실이 있나요?

예, 객실마다 전신 욕조를 갖추고 있습니다.

호텔 알자 교토 주변에는 무엇이 있나요?

기온의 보드워크에 자리한 호텔 알자 교토에서 걸어서 4분 거리에는 산조게이한 역이 있으며, 12분이면 니시키 시장에 가실 수 있습니다. 많은 분들이 호텔의 훌륭한 위치에 매우 만족합니다.

Hotel ALZA KYOTO 이용 후기

이용 후기

9.8

최고예요

10/10

청결 상태

9.8/10

직원 및 서비스

9.6/10

편의 시설/서비스

9.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 매우 좋아요

2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Best
위치, 시설 모두 훌륭했고 특히 직원분들이 친절하셨습니다.
Jaewon 님, 1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

행복한여행
전반적으로 만족스러웠습니다. 조식이 살짝 아쉬지만. . . 가끔 계란이 너무짜서 . . .
joung mi 님, 4박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

TV빼고 다 좋은 곳
뷰도 좋았고 직원들도 친절하고 룸도 깨끗하고 넓고 좋았습니다. 하지만 TV는 일본 채널도 몇개 나오지 않는데 스마트TV도 아니라니 외국인에게는 TV가 거의 장식품 수준이였습니다.
2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

SOMI 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

최고에요!!
Youngjin 님, 4박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Sang hyun 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Close to everything but quiet
The location in the less hectic Gion area was perfect. The staff was incredibly kind and the room was huge and thoughtfully appointed. It felt like a splurge but was actually a good value. I highly recommend this small hotel.
Bryan 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Jiayuan 님, 4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

We LOVED this hotel. The room was extremely spacious as well as the bathroom. The bedding and pillows were great. We had made changes to our travel itinerary and decided to extend our stay, and the staff accommodated us very well. Definitely coming back to this hotel when we return to Kyoto
2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Great hotel
Amazing hotel really enjoyed our stay. Very comfortable and staff were amazing
Shamus 님, 2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Upscale hotel in the Gion district
Wonderful hotel with spacious and clean rooms. Very friendly staff with perfect English. The location is perfect, too, with many different sights in walking distance.
3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Gion exploring.
Centrally located in Gion. Walking distance to downtown area. Subway station near by. Very convenient for shopping and eating. Great facility. Only regret, no onsite restaurant for breakfast.
Paul 님, 4박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Excellent stay in Kyoto
Great location, nice walking neighborhood. Amazing shower, clean bathroom. very spacious room.
Dmitry 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Asked for late check out , staff was unfriendly about it.
Junko 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

I Lun 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Jian yi 님, 3박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Thank you for your service. I would like to go stay your hotel while I visiting Kyoto next time.
Keng-Li 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Alex 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Great location and great service
There are amenities necessary and special (face pack, eye pack) and everything was placed in the right spot!! Green tea and roasted black soybean coffee were great. The hotel is at very convenient location. Only challenge was that it was a bit hard to control the room temperature. It was not necessary to use AC, but the room were getting warm during the night.
2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Samuel 님, 2박 여행
Orbitz 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Hotel was fantastic. It was ideally located and the rooms were fairly large. Staff was helpful and pleasant. If I ever return to Kyoto, I'm staying here.
Benjamin 님, 3박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

A must stay in Kyoto. Hotel is located right on the river in a central area that’s easy to walk to restaurants and shops. They served a traditional Japanese breakfast and even accommodated my vegan diet. The hotel is basic, no amenities, but the room and bathroom were quite large. We had a great experience.
Kelsey 님, 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

I absolutely loved this property. Quite yet convenient. We loved the quaint , walkable neighborhood. It was recommended by a colleague from London and it did to disappoint. Well done team Hotel Alza.
Christine 님, 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Hotel Alza is a lovely boutique hotel in a great location in Gion. Staff is very friendly and helpful. The room size is very generous for Japanese standards and the amenities ( like micro bubble bath ) are super enjoyable. 2 things to improve: the breakfast is very limited in choice and more like a prepacked version rather than a lovely food option. We had to eat it in our room because dining area downstairs is too limited to cater for all guests. Also, for what we paid I would have expected an English language channel on TV or at least the possibility to connect to Netflix. Otherwise, we had a nice stay. Thank you 😊
Hae Uk 님, 3박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기