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앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브

5.0성급 숙박 시설

Ambassador at Grand Velas All Inclusive

올 인클루시브 호텔, 풀서비스 스파 있음, 컨벤션 센터와 연결, 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 근처

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2024 December 및 2025 January이 표시되고 있습니다.
2024년 12월
2025년 1월

앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브의 사진 갤러리

조감도
사우나, 스파 욕조, 스팀룸, 전신 트리트먼트, 진흙목욕, 수치료
Ambassador Pool Suite Ocean View | 테라스/파티오
조감도
회의 시설

이용 후기

10점 만점 중 9.0점.

매우 훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 연결 객실 이용 가능
  • 바
  • 수영장
  • 스파
  • 피트니스 센터
  • 에어컨

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 매일 하우스키핑
  • 해변에 위치
  • 8 개의 레스토랑 및 2 개의 비치 바
  • 3 개의 풀사이드 바 및 6 개의 바/라운지
  • 3 개의 스윔업 바
  • 풀서비스 스파
  • 3 개의 야외 수영장 및 실내 수영장
  • 4 개 스파 욕조
  • 무료 키즈 클럽
  • 무료 지도식 어린이 돌봄
  • 무료 해변 셔틀
  • 피트니스 센터

가족 여행객을 위한 편의 시설 (6)

  • 탁아 서비스(요금 별도)
  • 어린이 수영장
  • 키즈 클럽(무료)
  • 연결/인접 객실 이용 가능
  • 전용 욕실
  • 별도의 욕조 및 샤워
현재 요금 ₩1,409,438
총 요금: ₩1,409,438
세금 및 수수료 포함
1월 11일 ~ 2025년 1월 12일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
3개 객실 중 3개 표시 중

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View 사진 모두 보기

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | 어린이 테마룸

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

주요 특징

데크/파티오
별도의 좌석 공간
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
저자극성 침구
  • 236㎡
  • 바다 전망
  • 7명
  • 킹사이즈침대 1개 및 퀸사이즈침대 2개

Ambassador Suite Ocean View 사진 모두 보기

Ambassador Suite Ocean View | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 무료 미니바

Ambassador Suite Ocean View

주요 특징

데크/파티오
별도의 좌석 공간
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
  • 118㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

Ambassador Pool Suite Ocean View 사진 모두 보기

Ambassador Pool Suite Ocean View | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 무료 미니바

Ambassador Pool Suite Ocean View

주요 특징

데크/파티오
별도의 좌석 공간
방음 설비
전용 플런지풀
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
  • 118㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

비슷한 숙박 시설

해변에 위치, 백사장, 무료 해변 셔틀, 무료 비치 카바나

그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브

수영장
무료 아침 식사
스파
무료 주차
10점 만점 중 9.6점, 최고예요, (832)
현재 요금 ₩1,500,860
총 요금: ₩1,500,860
세금 및 수수료 포함
1월 5일 ~ 2025년 1월 6일
그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Playa del Carmen, QROO

인근 명소

  • 플라야 쉬칼라코코 - 차로 8분
  • 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 - 차로 8분
  • 그란 코요테 골프 - 차로 9분
  • 트레스리오스 생태공원 - 차로 13분
  • 플라야 델 카르멘 메인 비치 - 차로 17분

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN)까지 차로 48분(49.8km)
  • 코수멜 국제공항 (CZM)까지 20.7km
  • 툴룸 국제공항 (TQO)까지 87.3km
  • 지역 셔틀(요금 별도)
  • 무료 해변 셔틀

레스토랑

  • ‪Amaranto - ‬차로 13분
  • ‪Alberca - Pool - ‬차로 12분
  • ‪Privilege Lounge - ‬차로 13분
  • ‪Piano Bar - ‬차로 14분
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬차로 11분

이 숙박 시설에 대한 정보

앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브

앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브에서는 해변에서 무료 카바나, 비치 파라솔 및 해변 마사지 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있으며, 차로 15분 이내 거리에는 퀸타 아베니다도 있습니다. 3 개의 야외 수영장과 실내 수영장에서 신나는 물놀이를 즐기실 수 있으며, 딥티슈 마사지, 바디 랩, 아로마테라피 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 8 개의 레스토랑 중 한 곳인 Chaka의 경우 지역 특선 요리 전문이며, 아침, 점심 및 저녁 식사를 제공합니다. 이 럭셔리 호텔에는 2 개의 비치 바, 무료 키즈 클럽, 피트니스 센터 등이 마련되어 있습니다.

올 인클루시브

이 올 인클루시브 호텔의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

지원 언어

영어, 포르투갈어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 195개 객실
    • 총 4층 규모
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
    • 비대면 체크인 이용 가능
    • 이른 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 정오
    • 비대면 체크아웃 이용 가능
    • 늦은 체크아웃(객실 이용 상황에 따라 다름)
DONE

특별 체크인 지침

    • 도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.
    • 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다. 
    • 연결/인접 객실에는 추가 요금이 부과되며, 상황에 따라 이용하지 못하실 수도 있습니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
DONE

아동

    • 탁아 서비스*
    • 무료 어린이 돌보미 감독
    • 무료 키즈 클럽
DONE

반려동물

    • 반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
    • 객실 내 무료 WiFi
LOCAL_PARKING

주차

    • 무료 시설 내 셀프 주차
    • 시설 내 주차 공간 제한
    • 시설 내 주차 - 노외 주차 옵션 포함
DONE

외부 교통편

    • 지역 셔틀*
    • 무료 해변 셔틀
DONE

기타 정보

    • 지정 흡연 구역

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 8 개의 레스토랑
  • 6 개의 바/라운지
  • 2 개의 비치 바
  • 3 개의 풀사이드 바
  • 3 개의 스윔업 바
  • 프라이빗 다이닝
  • 프라이빗 피크닉
  • 매일 무료 리셉션
  • 24시간 룸서비스
  • 스낵바/델리

아이 동반 여행

  • 무료 키즈 클럽
  • 어린이 수영장
  • 미니 골프
  • 무료 지도식 어린이 돌봄
  • 어린이용 게임
  • 어린이 장난감

즐길거리

  • 해변 위치
  • 무료 해변 셔틀
  • 비치 요가
  • 피트니스 강습
  • 필라테스 강습
  • 비치 발리볼
  • 에코투어
  • 미니 골프
  • 하이킹/바이킹 트레일
  • 카야킹
  • 쇼핑
  • 당구대
  • 근처 피트니스 시설 이용(무료)
  • 근처에서 동굴 탐험 가능
  • 근처에서 패러세일링 가능
  • 근처에서 스쿠버다이빙 가능
  • 근처에서 스카이다이빙 가능
  • 근처에서 집라이닝 가능

비즈니스 지원

  • 비즈니스 센터
  • 회의실
  • 컴퓨터 스테이션
  • 컨퍼런스 센터(8505 제곱미터 규모)

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 리무진/타운카 서비스
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 식료품 쇼핑 서비스(무료)
  • 미용실
  • 무료 신문(로비)
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이
  • 비치 카바나(무료)
  • 해변 셔틀(무료)
  • 자전거 대여(무료)
  • 일광욕 의자
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 로맨스 패키지

시설

  • 준공연도: 2008
  • ATM/은행 서비스
  • 정원
  • 피크닉 공간
  • 테라스
  • 피트니스 센터
  • 골프장 근처
  • 3 개 야외 수영장
  • 실내 수영장
  • 아케이드/게임룸
  • 풀서비스 스파
  • 4 개 스파 욕조
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 연회장

장애인 편의 시설/서비스

  • 점자 표지
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • IPod 도킹 스테이션
  • 평면 TV
  • 프리미엄 케이블 채널

편의 시설

  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 천장형 선풍기
  • 무료 미니바 품목
  • 에스프레소 메이커
  • 목욕가운 및 슬리퍼
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 저자극성 침구
  • 베개 종류 선택 가능
  • 오리털 이불
  • 암막 커튼
  • 방음 객실
  • 턴다운 서비스
  • 고급 침구
  • 필로우탑 침대

여유로운 휴식

  • 가구가 구비된 발코니 또는 파티오
  • 별도의 좌석 공간

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 분사식 욕조
  • 별도의 욕조 및 샤워 시설
  • 레인폴 샤워기
  • 고급 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 신문
  • 무료 WiFi
  • 전화

식사 및 음료

  • 샴페인 서비스
  • 무료 생수

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고(노트북 보관 가능)
  • 연결/인접 객실 이용 가능
  • 외부 복도로 출입 가능

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

호텔의 풀서비스 스파인 SE Spa에서 만족스러운 트리트먼트를 받으실 수 있습니다. 해변이나 스파에서 마사지를 즐길 수 있고 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 스웨덴식 마사지 등의 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이 스파에는 진흙목욕, 사우나, 스파 욕조, 스팀룸 등이 마련되어 있습니다. 아로마테라피, 아유르베다 트리트먼트, 수치료법 등의 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 만 16 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

다이닝

Chaka - 정원 전망을 즐길 수 있는 지역 특선 요리 전문 패밀리 레스토랑이며 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다.
Sen Lin - 정원 전망을 즐길 수 있는 아시아 요리 전문 파인다이닝 레스토랑이며 저녁 식사만 제공합니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있으며 날씨에 따라 야외에서 식사를 하실 수도 있습니다. 미리 예약하셔야 합니다. 특정일에 운영됩니다.
Lucca - 수영장 및 정원 전망을 즐길 수 있는 이탈리아 요리 전문 파인다이닝 레스토랑이며 저녁 식사만 제공합니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있으며 날씨에 따라 야외에서 식사를 하실 수도 있습니다. 미리 예약하셔야 합니다. 특정일에 운영됩니다.
Frida - 해변에 있는 멕시코 요리 전문 파인다이닝 레스토랑이며 저녁 식사만 제공합니다. 미리 예약하셔야 합니다. 특정일에 운영됩니다.
Cocina de Autor - 해변에 있는 퓨전 요리 전문 파인다이닝 레스토랑이며 저녁 식사만 제공합니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있습니다. 미리 예약하셔야 합니다. 특정일에 운영됩니다.

요금 및 정책

기타 선택 사항

  • 지역 셔틀 서비스: 추가 요금으로 이용 가능
  • 이른 체크인: 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크아웃: USD 75의 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

아동 및 추가 침대

  • 탁아 서비스: 추가 요금으로 이용 가능

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 만 16 세 미만의 경우 스파 입장 불가
  • 마사지 서비스, 스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능

정책

이 숙박 시설에서는 이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

이곳의 다른 이름

Ambassador Grand Velas All Inclusive Playa del Carmen
Ambassador Grand Velas All Inclusive
Ambassador Grand Velas Playa del Carmen
Ambassador Grand Velas
Ambassador Grand Velas All Inclusive All-inclusive property
Ambassador Velas Inclusive in
Ambassador At Velas Inclusive
Ambassador at Grand Velas All Inclusive Hotel
Ambassador at Grand Velas All Inclusive Playa del Carmen
Ambassador at Grand Velas All Inclusive Hotel Playa del Carmen

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브에 수영장이 있나요?
예, 3 개의 야외 수영장, 실내 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.
앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브에 반려동물 동반이 가능한가요?
죄송하지만 반려동물과 장애인 안내 동물을 동반하실 수 없습니다.
앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브에 주차장이 있나요?
예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다. 주차 공간은 제한될 수 있습니다.
앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 이른 체크인 시 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 체크아웃 시간은 정오입니다. USD 75의 요금 지불 시 늦은 체크아웃을 이용하실 수 있습니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 비대면 체크인 및 체크아웃이 가능합니다.
앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브 안에 카지노가 있나요?
아니요, 이 호텔에는 카지노가 없지만, Riviera Gran Casino(차로 14분 거리) 같은 곳이 근처에 있어요.
앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
시설 내에서 카야킹, 배구, 해변 요가 같은 활동을 즐겨보세요. 시설 내에서 피트니스 강습, 에코투어, 필라테스 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 4 개 스파 욕조 중 한 곳에서 뭉친 근육을 풀어 보세요. 또한, 앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브에는 3 개의 스윔업 바, 3 개의 풀사이드 바, 사우나뿐만 아니라 스팀룸, 아케이드, 피크닉 공간도 마련되어 있습니다.
앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내 레스토랑이 8개 있으며, 야외 다이닝, 지역 특선 요리, 정원 전망 등을 즐길 수 있어요.
앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브에는 전용 스파 욕조가 구비된 객실이 있나요?
예, 객실마다 분사식 욕조를 갖추고 있습니다.
앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브에는 전용 야외 공간이 있나요?
예, 모든 객실에는 가구가 딸린 발코니 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.
앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브 주변에는 무엇이 있나요?
앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브의 경우 플라야 델 카르멘 중심부에 자리해 있습니다. 차로 18분 거리에 마로마 비치 같은 인기 관광 명소가 있습니다.

Ambassador at Grand Velas All Inclusive 이용 후기

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

10/10

청결 상태

9.8/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 최고예요

Excelente hotel Todo el personal muy amable Los califico 10 Todo está allí Playa Comida amables
luis 님, 4박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Service
mehul 님, 5박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

KAVEH 님, 5박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Wonderful facilities and food. Fanny at the swim up bar was phenomenal!
Leanne 님, 5박 로맨틱 여행
Orbitz 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

It’s was great
Vardan 님, 7박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

excellent service
raul 님, 2박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Second time in this wonderful hotel. Family friendly. Like a paradise.
claudia V 님, 3박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

The service is amazing and so is the food. My daughter and her cousin absolutely loved the kids club. It is a beautiful resort.
Lauren 님, 4박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

5박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Playa libre de zargazo, la matienen impecable, la y variedad de los es muy buena. Con muchas amenidades, todo lo descrito en la pagina web disponible y en buen estado. Personal excelente. En el area de alberca pueden mejorar un poco la atención del personal, hay gran disparidad en la calidad, resaltando por ejemplo el Sr. Israel que redimió a sus compañeros porque todos los demas eran de regular a malos. Me parece que el valor que pague (con descuento de un 30%) es justo con la calidad/precio, no estoy segura de que pagaria la tarifa completa.
7박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

The hotel is beautiful, all of the food is delicious, the staff is extremely welcoming and helpful, and the spa is amazing.
4박 가족 여행
Orbitz 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

Five diamomd star property, service and food, but unfortunately its beach is not fit for swimming due to sharp rocks, seaweed, and dirt. The hotel is cleaning the beach constantly but there is almost 0 swimmers in the beach. Very unfortunate as the hotel, staff and food trully meet exclusive 5 diamond star expectations.
Andres 님, 5박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

El mejor
Excelente
6박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

6박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

unico el servicio y la limpieza. no me gusto los restaurantes de la noche excepto Frida.
Roberto 님, 4박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

We had such an amazing trip to Grand Velas. We stayed at the Ambassador and everything was betond what we hoped for. The rooms were large, beds and pillows so comfortable and pool area was beautiful. The food both at the pool, and in the main restaurant were very good. The other restaurants far surpassed our expectations- it was just like dining at upscale restaurants every night. Our kids enjoyed the kids clubs and loved seeing the shows each night and picnics on the lawn during the day. We can’t wait to go back!
Mmm 님, 7박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Miguel 님, 6박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Great but need to work on kid friendliness
This was our 3rd trip to Grand Velas but the first with kids. While almost everything was great they need to work on a few things. Firstly provision of high chairs is almost non existent. It often took 15 mins to get a high chair and one time we got given one which was blatantly dangerous - our child could easily have slipped out of the bottom. Considering how many kids were around i found this totally baffling and the constant battle to find high chairs very wearing. Additionally the service in Azul buffet at peak times is horrendous. My wife asked for tea on arrival every day and often the tea never actually arrived despite multiple requests. I think she probably only succeeded in getting tea 2/6 days.
morgan 님, 6박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

The Best of the Best in service!
If you’re looking for a great family experience with the best service and a five star property you should consider the Grand Velas. It’s amazing!!
Juan 님, 7박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Otroligt fint och välskött Hotel
Väldigt god mat och bra service Stranden var det enda negativa samt att det ej fanns skötbord på herrtoan
Martin 님, 7박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Paradise
Realmente increíble. Todo el personal trabaja para satisfacer tus necesidades. Increíble
2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Great hotel and service,but beach Is not the best.
This hotel is definitely characterized for its service and food. All was great, I just wish the beach was better. I've seen much prettier beaches in Playa del Carmen/Riviera Maya. As for the staff, they treat you so well you feel the need to tip them even though tips are supposed to be included in the all inclusive price, which is definitely not inexpensive. The facility is beautiful and the spa is amazing!
5박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Amazing place with great staff and food!
Great food and awesome staff and service. 2nd time staying at resort with 3 kids. Pricey but well worth the money.
Israel 님, 2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Beautiful Resort!
I travel to Mexico at least 2x a year and I did a lot of investigating to find an upscale hotel for a special 4 day trip for my daughter and I. We just returned and was very impressed with the resort overall. The hotel was beautiful, the restaurants were top notch, the hotel staff and concierge was very pleasant and helpful and we enjoyed our stay tremendously. The kids program is excellent and provided lots of fun, exciting activities, however I wish they would have done more activities outside at the beach or in the pool. The fitness centers at both the Ambassador area and the Zen area were very good and extremely clean. The beach was amazing and very well-maintained and absolutely beautiful. Service and level of personalization was impressive. The restaurant choices were delightful and Sen Lin asian restaurant at the Zen property was one of the best dining experiences we had. Azul buffet for breakfast and lunch was outstanding.
April 님, 3박 여행
Travelocity 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Pleasant
I have been to this hotel yearly since it opened. Very plaesant
Expedia 실제 이용 고객 후기