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니켈로디언 호텔 & 리조트 리비에라 마야 - 구르메 바이 카리스마 - 올 인클루시브

5.0성급 숙박 시설

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

플라야 델 카르멘의 해변에 자리한 호텔, 6 개의 레스토랑 보유 및 무료 워터파크 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2025 February 및 2025 March이 표시되고 있습니다.
2025년 2월
2025년 3월

니켈로디언 호텔 & 리조트 리비에라 마야 - 구르메 바이 카리스마 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

레스토랑
야외 수영장, 무료 카바나, 일광욕 의자
워터파크
건물 디자인
Lair Suite | 이탈리아 프레떼 시트, 고급 침구, 메모리폼 침대, 무료 미니바
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 8.4점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 공항 교통편
  • 연결 객실 이용 가능
  • 수영장
  • 바
  • 금연
  • 무료 주차
주요 편의 시설 및 서비스
  • 매일 하우스키핑
  • 해변에 위치
  • 6 개의 레스토랑 및 3 개의 바/라운지
  • 2 개의 스윔업 바
  • 풀서비스 스파
  • 야외 수영장 및 유수풀
  • 무료 워터파크
  • 무료 키즈 클럽
  • 무료 공항 셔틀
  • 24시간 운영 헬스클럽
  • 사우나
  • 스팀룸
가족 여행객을 위한 편의 시설
  • 어린이 무료 숙박
  • 무료 유아용 침대
  • 탁아 서비스(요금 별도)
  • 어린이 수영장
  • 키즈 클럽(무료)
  • 시설 내 놀이터
현재 요금 ₩918,370
총 요금: ₩918,370
세금 및 수수료 포함
1월 23일 ~ 1월 24일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
12개 객실 중 12개 표시 중

Big Kahuna Suite 사진 모두 보기

Big Kahuna Suite | 이탈리아 프레떼 시트, 고급 침구, 메모리폼 침대, 무료 미니바

Big Kahuna Suite

주요 특징

가구가 비치된 발코니
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
  • 108㎡
  • 바다 전망
  • 7명
  • 킹사이즈침대 1개, 퀸사이즈침대 2개, 싱글사이즈 머피침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Lair Suite 사진 모두 보기

Lair Suite | 이탈리아 프레떼 시트, 고급 침구, 메모리폼 침대, 무료 미니바

Lair Suite

주요 특징

가구가 비치된 발코니
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
  • 108㎡
  • 바다 전망
  • 7명
  • 킹사이즈침대 1개, 퀸사이즈침대 2개, 싱글사이즈 머피침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

스위트, 바닷가 (SWIM-UP QUEEN) 사진 모두 보기

이탈리아 프레떼 시트, 고급 침구, 메모리폼 침대, 무료 미니바

스위트, 바닷가 (SWIM-UP QUEEN)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
  • 54㎡
  • 바다 전망
  • 5명
  • 퀸사이즈침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

스위트, 바닷가 (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN) 사진 모두 보기

이탈리아 프레떼 시트, 고급 침구, 메모리폼 침대, 무료 미니바

스위트, 바닷가 (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
  • 54㎡
  • 바다 전망
  • 5명
  • 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

스위트, 바닷가 (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING) 사진 모두 보기

이탈리아 프레떼 시트, 고급 침구, 메모리폼 침대, 무료 미니바

스위트, 바닷가 (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
  • 54㎡
  • 바다 전망
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개, 싱글사이즈 머피침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

펜트하우스, 연결 가능 객실, 바닷가 (SWIM-UP SUITE)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
  • 10명
  • 킹사이즈침대 1개, 싱글사이즈 머피침대 1개, 더블사이즈 소파베드 2개 및 퀸사이즈침대 2개

스위트, 연결 가능 객실 (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
  • 10명
  • 킹사이즈침대 1개, 싱글사이즈 머피침대 1개, 더블사이즈 소파베드 2개 및 퀸사이즈침대 2개

스위트, 연결 가능 객실, 바닷가 (SWIM-UP)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
  • 10명
  • 킹사이즈침대 1개, 퀸사이즈침대 2개, 더블사이즈 소파베드 2개 및 싱글사이즈 머피침대 1개

스위트, 바닷가 (SWIM-UP KING) 사진 모두 보기

이탈리아 프레떼 시트, 고급 침구, 메모리폼 침대, 무료 미니바

스위트, 바닷가 (SWIM-UP KING)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
  • 54㎡
  • 바다 전망
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개, 싱글사이즈 머피침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

펜트하우스, 바닷가 (SWIM-UP QUEEN SUITE) 사진 모두 보기

이탈리아 프레떼 시트, 고급 침구, 메모리폼 침대, 무료 미니바

펜트하우스, 바닷가 (SWIM-UP QUEEN SUITE)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
  • 54㎡
  • 바다 전망
  • 5명
  • 퀸사이즈침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

펜트하우스, 바닷가 (SWIM-UP KING SUITE) 사진 모두 보기

이탈리아 프레떼 시트, 고급 침구, 메모리폼 침대, 무료 미니바

펜트하우스, 바닷가 (SWIM-UP KING SUITE)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
  • 54㎡
  • 바다 전망
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개, 싱글사이즈 머피침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Pineapple Suite 사진 모두 보기

Pineapple Suite | 이탈리아 프레떼 시트, 고급 침구, 메모리폼 침대, 무료 미니바

Pineapple Suite

주요 특징

가구가 비치된 발코니
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
  • 108㎡
  • 바다 전망
  • 7명
  • 킹사이즈침대 1개, 퀸사이즈침대 2개, 싱글사이즈 머피침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

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숙박 시설의 전망

프린세스 패밀리 클럽 리비에라 - 올 인클루시브

수영장
무료 아침 식사
스파
무료 주차
10점 만점 중 8.0점, 매우 좋아요, (752)
현재 요금 ₩554,689
총 요금: ₩554,689
세금 및 수수료 포함
1월 27일 ~ 1월 28일
프린세스 패밀리 클럽 리비에라 - 올 인클루시브
Mod logo
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로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

지도
Carretera Cancun Tulum Km 45, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • 비단타 리비에라 마야의 써크 뒤 솔레일 부티크 - 차로 10분
  • 푸에르토 모렐로스 해변 - 차로 15분
  • 푸에르토 모렐로스 타운 스퀘어 - 차로 15분
  • 오호 데 아구아 비치 - 차로 15분
  • 마로마 비치 - 차로 17분

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN)까지 차로 31분(32.1km)
  • 코수멜 국제공항 (CZM)까지 31.6km
  • 무료 공항 셔틀

레스토랑

  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬차로 12분
  • ‪Huama - ‬차로 12분
  • ‪El Mar y Tierra - ‬차로 9분
  • ‪Limon y Sal - ‬차로 12분
  • ‪Don Miquel - ‬차로 10분

이 숙박 시설에 대한 정보

니켈로디언 호텔 & 리조트 리비에라 마야 - 구르메 바이 카리스마 - 올 인클루시브

스쿠버다이빙 같은 활동을 시설 내에서 즐기실 수 있는 니켈로디언 호텔 & 리조트 리비에라 마야 - 구르메 바이 카리스마 - 올 인클루시브의 경우 플라야 델 카르멘에서 해변 근처 숙박을 위한 탁월한 선택입니다. 무료 워터파크 및 야외 수영장에서 신나게 물놀이를 즐기실 수 있으며, 딥티슈 마사지, 바디 랩, 아로마테라피 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수도 있습니다. 식사할 만한 곳으로는 6 개의 레스토랑이 있으며, 2 개의 스윔업 바에서는 시원하게 한 잔 즐기기에 좋습니다. 이 럭셔리 호텔에는 3 개의 바/라운지, 무료 공항 셔틀 및 유수풀도 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스 및 가족 고객을 배려한 편의 시설/서비스에 대단히 만족하셨어요.

올 인클루시브

이 올 인클루시브 호텔의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능

육상 즐길거리

피트니스 시설
키즈 클럽

강습/강좌/게임

에어로빅
요리
댄스
필라테스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 라이브 공연
테마 파티

지원 언어

미국(수어), 영어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 280개 객실
    • 총 6층 규모
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 16:00, 체크인 종료 시간: 자정
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 11:00
DONE

특별 체크인 지침

    • 이 숙박 시설은 공항에서 교통편을 제공합니다. 픽업 서비스를 이용하려면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 72시간 전 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
    • 도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
DONE

아동

    • 만 2 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
    • 탁아 서비스*
    • 어린이 돌보미 감독*
    • 무료 키즈 클럽
DONE

반려동물

    • 반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
    • 객실 내 무료 WiFi
LOCAL_PARKING

주차

    • 무료 시설 내 셀프 주차
DONE

교통편

    • 무료 공항 셔틀 제공(24시간 운행)*
DONE

기타 정보

    • 금연 시설

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 6 개의 레스토랑
  • 3 개의 바/라운지
  • 2 개의 스윔업 바
  • 커피/차(공용 구역)
  • 매일 무료 리셉션
  • 24시간 룸서비스
  • 정수기

아이 동반 여행

  • 어린이 무료 숙박(세부 정보 확인)
  • 무료 키즈 클럽
  • 워터파크 무료 이용
  • 어린이 수영장
  • 유수풀
  • 놀이터
  • 지도식 어린이 돌봄(요금 별도)
  • 식료품점/편의점
  • 어린이용 게임
  • 기저귀 갈이대

즐길거리

  • 해변 위치
  • 피트니스 강습
  • 필라테스 강습
  • 요가 강습
  • 스쿠버다이빙
  • 저녁 시간 엔터테인먼트
  • 쇼핑

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 리무진/타운카 서비스
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 식료품 쇼핑 서비스(무료)
  • 미용실
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이
  • 수영장 카바나(무료)
  • 일광욕 의자
  • 로맨스 패키지

시설

  • 1 개 동
  • 준공연도: 2021
  • ATM/은행 서비스
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 정원
  • 24시간 운영 헬스클럽
  • 야외 수영장
  • 무료 워터파크
  • 풀서비스 스파
  • 유수풀
  • 사우나
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 스팀룸
  • 워터슬라이드
  • 야외 엔터테인먼트 구역
  • 옥외 가구
  • 물가로 이어지는 통로

장애인 편의 시설/서비스

  • 엘리베이터
  • 장애인 지원 공항 셔틀

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • 스마트 TV
  • 위성 TV 채널

편의 시설

  • 에어컨
  • 무료 미니바 품목
  • 커피/티 메이커
  • 목욕가운 및 슬리퍼
  • 어린이 목욕가운 및 어린이 슬리퍼
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 저자극성 침구
  • 턴다운 서비스
  • 고급 침구
  • 메모리폼 침대
  • 유아용 침대(무료)

여유로운 휴식

  • 가구가 구비된 발코니
  • 각각 다른 가구 비치 및 각각 다른 스타일의 인테리어 적용
  • 별도의 좌석 공간

욕실 편의 시설

  • 2 개의 욕실
  • 전신 욕조
  • 별도의 욕조 및 샤워 시설
  • 레인폴 샤워기
  • 비누 및 샴푸
  • 헤어드라이어
  • 타월
  • 칫솔과 치약
  • 화장지

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi
  • 전화

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 어린이용 식기

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고
  • 연결/인접 객실 이용 가능
  • 레스토랑 다이닝 가이드

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

NÁAY SPA에는 커플 전용 룸을 포함해 7개의 트리트먼트 룸이 마련되어 있습니다. 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 스포츠 마사지, 스웨덴식 마사지 등의 서비스가 제공됩니다. 이 스파에는 사우나 및 스팀룸 시설이 마련되어 있습니다. 아로마테라피 같은 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 스파는 매일 운영됩니다.

다이닝

YACHT CLUB, WORLD CUISINE - 시설 내 레스토랑입니다.
GOOD BURGER™ - 시설 내 패밀리 레스토랑입니다. 매일 운영됩니다.
BIKINI BOTTOM BAR™ & GOUR - 시설 내 테마형 레스토랑입니다. 매일 운영됩니다.
PIAZZA™ - 시설 내 패밀리 레스토랑입니다. 매일 운영됩니다.
LE SPATULA – MARKET DININ - 시설 내 테마형 레스토랑입니다. 매일 운영됩니다.

수상 내역 및 제휴

친환경 인증 숙박 시설
이곳은 숙박 시설이 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 1개 이상 요소에 미치는 영향을 평가하는 EarthCheck 참여 숙박 시설입니다.

요금 및 정책

아동 및 추가 침대

  • 객실 내 탁아 서비스: 추가 요금으로 이용 가능
  • 지도식 어린이 돌봄: 추가 요금으로 이용 가능

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 마사지 서비스, 스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능

정책

이 숙박 시설에서는 이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.
숙박 시설 등록 번호: OPERADORA GENTION SA DE CV

이곳의 다른 이름

Nickelodeon Hotels Resorts Riviera Maya
Nickelodeon Hotels Resorts All Inclusive Riviera Maya
Nickelodeon Hotels Resorts Riviera Maya Gourmet by Karisma

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 니켈로디언 호텔 & 리조트 리비에라 마야 - 구르메 바이 카리스마 - 올 인클루시브 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 니켈로디언 호텔 & 리조트 리비에라 마야 - 구르메 바이 카리스마 - 올 인클루시브의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
니켈로디언 호텔 & 리조트 리비에라 마야 - 구르메 바이 카리스마 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?
예, 야외 수영장 및 어린이 수영장이 있습니다.
니켈로디언 호텔 & 리조트 리비에라 마야 - 구르메 바이 카리스마 - 올 인클루시브에 반려동물 동반이 가능한가요?
죄송하지만 반려동물과 장애인 안내 동물을 동반하실 수 없습니다.
니켈로디언 호텔 & 리조트 리비에라 마야 - 구르메 바이 카리스마 - 올 인클루시브에 주차장이 있나요?
예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.
니켈로디언 호텔 & 리조트 리비에라 마야 - 구르메 바이 카리스마 - 올 인클루시브에서 공항 셔틀 서비스를 제공하나요?
예, 무료 공항 셔틀 이용이 가능합니다.
니켈로디언 호텔 & 리조트 리비에라 마야 - 구르메 바이 카리스마 - 올 인클루시브의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 16:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 체크아웃 시간은 11:00입니다.
니켈로디언 호텔 & 리조트 리비에라 마야 - 구르메 바이 카리스마 - 올 인클루시브 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
따뜻한 계절에는 스쿠버다이빙 같은 활동을 즐겨보세요. 시설 내에서 피트니스 강습, 필라테스, 요가 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 야외 수영장에서 수영을 즐겨보세요. 또한, 니켈로디언 호텔 & 리조트 리비에라 마야 - 구르메 바이 카리스마 - 올 인클루시브에는 2 개의 스윔업 바, 유수풀, 24시간 운영 헬스클럽뿐만 아니라 사우나, 정원도 마련되어 있습니다.
니켈로디언 호텔 & 리조트 리비에라 마야 - 구르메 바이 카리스마 - 올 인클루시브 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내 레스토랑이 6개 있습니다.
니켈로디언 호텔 & 리조트 리비에라 마야 - 구르메 바이 카리스마 - 올 인클루시브에는 전용 스파 욕조가 구비된 객실이 있나요?
예, 객실마다 전신 욕조를 갖추고 있습니다.
니켈로디언 호텔 & 리조트 리비에라 마야 - 구르메 바이 카리스마 - 올 인클루시브에는 전용 야외 공간이 있나요?
예, 모든 객실에는 가구가 딸린 발코니 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive 이용 후기

이용 후기

8.4

매우 좋아요

9.0/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 좋아요

Poor hotel staff service. Excellent Facilities!
Hotel Staff lack of energy to go out their way to help. Team Nick Staff in charge of shows and Characters are amazing and talented which saved it our experience. Very good facilities but Hotel Staff should be excited about working for the guest and less interested in selling packages.
Dr. Jose 님, 6박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Ezequiel antonio 님, 2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Dokim 님, 2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

julio 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Martha lorena 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Jorge 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Abusos, incompetencia y humillaciones en Nickelode
Reservamos nuestra estancia en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya a través de Hoteles.com confiando en su servicio. Esta fue nuestra tercera vez hospedándonos en el hotel. La primera fue espectacular (un mes después de su apertura), pero las últimas dos visitas fueron un desastre. Registraron a un niño como adulto, cobrándonos $7,580 MXN ($446 USD) por noche, acumulando $30,320 MXN ($1,783 USD), y al otro como infante, exigiendo $7,580 MXN ($446 USD) adicionales por noche. Pedimos que el saldo cobrado de más por el niño adulto cubriera el error del infante, pero se negaron, diciendo que "no hacemos ajustes ni reembolsos". Además, las habitaciones estaban mal atendidas: no hicieron limpieza el primer día en el cuarto de mis padres y no limpiaron el mío el segundo ni tercer día. El aislamiento acústico es pésimo, se escucha todo entre cuartos. La comida en el restaurante Tiki fue pobre y de baja calidad. En los shows y el parque, los mejores espacios estaban vacíos, reservados para huéspedes "luxury". Las sombrillas en el parque cuestan $3,500 MXN ($206 USD) y las gratuitas están en pleno sol. La seguridad fue prepotente, y la gerente de front desk, indiferente y sin empatía, humillándonos con sus errores. Este hotel es incompetente, abusivo y solo busca lucrar con sus huéspedes. Lo que debería ser un viaje inolvidable terminó en humillaciones y estrés. No recomiendo este hotel.
gabriela 님, 4박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Great stay , wonderful staff , resort is clean and overall good time .
amy 님, 2박 가족 여행
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2/10 - 별로예요

Estoy decepcionado de hoteles.com por que en la reservación que hice éramos dos adultos y dos niños, y llegando al hotel me dijeron que los dos niños son menores de 3 años y tuve que pagar nuevamente por los dos niños, les escribí y la contestación fue que se debe de pagar los dos niños en el hotel, nunca me había pasado esto ya tengo años con ustedes y la verdad si no estoy de acuerdo que nos dejen solos en un problema así.
Gerardo 님, 6박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Best vacation
We loved this resort and I'm pretty picky, especially about food. Everything was wonderful! The employees were very friendly, food was surprisingly good, entertainment all day! We will return! Yes, the pools were very cold, we still had fun.
Ashley 님, 3박 가족 여행
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2/10 - 별로예요

Do NOT Stay !
Admin are crooks! It’s a total rip off! My son turned 4 and made me $1000 per night because now he is an “adult” in their system ! Never recommend this property to any family
Shakeel 님, 3박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Nos gustó mucho
Muy padre para familias
Michael 님, 4박 가족 여행
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2/10 - 별로예요

Horrible experience don’t book
What a horrible experience. When we arrived we were told we had to lay an extra $5200.00 USD for our stay because of the kids ages. Called hotels.com who were completely useless. They said that I had stated the ages of the children incorrectly but provided absolutely no evidence and our only option was to pay an extra $5200.00 or abandon the hotel. We ended up having to leave the hotel which was devasting my little girls who were super excited to stay there. Up to now hotels.com refuses to give us a refund and has been super difficult. Worst experience ever!
Ramiro 님, 7박 여행
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6/10 - 좋아요

Nayeli 님, 3박 여행
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10/10 - 최고예요

Constanza 님, 2박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Víctor 님, 3박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Opinión de instalaciones
Excelentes instalaciones, todo bien cuidado. Las albercas y toboganes para niños son excelentes. Los toboganes para adultos son excelentes.
Nicolás 님, 2박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Gerardo 님, 2박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Padrisimo para niños
Muy buena experiencia, disfrutamos
3박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Todo muy bien solo si las habitaciones un poco sucias pero lo fueron mejorando
Alejandro 님, 4박 가족 여행
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6/10 - 좋아요

GUILLERMO A 님, 4박 여행
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6/10 - 좋아요

Es un hotel muy bueno pero por el precio puedes encontrar mejores opciones si vas en un plan de que solo disfruten los niños está bien pero definitivamente le falta muchas más opciones para la distracción y convivencia entre adultos yo recomendaría hospedarte no más de 2 o 3 noches pues se vuelve muy rutinario.
Luis Angel 님, 5박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Bien
Alfonso 님, 4박 여행
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2/10 - 별로예요

The only acceptable thing about this hotel is the waterpark. The hotel and the food are TERRIBLE.
Jose 님, 3박 가족 여행
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6/10 - 좋아요

It takes an excessive amount of time to get from the lobby to the rooms.
Valerie 님, 2박 가족 여행
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