노보텔 런던 워털루

모든 것은 만족스러웠습니다. 지하철 역이 먼 것이 약간 아쉽습니다. 하지만 버스 정류장이 근처에 있어 주변 관광지와의 접근성이 좋습니다.

버스정류장 가깝고 빅벤 걸어서 갈수있음 먹을것 사려면 500미터이상 이동해야함

위치는 좋은 편이고 서비스도 좋았습니다. 조식포함으로 선택했는데 조금은 후회가 되었습니다. 매일 같은 메뉴에다 한국인직원의 서비스가 별로였습니다. 한국인고객이 싫은건지 아침인사도 없고 커피서비스도 어른세명인데도 두잔만 따르고는 가버리고..한국인인지 한인인지 모르겠지만 그러한 근무태도 바람직하지 않습니다. 현지직원이 훨씬 친절하고 좋았습니다. 그리고 룸서비스는 타월교체가 되어있지 않았고 냉장고에 예전고객의 음식물이 남아있어서 안내데스크에 리포트 했더니 메니저에게 보고한다며 사과하더군요. 다음날 아침에 조식후 다시 물어보니 아직 메니저 출근전이라고 하기에 방을 업그레이드 해달라고 요구하니 바로 처리해주었습니다.

체크인부터 체크아웃까지 만족할만 한 것이 전혀 없었음. 가격대비 형편없는 호텔임. 프론트 종업원은 되는 것이 아무것도 없고 오로지 "Sorry" 만 할 줄 암. 지금까지 이용한 여러 국가, 여러 호텔에서 처음으로 전자레인지 이용도 거부당함. 수리중이라 아침부터 저녁까지 계속 소음이 발생함. 주변도 저녁에 다니기엔 무서움. 체크아웃시 보관한 짐 찾는데 너무 오래 걸림.

호텔직원이 무척 친절하고 좋았습니다. 호텔 시스템이 체계적으로 되어있기에 이용하는데 전혀 불편함이 없었습니다. 주변에 식당이 없어서 아쉬웠지만, 전반적으로 맘에 들었습니다.