Al llegar al hotel se nos solicitó realizar un deposito de 100 USD, que se nos entregarían a la salida si no hubiera algún daño, al hacer checkout (1:30 am), se comenta que el dinero del depósito se devolvería a la tarjeta con la cual se hizo la reservación en un aprox de 24 hrs, llamo a la semana para preguntar sobre esto porque no lo he recibido, me dicen que es por el banco que a veces se tardan 5 días, ya van dos semanas y no lo recibo, llamo al hotel nuevamente y ahora me dicen que cuando son en efectivo se entregan en efectivo (nunca se nos solicitó hacer el pago con tarjeta), que tengo que ir por el dinero y no me dan opciones. (Resido en México)