4/10 - 보통이에요
2019년 10월 12일
호텔 시설은 여태 묵었던 곳 중 제일 좋았지만 서비스는 역대 최악
호텔 시설은 정말 예쁘고 정원도 정말 예쁩니다 다만 서비스는 절대 기대하지 마세요
스파 서비스가 새벽2시까지 한다길래 12시에 갔더니 직원이 자느라 고객이 온줄도 모르고 자다 일어나서 그런지 굉장히 불친절했습니다 한국에서 마사지 받았을 때 너무 좋았는데 호텔 마사지는 좀 더 비싸길래 더 좋겠거니 생각했는데 공짜로 받았어도 기분나빴을 서비스를 내 돈주고 받으니까 기분이 더 나쁘네요
방에 데려다주기만 하고 나가버리길래 멀뚱멀뚱 기다리고 마사지도 시원하게 아픈게 아니라 힘으로만 마사지해서 꼬집는줄 알았습니다 동생은 간지럽기만 하고 하나도 안시원했다고 했구요 마사지 끝나고도 지 혼자 휙 나가버려서 뭔가 했습니다
디즈니랜드 픽업 신청을 했는데 분명 9시 반에 주차장에서 출발하니 9시쯤 디즈니랜드에서 출발하면 된다더니 9시 되기 전부터 전화해서 나오라고 닦달을 하는 바람에 불꽃놀이도 다 못보고 나왔습니다
체크아웃할 때도 이전 호텔은 서비스는 괜찮았냐, 차지는 얼마다, 혹시 택시가 필요하면 불러주겠다는 식으로 굉장히 친절했는데 이 호텔은 가격만 띡 불러주고 끝났는데요? 이런 식이네요 이전 호텔 서비스가 좋았어서 더 비교되는 것도 있는 것 같아요
결론은 호텔 시설은 최고지만 서비스는 절대 기대하면 안되는 호텔이구요 조식 포함이었는데 식당이 어딘지도 안알려줘서 먹지도 못했네요(아침에 바빠서 조식 먹을 시간이 없긴했지만 그래도 식당 위치와 이용 시간은 미리 알려줘야하는거 아닐까요ㅡㅡ) 중국어 못하면 직원이랑 의사소통이 거의 불가능하니 중국어 잘하는 분만 숙박하세요 호텔 주위에 아무것도 없는것도 불편했습니다
실제 이용하신 고객
2박 가족 여행
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