숙박 시설 모두 보기

애드미럴 펠 인 볼티모어 하버, 어센드 호텔 컬렉션

3.0성급 숙박 시설

Admiral Fell Inn Baltimore Harbor, Ascend Hotel Collection

볼티모어 내항 마리나에 가기 편리한 곳에 위치한 호텔

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2024 December 및 2025 January이 표시되고 있습니다.
2024년 12월
2025년 1월

애드미럴 펠 인 볼티모어 하버, 어센드 호텔 컬렉션의 사진 갤러리

안뜰
객실에서 보이는 전망
숙박 시설의 전망
외관
로비 좌석 공간
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 8.2점.

매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 반려동물 동반 가능
    반려동물 동반 가능
  • 연결 객실 이용 가능
    연결 객실 이용 가능
  • 주차 가능
    주차 가능
  • 매일 24시간 운영 프런트 데스크
    매일 24시간 운영 프런트 데스크
  • 에어컨
    에어컨
  • 금연
    금연
주요 편의 시설 및 서비스
  • 하우스키핑(요청 시)
  • 아침 식사 가능
  • 비즈니스 센터
  • 3 개 회의실
  • 회의실
  • 테라스
  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 커피/차(공용 구역)
  • 벽난로(로비)
  • ATM/은행 서비스
  • 컨퍼런스 공간
  • 다국어 구사 가능 직원
가족 여행객을 위한 편의 시설
  • 어린이 무료 숙박
  • 무료 유아용 침대
  • 연결/인접 객실 이용 가능
  • 전용 욕실
  • 별도의 좌석 공간
  • 프리미엄 TV 채널
현재 요금 ₩133,076
총 요금: ₩170,274
세금 및 수수료 포함
12월 2일 ~ 12월 3일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
9개 객실 중 9개 표시 중

룸, 킹사이즈침대 1개, 금연, 발코니 사진 모두 보기

룸, 킹사이즈침대 1개, 금연, 발코니 | 저자극성 침구, 책상, 노트북 작업 공간, 암막 커튼

룸, 킹사이즈침대 1개, 금연, 발코니

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
HD TV
저자극성 침구
암막 커튼
  • 항구 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개, 금연 사진 모두 보기

저자극성 침구, 책상, 노트북 작업 공간, 암막 커튼

룸, 킹사이즈침대 1개, 금연

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
HD TV
저자극성 침구
암막 커튼
전용 욕실
  • 시내 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개, 금연 사진 모두 보기

룸, 킹사이즈침대 1개, 금연 | 저자극성 침구, 책상, 노트북 작업 공간, 암막 커튼

룸, 킹사이즈침대 1개, 금연

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
HD TV
저자극성 침구
암막 커튼
전용 욕실
  • 시내 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스탠다드룸, 더블침대 1개, 금연 사진 모두 보기

저자극성 침구, 책상, 노트북 작업 공간, 암막 커튼

스탠다드룸, 더블침대 1개, 금연

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
HD TV
저자극성 침구
암막 커튼
전용 욕실
  • 37㎡
  • 시내 전망
  • 3명
  • 더블침대 1개

스탠다드룸, 더블침대 2개, 금연 사진 모두 보기

저자극성 침구, 책상, 노트북 작업 공간, 암막 커튼

스탠다드룸, 더블침대 2개, 금연

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
HD TV
저자극성 침구
암막 커튼
전용 욕실
  • 37㎡
  • 시내 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 금연 사진 모두 보기

저자극성 침구, 책상, 노트북 작업 공간, 암막 커튼

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 금연

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
HD TV
저자극성 침구
암막 커튼
전용 욕실
  • 37㎡
  • 시내 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 더블침대 1개, 금연 사진 모두 보기

저자극성 침구, 책상, 노트북 작업 공간, 암막 커튼

룸, 더블침대 1개, 금연

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
HD TV
저자극성 침구
암막 커튼
별도의 침실
  • 시내 전망
  • 2명
  • 더블침대 1개

룸, 더블침대 1개, 금연 사진 모두 보기

저자극성 침구, 책상, 노트북 작업 공간, 암막 커튼

룸, 더블침대 1개, 금연

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
HD TV
저자극성 침구
암막 커튼
별도의 침실
  • 시내 전망
  • 2명
  • 더블침대 1개

룸, 더블침대 2개, 금연 사진 모두 보기

저자극성 침구, 책상, 노트북 작업 공간, 암막 커튼

룸, 더블침대 2개, 금연

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
HD TV
저자극성 침구
암막 커튼
전용 욕실
  • 시내 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

비슷한 숙박 시설

외관
율리시스, 애쉬 호텔
반려동물 동반 가능
무료 WiFi
레스토랑
에어컨
10점 만점 중 9.0점, 매우 훌륭해요, (582)
현재 요금 ₩138,388
총 요금: ₩162,606
세금 및 수수료 포함
11월 24일 ~ 11월 25일
율리시스, 애쉬 호텔
Mod logo
로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!
로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

지도
888 S Broadway, Baltimore, MD, 21231

인근 명소

  • 존스홉킨스 병원 - 차로 3분 - 1.8km
  • 볼티모어 국립수족관 - 차로 4분 - 2.4km
  • 볼티모어 컨벤션센터 - 차로 4분 - 2.9km
  • 볼티모어 내항 마리나 - 차로 6분 - 3.8km
  • 볼티모어 크루즈 터미널 - 차로 8분 - 5.9km

교통편

  • 볼티모어 워싱턴 서굿마셜 국제공항 (BWI)까지 차로 26분(25.4km)
  • 마틴 스테이트 공항 (MTN)까지 차로 28분(27.2km)
  • 팁턴 공항 (FME)까지 차로 36분(38.9km)
  • 칼리지파크 공항 (CGS)까지 차로 42분(50.5km)
  • West Baltimore 역까지 차로 8분(6.4km)
  • Baltimore Penn역까지 차로 14분(4.5km)
  • Halethorpe 역까지 차로 16분(13.3km)
  • Shot Tower-Market Place 역까지 걸어서 22분(1.8km)
  • Johns Hopkins Hospital 역까지 걸어서 23분(1.9km)

레스토랑

  • ‪The Admiral's Cup - ‬도보 1분
  • ‪Max's Taphouse - ‬도보 2분
  • ‪Barcocina - ‬도보 1분
  • ‪Alexander's Tavern - ‬도보 2분
  • ‪Abbey Burger Bistro - ‬도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

애드미럴 펠 인 볼티모어 하버, 어센드 호텔 컬렉션

애드미럴 펠 인 볼티모어 하버, 어센드 호텔 컬렉션에서 차로 5분 거리에는 존스홉킨스 병원, 볼티모어 국립수족관 등이 있습니다. 이곳에서는 WiFi 및 유선 인터넷의 무료 특전을 이용하실 수 있습니다. 또한, 볼티모어 컨벤션센터 및 CFG 뱅크 아레나도 차로 5분 거리에 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스 및 위치에 높은 평점을 주셨습니다.

지원 언어

아랍어, 영어, 프랑스어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

호텔 규모

  • 80개 객실
  • 총 4층 규모

체크인/체크아웃

  • 체크인 시작 시간: 16:00, 체크인 종료 시간: 02:00
  • 이른 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 최소 체크인 나이(만): 21세
  • 체크아웃 시간: 정오
  • 늦은 체크아웃(객실 이용 상황에 따라 다름)

여행 관련 제한 사항

  • 코로나19 관련 제한 사항을 확인해 주세요.

특별 체크인 지침

  • 도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.
  • 이 숙박 시설은 운영 시간 이후에 체크인하실 수 없습니다.

체크인 시 필요한 사항

  • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
  • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
  • 체크인 가능한 나이: 만 21세부터

아동

  • 만 18 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다(최대 2명).

반려동물

  • 반려동물 동반 무료
  • 장애인 안내 동물 동반 가능

인터넷

  • 공용 구역에서 무료 WiFi 및 유선 인터넷 제공
  • 객실 내 무료 WiFi 및 유선 인터넷 제공

주차

  • 숙박 시설 외부 주차(3 km 이내): 1일 기준 USD 17(할인 가능)
  • 노상 주차 가능

기타 정보

  • 금연 시설

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 뷔페식 아침 식사(요금 별도) - 매일 07:00 ~ 10:00
  • 커피/차(공용 구역)
  • 무료 리셉션(특정일)

아이 동반 여행

  • 어린이 무료 숙박(세부 정보 확인)

즐길거리

  • 근처에서 골프 가능

비즈니스 지원

  • 비즈니스 센터
  • 3 개 회의실
  • 컨퍼런스 공간(223 제곱미터)

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원

시설

  • ATM/은행 서비스
  • 테라스
  • 벽난로(로비)
  • 연회장
  • 리셉션 홀

장애인 편의 시설/서비스

  • 점자 표지
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 청각보조기기 이용 가능
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 계단 난간
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 출입구까지 통로에 계단 없음

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • 평면 TV
  • 프리미엄 케이블 채널
  • 유료 영화

편의 시설

  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 저자극성 침구
  • 암막 커튼
  • 유아용 침대(무료)
  • 침대 시트 제공

여유로운 휴식

  • 별도의 좌석 공간

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 샤워 시설
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi 및 유선 인터넷
  • 무료 시내 통화
  • 책상 의자

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(요청 시)
  • 연결/인접 객실 이용 가능

요금 및 정책

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
  • 서비스 요금: 숙소당 USD 9.95(1박 기준)

기타 선택 사항

  • 뷔페식 아침 식사: 성인 USD 9.95, 어린이 USD 9.95의 추가 요금으로 이용 가능(대략적인 금액)
  • 이른 체크인: USD 50.00의 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크아웃: USD 50.00의 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

주차

  • 주차: 외부에 가능, 요금은 1일 기준 USD 17(3 km 거리, 24시간 운영)

정책

이 숙박 시설에서는 이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
소화기, 보안 시스템, 구급상자 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 Commitment to Clean(초이스)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

이곳의 다른 이름

Admiral Fell
Admiral Fell Baltimore
Admiral Fell Inn
Admiral Fell Inn Baltimore
Fell Inn
Admiral Fell Inn Ascend Hotel Collection
Admiral Fell Inn an Ascend Hotel Collection Member
Admiral Fell Inn Baltimore Harbor, Ascend Hotel Collection Hotel

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 애드미럴 펠 인 볼티모어 하버, 어센드 호텔 컬렉션 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 애드미럴 펠 인 볼티모어 하버, 어센드 호텔 컬렉션의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
애드미럴 펠 인 볼티모어 하버, 어센드 호텔 컬렉션에 반려동물 동반이 가능한가요?
예, 반려동물 숙박 요금은 무료입니다.
애드미럴 펠 인 볼티모어 하버, 어센드 호텔 컬렉션에 주차장이 있나요?
죄송하지만 없습니다. 하지만 근처에 할인 주차장이 있습니다.
애드미럴 펠 인 볼티모어 하버, 어센드 호텔 컬렉션의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 16:00이며, 체크인 종료 시간은 02:00입니다. 이른 체크인 시 USD 50.00의 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 체크아웃 시간은 정오입니다. USD 50.00의 요금 지불 시 늦은 체크아웃을 이용하실 수 있습니다(객실 이용 상황에 따라 다름).
애드미럴 펠 인 볼티모어 하버, 어센드 호텔 컬렉션 안에 카지노가 있나요?
아니요, 이 호텔에는 카지노가 없지만, 호스슈 카지노 볼티모어(차로 6분 거리), Bingo World(차로 14분 거리) 모두 근처에 있어요.
애드미럴 펠 인 볼티모어 하버, 어센드 호텔 컬렉션 주변에는 무엇이 있나요?
애드미럴 펠 인 볼티모어 하버, 어센드 호텔 컬렉션에서 걸어서 15분이면 피어식스 콘서트 공연장, 15분이면 패터슨 공원에 가실 수 있습니다. 많은 분들이 이곳은 걷기 좋은 지역으로 쇼핑을 즐기기에 좋다고 평가합니다.

Admiral Fell Inn Baltimore Harbor, Ascend Hotel Collection 이용 후기

이용 후기

8.2

매우 좋아요

8.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 매우 좋아요

JHU 방문하실 여행자에게 적절한 호텔
적절한 가격에 JHU까지 무료셔틀을 운행해서 별도 교통비가 발생하지 않음. 다만, 객실내 thermometer가 목표 온도에 도달했을 경우 자동적으로 꺼졌으면 좋겠음.
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

가격 대비 깨끗한 호텔
역사가 깊은 깨끗한 호텔임. 다만, 저녁 10시 정도까지 외부에서 음악 소리가 거의 매일 들리는데, 방음이 좀 안되어 시끄러웠음.
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Jasmine & Daniel were lovely. They made us feel very welcome. We would certainly stay here again.
ben 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Can’t wait to stay again.
Loved staying here. Loved the location and loved the history!
Gillian 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

Renee 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Visit Baltimore
Run down, no hot water in the evening Worst hotel we stayed at
Daniela 님, 2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Michael 님, 1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Do NOT stay here. This hotel acts like it is a beautiful, historic landmark. It is old, run down, and flat out gross. I stayed here for a weekend and paid over $700 for two nights. The floor I was on had the horrific smell of raw sewage my entire stay. The room itself had no fridge and was extremely dark and felt old. There were two lamps in the entire room. You basically sat in the dark. The bathroom was nice enough yet the hot water barely worked. The breakfast was an absolute joke. Bread and cereal was just about all they offered. It was more continental BREAD than breakfast. Yes, the location is amazing. But whats the point of having a a great location if the place you're staying in is a dump? I would have rather stayed at much more affordable and clean hotel a few blocks away. The Canopy hotel was basically the same rate and offers a much cleaner, brighter, and overall more positive experience. Please please do not be fooled by this hotel. It is not a place you want to close your eyes in. Trust me.
2박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Michael 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Great place
Excellent stay at an excellent hotel. The room had a couple small issues with the condition (minor flaws in the flooring and the old windows are hard to see out of as they're discolored. That's the only thing keeping them from a 5 star review. Everything else from cost, location, and customer service were all top notch. That is why this is our 4th stay at this hotel. Its a GREAT hotel.
Anthony 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Candice 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Richard 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Julie 님, 1박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Great location in a historic building. Our room was a bit warm and the building is old so there was no real way to get it cooler. Pillows were a little worn out but overall a wonderful stay. The staff was super helpful, the location was unbeatable and the lobby was well furnished/decorated. The bathroom was completely remodeled!
Rachael 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Miriam 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

For the price, i expected much nicer rooms. Outdated and disappointing, took 25 minutes for the shower to warm up.
Marc 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

We have stayed at the Admiral Fell many times and this was the only time we were disappointed. The LPV flooring was cracked and chipped so you had to be very careful walking around barefoot. The bed was hard and lumpy, as were the pillows. The work desk in the room looked like it came off the curb on trash day. There was also no counter space in the bathroom, just a pedestal sink. As I mentioned this has not been our experience in the past, but this time comfort was not there. The area was sold out so no option to move. I would be very clear about what type of room you are expecting. We will.
John 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Great location and super clean but the bed was too hard
Eleni 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Disappointing
The Admiral Fell Inn is an authentically historical property - right down to the bedding. Our room seemed to be in the midst of a remodel, but not quite finished. No iron or board, towel bars, toilet tissue holder, closet rod - so hangers weren't necessary - or switch and outlet cover plates. There were USB outlets for charging, but no secure wifi. There was a coffee maker, no refrigerator. The selling point for us, a balcony space, was as per photo. The parapet walls are to tall to see over. The furniture is authentically weathered. The potted planting intended to separate our room from the next was dead, or barely living. Truthfully there was no separation. The balcony was shared. Drapery in the room did not cover the windows properly. It felt unsafe and non-private even inside. We did not see another guest though. Booking is done off-site through a group that is not familiar with the property. Be sure to call the hotel manager with questions. Ask about every detail - for example, there is no parking on site. The front entry has 4 concrete stairs right up to the door. No bellman. There is parking on a one way side street, if you can find any, for ADA access. Drag your bags in there. Park in a garage at least 4 blocks away. No "frills". Staff was kind.
Tamara 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Audlyne 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

We ended up not staying at the hotel and asking for a refund. The property was dirty as there was a lot of construction going on inside the hotel, the front desk worker didn’t know how to prepare the room keys so she sent us upstairs three different times with room keys that didn’t work. When we finally got a room it was not the room we had reserved and it was not clean and some of the furniture was broken. At that point we let the receptionist know that we wouldn’t be staying at that hotel and left.
Claire 님, 1박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Be aware there is some construction in the hotel during the day. We paid extra to check in at 1pm to get a little rest, but there was construction on the other side of the wall. We ended up waiting over an hour on another room. In the end we should not have paid for early check in. The guy at the desk from 6am-pm daily was very friendly and so was the head house keeper.
Michael 님, 1박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Kristina was absolutely the best. She took care of all of our questions took care of us. We can’t wait for another trip back !
Michelle 님, 1박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Laura 님, 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

The hotel we originally booked was unavailable and this one was one of Expedia's suggested alternatives. We stayed for two nights. The location in Fell’s Point is great and safe, you can walk or take a water taxi to get to all the main sights around the harbor. Breakfast ($9.95 per night) was not that good. The pictures on Expedia show a scope that is far from the reality offered. In addition, the rooms on several floors were being completely renovated during our stay. This led to inconveniences. For example, one day the water was turned off from 9 to 10 a.m. as announced.
Hans-Werner 님, 2박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기