더 노매드 호텔

최악의 호텔이었습니다. 체크인을 위해 3시이전에 도착하였는데 절대 얼리체크인이 안된다고 하여 기다렸습니다. 3시정각에 가서 방달라고 했더니 30분 더 기다리라고 하는데 호텔측에서 미안하다고 해야하는 상황인데도 불구하고 미안해하지도 않고 당연하다는듯이 하는행동이 굉장히 불쾌했습니다. 전반적으로 그 호텔 직원들 모두 불친절했구요. 더 최악인일은 4시쯤 방에 올라갔는데 휴식을 취하고 있었는데 세상에나 쥐가 나왔습니다.ㅋㅋㅋ 3성급도 아니고 4성급 되는 호텔에서ㅋㅋㅋ 로비 내려가서 쥐나왔다고 하더니 여자흑인이었던 호텔직원이 옆에 있는 직원에게 하는말이 왈" 잇츠레디투겟잇" 사과해도 모자를 판국에 장난이나 치고있고 4박에 백만원 넘게 지불한 이 호텔에 서비스가 이정도인지 정말 최악이 아닐수가 없었고 옮긴방에도 쥐가 있을까봐 침대 밑을 보는데 세상에 먼지가...ㅋㅋㅋㅋㅋ 더러워서 진짜 .. 로비만 멋있는 사진일뿐이지 그 건물자체는 몇십년도 더 된 건물이에요. 호텔측에선 쥐나온것도 뉴욕에선 일상이니 이해하라는 식으로 말하고 방도 업그레이드 못해주고 동일한방 옮겨준다고 한것도 솔직히 열받습니다. 3시부터 6시까지 방옮기고 생난리 피우느라 힘만 다 빠지고 보상도 못받고 너무 화가나네요... 뉴욕 다녀온지 일주일정도 되었는데 아직도 너무 화가나서 호텔측에 컴플레인 걸려고 합니다. 절대 이호텔 가지마세요. 서비스도 꽝일 뿐더러 위생상태가 엉망이에요. 룸도 작구요~~ 절대 가지마세요...

This is a beautiful hotel in a great location. Service was impeccable. Rooms are spacious, thoughtfully appointed and tastefully decorated. Our 4th floor room was also very quiet. The restaurant and bar are terrific. One of our favorite New York hotels.

I had a lot of trouble getting warm water in my room to take a shower. I’ve stayed in this property many times and always enjoyed it but might not ever return after this time. On the last day I was not able to take a shower because the water would not get warm.

They didn’t clean the tub, they forgot to replace the laundry bag and laundry slip, and towels. I came out of the shower and there were no towels! The room service food came out cold and not as ordered on multiple occasions.

The “nightclub” bouncer like approach —making the amenities, restaurants of the hotel so unavailable even for guests is unacceptable (zero benefit being a guest). Never staying here again.