크라운 플라자 호텔 글래스고, IHG 호텔

4.0성급 숙박 시설

Crowne Plaza Hotel Glasgow, an IHG Hotel

OVO 하이드로 근처의 호텔, 스파 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2025 January 및 2025 February이 표시되고 있습니다.
2025년 1월
2025년 2월

크라운 플라자 호텔 글래스고, IHG 호텔의 사진 갤러리

외관
BBQ/피크닉 공간
외관
프리미엄룸, 더블침대 2개, 강 전망 | 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상
실내 수영장

이용 후기

10점 만점 중 8.6점.

훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 스파
  • 수영장
  • 레스토랑
  • 주차 가능
  • 전기차 충전소

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 매일 하우스키핑
  • 레스토랑 및 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 실내 수영장
  • 아침 식사 가능
  • 헬스클럽
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 셀프 주차
  • 스파 욕조
  • 24시간 룸서비스
  • 마사지/트리트먼트룸

가족 여행객을 위한 편의 시설 (6)

  • 어린이 무료 숙박
  • 무료 유아용 침대
  • 전용 욕실
  • TV
  • 테라스
  • 하우스키핑 서비스(매일)
현재 요금 ₩121,220
총 요금: ₩145,464
세금 및 수수료 포함
1월 26일 ~ 1월 27일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
16개 객실 중 16개 표시 중

스탠다드룸, 퀸사이즈침대 1개, 강 전망

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
샤워기 달린 욕조
  • 19.0㎡
  • 강 전망
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

프리미엄룸, 싱글침대 2개

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
샤워기 달린 욕조
  • 23.78㎡
  • 강 전망
  • 2명
  • 싱글침대 2개

스탠다드룸, 퀸사이즈침대 1개, 장애인 지원, 강 전망

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
샤워기 달린 욕조
  • 20㎡
  • 강 전망
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

프리미엄룸, 더블침대 2개, 강 전망

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
샤워기 달린 욕조
  • 27.33㎡
  • 강 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

스탠다드룸, 퀸사이즈침대 1개, 강 전망 (High Floor)

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
샤워기 달린 욕조
  • 19.52㎡
  • 강 전망
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

프리미엄룸, 킹사이즈침대 1개, 강 전망 (Super King)

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
샤워기 달린 욕조
  • 19.52㎡
  • 강 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

프리미엄룸, 킹사이즈침대 1개 (Super King, High Floor)

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
샤워기 달린 욕조
  • 19.52㎡
  • 강 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 침실 1개 (Super King)

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
소파베드 - 더블사이즈
별도의 침실
  • 20㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 침실 1개, 강 전망 (Super King)

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
  • 23.78㎡
  • 강 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

프리미엄룸, 킹사이즈침대 1개, 비즈니스 라운지 이용 (Super King)

주요 특징

방음 설비
에어컨
이그제큐티브 라운지 이용
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
  • 20㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 침실 1개 (Super King, High Floor)

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
소파베드 - 더블사이즈
별도의 침실
  • 20㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 비즈니스 라운지 이용 (Super King)

주요 특징

방음 설비
에어컨
이그제큐티브 라운지 이용
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
  • 20㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

프리미엄룸

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
샤워기 달린 욕조
  • 23㎡
  • 강 전망
  • 2명
  • 싱글침대 1개

스탠다드룸, 퀸사이즈침대 1개

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
샤워기 달린 욕조
  • 20㎡
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개 (Super King)

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
샤워기 달린 욕조
  • 19㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스탠다드룸

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
샤워기 달린 욕조
  • 20㎡
  • 강 전망
  • 2명
  • 싱글침대 1개

비슷한 숙박 시설

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주변 지역 정보

지도
Congress Road, Glasgow, Scotland, G3 8QT

인근 명소

  • 글래스고 과학 센터 - 도보 4분 - 0.4km
  • OVO 하이드로 - 도보 5분 - 0.5km
  • 스코티시 전시회 및 회의 센터 - 도보 11분 - 1.0km
  • 켈빈그로브 미술관 및 박물관 - 차로 3분 - 2.0km
  • 글래스고 대학교 - 차로 5분 - 3.8km

교통편

  • 글래스고 국제공항 (GLA)까지 차로 26분(15.1km)
  • 프레스트윅 공항 (PIK)까지 차로 41분(52.4km)
  • Exhibition Centre 역까지 걸어서 8분(0.7 km)
  • Glasgow Anderston 역까지 걸어서 17분(1.4 km)
  • Glasgow Charing Cross 역까지 걸어서 23분(1.9 km)
  • Kinning Park 역까지 걸어서 17분(1.4km)
  • Cessnock 역까지 걸어서 18분(1.5km)
  • Ibrox 역까지 걸어서 18분(1.5km)

레스토랑

  • ‪McDonald's - ‬도보 14분
  • ‪Taphouse Bar & Kitchen - ‬도보 14분
  • ‪Red Sky Bar - ‬도보 6분
  • ‪The Ben Nevis - ‬도보 14분
  • ‪India Quay - ‬도보 7분

이 숙박 시설에 대한 정보

크라운 플라자 호텔 글래스고, IHG 호텔

크라운 플라자 호텔 글래스고, IHG 호텔에서는 도보로 15분 이내 거리에 OVO 하이드로 및 스코티시 전시회 및 회의 센터도 있어 위치가 아주 좋습니다. 레스토랑에서 간단한 식사가 가능하며, 이곳 스파에서는 핫스톤 마사지, 바디 랩, 얼굴 트리트먼트 등을 받으실 수 있습니다. 이 친환경 호텔의 기타 편의 시설과 서비스로는 실내 수영장, 바/라운지, 헬스클럽 등이 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스 및 아침 식사에 굉장히 만족했습니다.

지원 언어

체코어, 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 폴란드어, 포르투갈어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

호텔 규모

  • 283개 객실
  • 총 17층 규모

체크인/체크아웃

  • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
  • 비대면 체크인 이용 가능
  • 이른 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 최소 체크인 나이(만): 18세
  • 체크아웃 시간: 정오
  • 비대면 체크아웃 이용 가능
  • 늦은 체크아웃(객실 이용 상황에 따라 다름)

여행 관련 제한 사항

  • 코로나19 관련 제한 사항을 확인해 주세요.

특별 체크인 지침

  • 도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.
  • 아침 식사 포함 요금제로 예약한 고객께는 객실을 공유하는 성인 2인까지 아침 식사가 제공됩니다. 추가 고객에 대해서는 아침 식사 요금이 부과됩니다.
  • 저녁 식사 포함 요금제 예약 시 객실을 함께 사용하는 성인 2인까지 저녁 식사가 제공됩니다. 추가 고객에 대해서는 저녁 식사 요금이 부과됩니다.

체크인 시 필요한 사항

  • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
  • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
  • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터

아동

  • 만 15 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다(등록된 성인 1명당 최대 2명).

반려동물

  • 반려동물 동반 불가
  • 장애인 안내 동물 동반 가능

인터넷

  • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
  • 객실 내 무료 WiFi

주차

  • 시설 내 셀프 주차(1박 기준 GBP 12.00)
  • 시설 내 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 시설 내 전기차 충전소

기타 정보

  • 금연 시설

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 뷔페 아침 식사(요금 별도) - 주중 06:30 ~ 10:00, 주말 07:00 ~ 10:30
  • 레스토랑
  • 바/라운지
  • 24시간 룸서비스
  • 스낵바/델리
  • 정수기

아이 동반 여행

  • 어린이 무료 숙박(세부 정보 확인)
  • 어린이 메뉴

즐길거리

  • 근처에서 자전거 대여 가능
  • 근처에서 하이킹/바이킹 가능
  • 근처에서 승마 가능

비즈니스 지원

  • 15 개 회의실
  • 컨퍼런스 공간(604 제곱미터)

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 시설 내 렌터카 서비스
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 짐 보관 시설
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이

시설

  • 1 개 동
  • 준공연도: 1988
  • ATM/은행 서비스
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 피크닉 공간
  • 테라스
  • 헬스클럽
  • 실내 수영장
  • 풀서비스 스파
  • 개 스파 욕조
  • 사우나
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 스팀룸
  • 100% 재생 가능 에너지
  • 연회장

장애인 편의 시설/서비스

  • 점자 표지
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 출입 가능한 주차장

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • 50인치 평면 TV
  • 위성 TV 채널
  • 유료 영화

편의 시설

  • 난방(온도 조절 가능) 및 에어컨
  • 미니바
  • 커피/티 메이커
  • 전기 주전자
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 저자극성 침구
  • 암막 커튼
  • 방음 객실
  • 유아용 침대(무료)
  • 간이 침대(무료)
  • 침대 시트 제공

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 샤워기/욕조 결합
  • 친환경 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi
  • 전화

식사 및 음료

  • 유아용 의자

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고(노트북 보관 가능)
  • 친환경 세면용품
  • LED 전구
  • 재활용
  • 가이드북/추천 정보
  • 현지 지도

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

Riverside Beauty에는 2개의 트리트먼트 룸이 마련되어 있습니다. 핫스톤 마사지, 얼굴 트리트먼트, 바디 랩, 바디 스크럽 등의 서비스가 제공됩니다. 아로마테라피 및 반사요법 같은 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 스파는 매일 운영됩니다.

다이닝

The Mariner Bar - 이 바에서는 가벼운 식사를 제공합니다.
The Mariner Restaurant - 이 레스토랑에서는 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있습니다. 어린이 메뉴가 제공됩니다. 매일 운영됩니다.

수상 내역 및 제휴

친환경 인증 숙박 시설
이곳은 숙박 시설이 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 1개 이상 요소에 미치는 영향을 평가하는 Green Tourism Program 참여 숙박 시설입니다.

요금 및 정책

기타 선택 사항

  • 뷔페 아침 식사: 1인당 GBP 17.95의 추가 요금으로 이용 가능(대략적인 금액)
  • 늦은 체크아웃: 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

주차

  • 셀프 주차 요금: GBP 12.00(1박 기준)

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 수영장 이용 시간: 06:30 ~ 20:30
  • 마사지 서비스, 스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능

정책

이 숙박 시설에서는 풍력 및 태양 에너지를 사용합니다.
소화기, 보안 시스템, 구급상자, 방범창 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 Clean Promise(IHG)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

이곳의 다른 이름

Crowne Plaza GLASGOW
Crowne Plaza Hotel GLASGOW
GLASGOW Crowne Plaza Hotel
Crowne Plaza Glasgow Hotel Glasgow
Crowne Plaza Glasgow Scotland
Glasgow Crowne Plaza
Crowne Plaza Hotel Glasgow
Crowne Plaza Glasgow, An Ihg
Crowne Plaza Hotel Glasgow an IHG Hotel
Crowne Plaza Hotel Glasgow, an IHG Hotel Hotel
Crowne Plaza Hotel Glasgow, an IHG Hotel Glasgow
Crowne Plaza Hotel Glasgow, an IHG Hotel Hotel Glasgow

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 크라운 플라자 호텔 글래스고, IHG 호텔 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 크라운 플라자 호텔 글래스고, IHG 호텔의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
크라운 플라자 호텔 글래스고, IHG 호텔에 수영장이 있나요?
예, 실내 수영장이 있습니다. 숙박 고객께서는 06:30~20:30에 수영장을 이용하실 수 있습니다.
크라운 플라자 호텔 글래스고, IHG 호텔에 반려동물 동반이 가능한가요?
죄송하지만 반려동물을 동반하실 수 없습니다. 단, 장애인 안내 동물은 동반 가능합니다.
크라운 플라자 호텔 글래스고, IHG 호텔에 주차장이 있나요?
예. 셀프 주차 비용은 1박 기준 GBP 12.00입니다. 전기차 충전도 가능합니다.
크라운 플라자 호텔 글래스고, IHG 호텔의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 요금 지불 시 늦은 체크아웃을 이용하실 수 있습니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 비대면 체크인 및 체크아웃이 가능합니다.
크라운 플라자 호텔 글래스고, IHG 호텔 안에 카지노가 있나요?
아니요, 이 호텔에는 카지노가 없지만, 그로브너 카지노 글래스고, 리버보트(차로 4분 거리) 같은 곳이 근처에 있어요.
크라운 플라자 호텔 글래스고, IHG 호텔 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
근처에서 자전거 타기, 하이킹, 승마 같은 활동을 즐겨보세요. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 스파 욕조에서 뭉친 근육을 풀어보세요. 또한, 크라운 플라자 호텔 글래스고, IHG 호텔에는 실내 수영장, 사우나, 스팀룸뿐만 아니라 피크닉 공간도 마련되어 있습니다.
크라운 플라자 호텔 글래스고, IHG 호텔 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내에 있는 레스토랑은 The Mariner Bar입니다.
크라운 플라자 호텔 글래스고, IHG 호텔 주변에는 무엇이 있나요?
글래스고 웨스트엔드에 자리한 크라운 플라자 호텔 글래스고, IHG 호텔에서 걸어서 8분 거리에는 Exhibition Centre 역이 있으며, 5분이면 OVO 하이드로에 가실 수 있습니다. 많은 분들이 호텔의 위치가 좋다고 평가합니다.

Crowne Plaza Hotel Glasgow, an IHG Hotel 이용 후기

이용 후기

8.6

훌륭해요

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 최고예요

따뜻한 분위기
너무 따뜻한 분위기에 다음에도 이용하고 싶어요
Seungeun 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Sungil 님, 7박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

매우 친절한 직원들
조식도 맛있고, 라운지도 너무 좋음
Sang-Hyun 님, 5박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Great location
What a great hotel and location. We stayed in a suite with separate lounge area and great view to the river. There was a complimentary minibar with beer, wine and soft drinks and had use of the club lounge with drinks and nibbles. Dinner was nice with a varied menu and very friendly staff. Can recommend and will stay again.
David 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

nicola 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Robert 님, 3박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Julie 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Catherine 님, 1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Gemma 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Concert Trip
It was exceptionally busy and one of the lifts was out of order which meant long waits at the lift. Also huge queues at breakfast
1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Okay, room a little tired
We had a room on tenth floor, nice enough. Bathroom was bit tired. Windows weren’t great as you couldn’t really see through them. Like they were really old and weathered. Hairdryer didn’t work properly. Bed wasn’t terribly comfortable so I didn’t get a good sleep. The proximity to the Ovo is perfect so I’ll definitely come back. Breakfast was okay…black pudding had no taste. Lifts weren’t great, think 1 was broken as never ever came.
Lyn 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Ok
Ok experience. Booked upgrade but Club Lounge oversold. Not enough space to sit, only beer and (basic) wine. No spirits, no Prosecco. Not enough food to go around. Lifts sporadically working had to use service lifts. Leisure club was ok. Jacuzzi amazing really warm and worked well.
1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Christine 님, 1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Kenneth 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Will stay again
Check in was so friendly with Mohamed. Bar staff were great. Room was smashing, on the 9th floor. Breakfast was delicious. Only down side was the lifts broke down and for check out we had to go down the stairs (from the 9th floor)
Audrey 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Alan 님, 친구와 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Overall the hotel was excellent next door to OVO which was a bonus for us lovely location on the river nice walk along to city centre or you can get the bus x19 but we like walking can’t fault the hotel would stay again 5 stars thank you
Phililp 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Brilliant hotel and location for concerts
Jenna 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

George 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Derek 님, 친구와 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

john 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Hotel was clean, nice river view room. However, two of the three lifts were not working allied to the fact the hotel was very busy with guests, you either had to wait a good 30mins to get onto a lift or use the stairs. We were on the 11th floor!
1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

John 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Laura 님, 친구와 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Arnstein 님, 1박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기