The property was temporarily closed for business due to COVID-19. We are not being provided with the check in detail until the day of stay and we need to contact Hotels.com to resolve the issue. It actually ruined our holiday as we are eventually placed at a nearby hotel.
Ronan
Ronan ๋, 1๋ฐ ๊ฐ์กฑ ์ฌํ
Hotels.com ์ค์ ์ด์ฉ ๊ณ ๊ฐ ํ๊ธฐ
2/10 - ๋ณ๋ก์์
2020๋ 8์ 24์ผ
Leanne
Leanne ๋, 1๋ฐ ์ฌํ
Hotels.com ์ค์ ์ด์ฉ ๊ณ ๊ฐ ํ๊ธฐ
2/10 - ๋ณ๋ก์์
2020๋ 8์ 22์ผ
Are you trying to rub salt into our wounds, we traveled 300 miles to get there yesterday then to find out it wasn't available. We contacted you so many times regarding the issue of availability as we had received a text from the owner.. which was never properly resolved. Consequently I had to risk my family's safety and sleep in our vehicle that night
์ค์ ์ด์ฉํ์ ๊ณ ๊ฐ
1๋ฐ ์ฌํ
Expedia ์ค์ ์ด์ฉ ๊ณ ๊ฐ ํ๊ธฐ
2/10 - ๋ณ๋ก์์
2020๋ 8์ 3์ผ
Simon
Simon ๋, 1๋ฐ ์ฌํ
Hotels.com ์ค์ ์ด์ฉ ๊ณ ๊ฐ ํ๊ธฐ
2/10 - ๋ณ๋ก์์
2019๋ 8์ 21์ผ
์ค์ ์ด์ฉํ์ ๊ณ ๊ฐ
1๋ฐ ์ฌํ
Expedia ์ค์ ์ด์ฉ ๊ณ ๊ฐ ํ๊ธฐ
2/10 - ๋ณ๋ก์์
2019๋ 8์ 18์ผ
Booking was cancelled by resort on day of booking.
Not aware until I had driven 250 miles.
Could not contact as answer phone.
Experience with hotels.com abismsl.
Spent almost 3 hours on phone calls costing over ยฃ20 with no alternative found and a family extremely stressed with no holiday
Kenneth
Kenneth ๋, 3๋ฐ ๊ฐ์กฑ ์ฌํ
Hotels.com ์ค์ ์ด์ฉ ๊ณ ๊ฐ ํ๊ธฐ
8/10 - ๋งค์ฐ ์ข์์
2019๋ 8์ 17์ผ
Lovely stay but no WiFi!
This is a chalet on a John Fowler site. It has been beautifully modernised and designed. However, there is a smell of damp as the chalet is in the trees and needs ventilating. The chalet is for 4 but for some reason there were only 2 cereal bowls?? My main concern was that WiFi was advertised but at no point during our stay did we ever have the network. We all had to use our own data allowance. The cooking facilities were great with condiments etc provided. Lovely touch of milk and. Team tea waiting for us. Brilliant location. I would stay again but would like WiFi!!
Julie
Julie ๋, 4๋ฐ ์ฌํ
Hotels.com ์ค์ ์ด์ฉ ๊ณ ๊ฐ ํ๊ธฐ
6/10 - ์ข์์
2019๋ 8์ 11์ผ
Grundsรคtzlich haben wir uns in der Wohnung wohlgefรผhlt. Sie ist auf den ersten Blick liebevoll eingerichtet. Fรผr einen Kurzaufenthalt ist sie auch geeignet. Wir waren 11 Nรคchte (von insgesamt 3 Wochen) dort. Wir hatten nicht genug Stauraum fรผr Kleidung (es gibt keine Schrรคnke in den Schlafzimmern). Dazu kam, dass es in der Wohnung immer klamm war. Wir mussten jeden Abend die รfen anmachen, um die Feuchtigkeit aus der Wohnung zu bekommen (und die gewaschene Wรคsche zu trocknen). Die Gartenmรถbel drauรen erwiesen sich leider auch nicht als sehr bequem.
Wir hatten das Problem, dass der Vermieterin ein Fehler bei unserem Ankunftsdatum unterlaufen war. Sie erwartete uns erst einen Tag spรคter und war zu unserer Ankunftszeit nicht erreichbar. Zudem war die Wohnung noch belegt. Unser Glรผck, dass zwei ihrer Freundinnen in der Nachbarwohnung waren, die uns weiterhelfen konnten. Wir konnten dann fรผr eine Nacht eine andere Wohnung beziehen.
Das WLAN hat die ganze Zeit nicht funktioniert und wurde auch auf mehrmalige Bitten nicht repariert.
Zudem hatten wir ein Problem mit der Tรผr, die sich nicht abschlieรen lieร. Hier reagierte die Vermieterin sofort und innerhalb kรผrzester Zeit kam jemand und behob das Problem.
์ค์ ์ด์ฉํ์ ๊ณ ๊ฐ
11๋ฐ ๊ฐ์กฑ ์ฌํ
Expedia ์ค์ ์ด์ฉ ๊ณ ๊ฐ ํ๊ธฐ
4/10 - ๋ณดํต์ด์์
2019๋ 7์ 23์ผ
Very disappointing- not my definition of a cottage
Advertising is very misleading to the actual property, although advertised as one cottage, the owner actually has 4 and pictures are just a selection of the nicest bits of each one. We booked to stay at the Artistโs but were actually put in a different one, the bathroom was very small and nothing like the pictures, the TV was very tiny which again isnโt like the pictures. Although it says it is a cottage this is actually a lodge on a holiday resort which was not made clear through booking